【正文】 了公司面臨的形勢。（四）企業(yè)文化必須有鮮明的個性，適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力隨著人們對企業(yè)文化的日趨重視，越來越多的企業(yè)家開始重視建立自己的企業(yè)文化，他們到處請專家學(xué)者進(jìn)行論證，想把自己的企業(yè)文化設(shè)計得完美無缺，但這種經(jīng)過專家咨詢后新建成的企業(yè)文化往往缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但由于忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，熱鬧過后，許多在當(dāng)時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星便紛紛星辰墜落。相反，由于不斷更新企業(yè)文化，順應(yīng)社會發(fā)展要求，從而保持旺盛生命力的例子也舉不勝舉。在查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力中，無論是員工的技能、知識基礎(chǔ)和物理技術(shù)系統(tǒng)還是公司管理系統(tǒng)和價值與規(guī)范，它們都是相輔相成、不可分割的，是構(gòu)成公司核心競爭力的一個整體。它還是美國第一家獲準(zhǔn)使用日本產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證鋼材的公司。我們購買索尼電器感受到的是創(chuàng)新和時尚，海爾電器給予我們的是真誠和服務(wù)，“皮爾但在科技飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)瞬間就會被更新的技術(shù)所取代；在信息化的今天，人才在企業(yè)間的流動使先進(jìn)的管理制度不斷地被相互學(xué)習(xí)?！逼髽I(yè)文化實際上是經(jīng)營理念，將全體員工的價值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則。也包括與另外企業(yè)的核心專長搞戰(zhàn)略聯(lián)盟。延展性特征：核心競爭力具有延展性，即能夠不斷地開拓出新產(chǎn)品，具有旺盛、不衰竭、持久發(fā)展的生命力。麥肯錫咨詢公司研究后指出：核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相補充的一系統(tǒng)技能和知識的結(jié)合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實施一到多項核心流程。當(dāng)然，也要看到，盡管企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)在對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了越來越重要的重用，但是企業(yè)文化也不是萬能的，也并不能夠為企業(yè)解決遇到的任何問題。企業(yè)的核心價值觀應(yīng)正確、鮮明，體現(xiàn)行業(yè)特點，符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。比如：有的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不錯，只要肯努力，在市場上還是有一定競爭力，可是它偏要急功近利，假冒他人優(yōu)秀品牌最終被查處關(guān)門。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)和調(diào)動起來。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。而企業(yè)文化建設(shè)為適應(yīng)外部環(huán)境的變化，往往需要對原有的系統(tǒng)進(jìn)行某些變革。軟件部分是支撐并整合硬件部分使其更具優(yōu)勢的能力。（二）什么是企業(yè)核心競爭力20世紀(jì)90年代興起的企業(yè)能力理論強調(diào)企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉在于企業(yè)擁有的特殊能力。這是企業(yè)文化的表層部分，是形成制度層和精神層的條件，它往往能折射出組織的經(jīng)營思想、經(jīng)營管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識?，F(xiàn)在所提的企業(yè)文化管理也就是通常所說的通過建設(shè)企業(yè)文化來增強企業(yè)的核心競爭力。本文就將從企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵入手，對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的概念及構(gòu)成進(jìn)行闡述；然后對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的辨證關(guān)系進(jìn)行逐步剖析，尤其強調(diào)企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的促進(jìn)作用；最后對企業(yè)應(yīng)該怎樣去建設(shè)自己的企業(yè)文化來提高企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行探討。包括企業(yè)面貌、產(chǎn)品外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性、紀(jì)念物等四個方面。企業(yè)的核心競爭力在最近幾年也被許多企業(yè)和學(xué)者所經(jīng)常提到，而且很多企業(yè)也都在積極努力提高本企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化，即企業(yè)管理（的文化）各方面都對核心競爭能力起到推動和發(fā)展作用。如果企業(yè)核心競爭力不能適應(yīng)企業(yè)文化的變革，原有對企業(yè)文化建設(shè)起積極作用的核心競爭力將成為企業(yè)文化建設(shè)的消極因素?，F(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)以人為本，能夠有效地調(diào)動每個員工的積極性，激勵員工為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。以上分析說明，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力的作用是雙向的。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，而不是全部。重要的是企業(yè)文化一旦確立，企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價值，并在關(guān)鍵時刻能為核心價值觀賦予新的意義，將新的經(jīng)營思想細(xì)化到企業(yè)生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)，通過不斷的企業(yè)變革來實現(xiàn)員工行為上的改變，最終實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。吳敬璉說：核心能力是將技能、資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)的組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。使企業(yè)能夠同時應(yīng)用多個不同的任務(wù)，能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。為了確保不斷發(fā)展自己的核心能力，有的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)“外包”出去，而專心搞自己擅長的部分。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，而且代表了企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)，它是企業(yè)價值觀取向、經(jīng)營理念、管理制度、行為制度、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神等方面的概括和升華，是一個企業(yè)的“精、氣、神”。而唯一不能被模仿和復(fù)制的是企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)文化的核心層——企業(yè)精神，因為這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中被所有員工所認(rèn)同，深植在每位員工的心里。卡丹”穿在身上未必就比別的品牌舒適，但它卻使人感到高貴和自信。查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力是：把新技術(shù)迅速地運用到產(chǎn)品和工藝中的能力。如果沒有鼓勵個人創(chuàng)新，允許失敗，對外來新觀念持開放的態(tài)度，主動去豐富自己的知識，提高操作技能，就不會不怕承擔(dān)失敗的風(fēng)險。TCL集團(tuán)是在完全沒有國家資本金投入的情況下，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從一個小型地方國有企業(yè)躋身于中國最大的十家電子企業(yè)行列，其原因在很大程度上得益于TCL人對企業(yè)文化的不斷更新和發(fā)展。企業(yè)文化的實質(zhì)是通過共同的價值觀整合企業(yè)的行為，從而形成企業(yè)整體的合力，在市場上形成競爭優(yōu)勢，而不是僅僅讓別人記住這個企業(yè)。其實，由于每一個企業(yè)的構(gòu)成成分不同，發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力不同，因而對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式也會有所不同。入世后，國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)保護(hù)政策不再存在，通信產(chǎn)業(yè)作為一般性競爭行業(yè)。我們目前的市場主要集中在鐵路和城市軌道領(lǐng)域，我們正在向相關(guān)領(lǐng)域擴展。比如向職工宣傳科學(xué)的人才觀，從人才流失的教訓(xùn)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢，加深危機感；教育職工樹立“效率優(yōu)先、兼顧公平”觀念，正確認(rèn)識“等級差別”，使之深入企業(yè)文化；宣傳國家新的改革措施和分配政策，使職工對企業(yè)改革舉措從認(rèn)同到支持。公司召開了企業(yè)文化研討會，制定了《集團(tuán)公司視覺識別系統(tǒng)》，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識；按照設(shè)計、制造、施工等不同職業(yè)特點，分別設(shè)計了《員工手冊》，《標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)內(nèi)外形象標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》等，規(guī)范員工行為，建好形象窗口；重視文體活動，營造良好的人文氛圍；加大硬件投入，綠化美化企業(yè)環(huán)境；重視對外宣傳，提高企業(yè)的知名度。答辯時本人必須帶開題報告。：明確企業(yè)文化的重要性（1）企業(yè)文化有助于提高企業(yè)競爭力（2）企業(yè)文化有助于企業(yè)知識和能力的獲得與積累(3).企業(yè)文化有助于形成企業(yè)創(chuàng)新能力(4)企業(yè)文化可以增強企業(yè)的凝聚力。本文通過界定兩者的定義與聯(lián)系，來淺談一下如何通過構(gòu)建企業(yè)文化提高企業(yè)的核心競爭力。只有擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，才能成為真正的市場強者和最終的競勝者。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高員工的歸屬感，對價值有共同的認(rèn)識。以一種對消費者和社會負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行市場競爭，獲得消費認(rèn)可?？梢?，企業(yè)創(chuàng)新能力是指企業(yè)為了滿足顧客和消費者不斷變化的需求，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢而從事的以產(chǎn)品及其生產(chǎn)經(jīng)營過程為中心的包括構(gòu)思、開發(fā)、商業(yè)化等環(huán)節(jié)的一系列創(chuàng)新活動。有價值的企業(yè)文化，能在制度和經(jīng)營流程上使企業(yè)以高銷售、低成本和高收益的方式運行，或者以其他方式實現(xiàn)企業(yè)市場價值不斷增值。而員工的不同個性、觀念、態(tài)度與企業(yè)核心價值觀的良性互動，又能不斷錘煉和提升企業(yè)核心價值觀，并最終形成企業(yè)人力資源能力相對于競爭對手的差異和優(yōu)勢。當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)文化是廣大員工的文化。這種內(nèi)化過程，既是企業(yè)理念、企業(yè)精神、管理制度、行為規(guī)范在員工的思想觀念中、言行舉止上深深打上內(nèi)在烙印的過程，更是員工對新的先進(jìn)文化體系產(chǎn)生認(rèn)同，化為自己的思想觀念，變?yōu)閮?nèi)心的價值追求，養(yǎng)成自覺的行為習(xí)慣，形成內(nèi)在的文化氣質(zhì)，改造自我或重塑靈魂的過程。將企業(yè)文化滲透到員工的方方面面，讓非凡的企業(yè)文化在員工的身上得到傳播。參考文獻(xiàn)：[1] 盛小平、孫琳:，2010（11）：8187 [2] 鄒廣文:，2011（2）：3536 [3] [美]詹姆斯?柯林斯、杰里?波勒斯： [4](美)湯姆?彼得斯： [5] 蔡樹堂： [6] 申望：[7]王正元：第四篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力【摘要】企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期利潤的源泉，企業(yè)要發(fā)展、壯大，就必須打造和不斷提升自身的核心競爭能力。如何培養(yǎng)和確立核心競爭力，已成為當(dāng)今各國企業(yè)運營的首要課題！企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、售后服務(wù)等一系列過程和決策中形成的、具有獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力，是企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映。它重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，并用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所持有的、不易被競爭對手效仿的獨特能力，這種能力包括具有企業(yè)特色的企業(yè)精神、核心價值觀、經(jīng)營管理理念、企業(yè)形象及員工素質(zhì)等?，F(xiàn)今，管理已從“經(jīng)驗管理”、“科學(xué)管理”階段發(fā)展到了“文化管理”階段。二、企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競爭力成功案例：通用電氣公司（一）通用電氣公司背景美國通用電氣公司（General Electric）GE的歷史可追溯到托馬斯GE經(jīng)營者對“管理者”重新進(jìn)行了定義：管理者應(yīng)該是“領(lǐng)導(dǎo)”，表現(xiàn)為解放者、協(xié)助者、激勵者和教導(dǎo)者。GE認(rèn)為，誠信是最重要的東西，韋爾奇說：“GE最重要的價值觀念中，第一個就是誠信。管理重心轉(zhuǎn)變，不只是反映了企業(yè)任務(wù)的變化，更重要的是反映了時代的變遷。注釋：①：Prahalad and Hamel： The Core Competence of the Corporation，Harvard Business Review, May－June，1990 ②：“與許多分散的計劃以及公司最初的戰(zhàn)略相關(guān)并起促進(jìn)作用的并非核心戰(zhàn)略，而僅僅是個核心理念——一個在80年代指引GE前進(jìn)和調(diào)整其多種計劃和戰(zhàn)略的簡單的核心理念”——引自——杰克﹒韋爾奇的話。謝瑞頓，詹姆斯第三層面是以 企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目 標(biāo)(所有這些屬于核心層)第一層面是表層的競爭力，第二層面是支撐平臺的竟?fàn)幜?，第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力?？傊砟顩Q定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。美國加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)院教憐成廉它往往突發(fā)于某個人或一些人的想象、創(chuàng)意。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，特別是我國加入W T O 后，如何通過企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造來增強企業(yè)的的誠信憊識，引發(fā)我國企業(yè)界越來越多的關(guān)注，因為游戲需要規(guī)則，企業(yè)間 的競爭，營造誠信的文化氛圍是企業(yè)遵循游戲規(guī)則的前提。經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎得主諾思說過:自由 市場經(jīng)濟(jì) 制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要一個有效的產(chǎn)權(quán)和法律 制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良 好道德的人去操作這個市 場。 漢普頓對美、英、德、意、日 等1 2 個國家1 5 0 0 0 名企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查指出?！?這些公司提出的理念似乎與自己的商業(yè)利潤毫無關(guān)聯(lián)，更強調(diào)的是一種誠信對待員和用戶的情節(jié)。從一定意義上 講，它比生產(chǎn)力的硬件，例如勞動對象、勞動工具等，對生產(chǎn)力的進(jìn)步所起的作用還要大。一方面，企業(yè)文化的核心引導(dǎo)著經(jīng)營戰(zhàn)略的定位。由此，在知識經(jīng)濟(jì)時代獨特的組織能力，不僅反應(yīng)出靜態(tài)的制度，更主要地體現(xiàn) 組織過程和功能，從而與競爭力產(chǎn)生了一種更為直接和動態(tài)的聯(lián)系，這種不具有模仿性的 聯(lián)系，正是獨特企業(yè)文化整合而形成的核心競爭力。用文化注入代替資金 注入大大地降低了經(jīng)營風(fēng)險，降低了企業(yè)經(jīng)營成本(甚至出 現(xiàn)了零成本)。市場競爭的需要。經(jīng)營業(yè)績的需要。 濟(jì)的競爭表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，深一層是經(jīng)營管理的競爭，再深一層就是文化的 競爭。企業(yè)文化的激勵功能就是要形成一種有利于企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，倡導(dǎo)創(chuàng)新意識，運用創(chuàng)新思維，精通創(chuàng)新之道，敢于創(chuàng)新競爭，鼓 勵嘗試風(fēng)險的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要企業(yè)全體員 工共同自 覺地去貫徹執(zhí)行，否則再完美的戰(zhàn)略都只是紙上談兵。文化作為生產(chǎn)力是通過生產(chǎn)力中最活躍 的因素— 人去發(fā)揮作用的，不同的文化可以塑造不同品味的人，不同品味的人則可以創(chuàng) 造出 有 著 質(zhì)的 差 別的 其 他 生 產(chǎn)力 要 素。他認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)競爭的五種力量的相互作用，會反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或 企業(yè)的盈利能力上。因此，著名管理學(xué)家克拉 倫斯二、使誠信成為企業(yè)的核心價值觀一些企業(yè)口頭上講誠信而做的是另一套。在很長一段時間里，什么是企業(yè)的核心竟?fàn)幜@個問題，成為人們爭論的焦點。因而，企業(yè)應(yīng)警于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，抓住時機，給予支持、鼓勵。美國維娜先進(jìn)的企業(yè)在于導(dǎo)入先進(jìn)的理念，海爾的張瑞敏在1 9 8 4 年企業(yè)虧損1 4 7 萬的創(chuàng)業(yè)年代首先提出的就是企業(yè)文化先行、企業(yè)理念先行，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺的表層競爭轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺的竟?fàn)?。技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但企業(yè)全體員工內(nèi) 在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。波特：《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社，1997 [13]、管意忻：《論企業(yè)核心競爭力——開創(chuàng)戰(zhàn)略管理新紀(jì)元的第一選擇》，中國經(jīng)濟(jì)出版社，2000 [14]、[英]安德魯引自——杰克﹒韋爾奇的話。GE的成功，是因為它的文化中既包含了一般企業(yè)參與競爭所必須具備的基本價值理念，如為客戶服務(wù)、誠信待人、質(zhì)量為本、講求效率等，使得GE能夠適應(yīng)市場競爭；同時，GE的文化還帶有明顯的前瞻性特征，如企業(yè)的行為是要“讓客戶成為贏家”，管理的要訣是“無為管理”，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是“傳播思想”、“激發(fā)熱情”等，由此，GE走在了全球競爭的前列?！霸谖覀儗ν馀c工會和政府打交道時，可以自由地以一種建設(shè)性方式代表我們的立場：不管是‘同意’還是‘不同意’，我們都知道誠信是勿庸置疑的。杰克一八九二年，愛迪生通用電氣公司和湯姆森——休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司（GE）。一方面在知識與信息時代，企業(yè)要充分發(fā)揮員工的積極性和各方面的潛