【正文】 (四)做好矛盾糾紛調(diào)處工作依事實(shí)為依據(jù)、依法律為準(zhǔn)繩。具體來(lái)說(shuō)，要落實(shí)發(fā)以下幾項(xiàng)制度：定期排查與跟綜反饋制度。由于種類繁多、成因復(fù)雜，因此，矛盾糾紛存在范圍廣泛，涉及人們生活的各個(gè)場(chǎng)所，各個(gè)領(lǐng)域，具有廣泛性，也隨時(shí)都有可能發(fā)生、激化或解決具有很大的變異性，對(duì)人們的工作生活帶來(lái)及大的影響，具有很大的社會(huì)危害性，同時(shí)矛盾雙方都是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人，受社會(huì)環(huán)境的影響，具有一定的社會(huì)性。局機(jī)關(guān)各股（室）、局屬各單位要各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保矛盾發(fā)現(xiàn)得早，控制得往，化解得了。各基層國(guó)土資源所要指定專人擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員，保持聯(lián)絡(luò)溝通，確保信息橫向和縱向暢通。辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)我縣國(guó)土資源系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況。三、完善工作制度一是建立定期排查制度。信息聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況，每月3日前向縣局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)報(bào)送上月《峽江縣國(guó)土資源系統(tǒng)矛盾糾紛排查表》，如遇重大緊急情況隨發(fā)隨報(bào)，并及時(shí)續(xù)報(bào)處置情況。在處置矛盾糾紛時(shí)，要注意方式方法，做到教育疏導(dǎo)與依法調(diào)處相結(jié)合，加強(qiáng)思想政治工作與解決群眾實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，法律手段與政策手段相結(jié)合，努力把問(wèn)題解決在初始階段，防止矛盾糾紛擴(kuò)大和激化。二、矛盾糾紛的排查和調(diào)處基于矛盾的特點(diǎn)，在排查矛盾糾紛的過(guò)程中，可以考慮以下幾點(diǎn)：（一）、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)只有充分認(rèn)識(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重大意義，在領(lǐng)導(dǎo)層形成共識(shí)，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作提高到重要議事日程上來(lái)，經(jīng)常研究、時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成一個(gè)排糾紛、促和諧的氛圍，這是搞好糾紛排查調(diào)處工作的首要條件。按照中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的要求》每月要召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處要作協(xié)調(diào)會(huì)議，這是一項(xiàng)很好的工作制度，在實(shí)際運(yùn)用中，一定要腳踏實(shí)地，不僅要使每月的矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議全面落實(shí)，更要保持每月能夠深入到各村各社，深入到廣大群眾中去，切實(shí)傾聽群眾意見，防止矛盾糾紛排查調(diào)處工作只走過(guò)場(chǎng)。依法調(diào)解、當(dāng)事人在法律面前一律平等是我們?nèi)嗣裾{(diào)解工作的首要原則，更是做好矛盾糾紛調(diào)解工作的最基本的要求。指出雙方是屬于民事法律關(guān)系，適用于《民法通則》中的相鄰關(guān)系，在相鄰關(guān)系中，要保證相鄰關(guān)系人的通水、通電、通路和光照條件。為了爭(zhēng)回“面子”，可以不擇手段，激化矛盾，為了爭(zhēng)回“面子”可以放棄一定利益，做出讓步。引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考問(wèn)題，分別指出當(dāng)事人的違法行為或不足。（二）治安信息收集的重點(diǎn)：重大群體性事件的隱患苗頭；危害國(guó)家安全的案件和隱患苗頭；重大社會(huì)矛盾糾紛及隱患的苗頭；黑惡勢(shì)力違法犯罪案件及線索； “法輪功”等邪教組織活動(dòng)情況；涉槍涉爆案件和地下組織恐怖活動(dòng)線索；重大非法集資、傳銷、地下彩票案件及線索；非法制造、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用民爆物品案件及線索；進(jìn)京赴省非正常上訪苗頭；國(guó)企改革中引發(fā)的問(wèn)題及隱患苗頭；城鎮(zhèn)改革中引發(fā)的問(wèn)題及隱患苗頭；其他可能影響社會(huì)政治穩(wěn)定的因素、線索及隱患苗頭。五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確專人各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)部門必須明確分管領(lǐng)導(dǎo)，并確定一名信息報(bào)送聯(lián)絡(luò)員。而日益增長(zhǎng)的信貸數(shù)額與客戶的違約風(fēng)險(xiǎn)又呈現(xiàn)出亦步亦趨的態(tài)勢(shì)。有些職員為了完成任務(wù)或者提高自身績(jī)效收益，在向客戶宣傳理財(cái)產(chǎn)品時(shí)并沒有及時(shí)的揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)或者直接回避客戶的風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)，以至于產(chǎn)品到期時(shí)實(shí)際收益低于預(yù)期收益甚至是負(fù)收益，從而形成了銀行與客戶的矛盾糾紛。矛盾糾紛形成了主體的多樣化，性質(zhì)的復(fù)雜化，關(guān)系的交織化的特點(diǎn)。（三）部分客戶的法制觀念薄弱。以已發(fā)生和可能發(fā)生的矛盾糾紛問(wèn)題為重點(diǎn)，詳查基本情況、誘發(fā)原因、性質(zhì)類型、表現(xiàn)形式、危害程度、化解難度和潛在趨勢(shì)，作出分析判斷。（三）強(qiáng)化對(duì)矛盾糾紛排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。（四）加強(qiáng)職員的隊(duì)伍建設(shè)。第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處按照實(shí)施意見的規(guī)定，鄉(xiāng)里于元月20日召開了由全體鄉(xiāng)村干部參加的動(dòng)員培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上，鄉(xiāng)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書記劉斌同志代表鄉(xiāng)黨委、政府就一定要將此次活動(dòng)扎實(shí)有效地開展好，做了具體布置，提出了嚴(yán)肅要求。重點(diǎn)性問(wèn)題，主要領(lǐng)（更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人”）導(dǎo)親自組織安排，親自參于處理。三、存在的問(wèn)題我鄉(xiāng)矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)雖然取得了一定的實(shí)效，但有些涉及政策及資金方面的問(wèn)題，暫難以從根本上徹底解決，依然存在有上訪隱患。使廣大鄉(xiāng)村干部對(duì)信訪穩(wěn)定工作的重要性有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何才能做好信訪穩(wěn)定工作有了新的了解，增長(zhǎng)和增強(qiáng)了做好信訪穩(wěn)定工作的能力和信心。一支政治素質(zhì)過(guò)硬，作風(fēng)頑強(qiáng)，業(yè)務(wù)精湛的工作隊(duì)伍是落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的必要條件。要把健全、落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任管理作為建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制的關(guān)鍵來(lái)抓，保證目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。對(duì)一些容易反復(fù)出現(xiàn)的矛盾糾紛，要采取措施防止擴(kuò)散蔓延，在查明來(lái)龍去脈、事實(shí)真相的基礎(chǔ)上，盡可能地予以解決，失去條件解決不了的，要做好相關(guān)