【正文】 個世紀(jì)（指本世紀(jì)）十年內(nèi)，很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。這里面涉及到一大堆利益關(guān)系，那么怎樣使員工認(rèn)同變革，參與變革，投身變革？很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是企業(yè)文化提供舞臺。文化管理，不僅是一種氛圍管理，同時還是一種監(jiān)督力，實(shí)際上可以節(jié)省監(jiān)督成本。企業(yè)文化其實(shí)就是解決兩個問題：第一個問題，解決外部適應(yīng)；第二個問題，解決內(nèi)部結(jié)合。老祖宗當(dāng)時的產(chǎn)品、當(dāng)時的服務(wù)，今天幾乎看不到了，他們給后人留下的就是文化。中國企業(yè)的突出薄弱環(huán)節(jié)是企業(yè)制度，以及與之密切相關(guān)的企業(yè)文化。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，節(jié)約成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。企業(yè)組織的文化形態(tài)處在家庭和政府之間，可以有類似于家庭的融洽氛圍和文化，但是要有嚴(yán)格的規(guī)則；需要有一定的等級制，但是要盡可能地使組織扁平化，消減等級制對人們創(chuàng)造力的抑制。二、新型企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容企業(yè)文化是企業(yè)管理的哲學(xué)，不同的管理制度強(qiáng)化著不同的價值觀念和不同的企業(yè)文化。這個責(zé)任，就落在高層主管身上，他要有這種意識：如何能創(chuàng)造、塑造一種企業(yè)文化，使每個人都自動自發(fā)，彼此又能團(tuán)結(jié)合作?！肮芾碇啦辉诠苋?，而在管理知識。而一些長期積累的深層次矛盾和問題日益暴露出來，隨著市場化和全球化，企業(yè)亦將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另一方面看，全球化呈現(xiàn)的新的發(fā)展趨勢，也是中國企業(yè)更多地引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，開拓國際市場，迅速提升核心競爭力的一個重要階段?！背幸u杜拉克的理念，因此在第二代知識管理中，并非建立一個強(qiáng)而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識，而是以人為主軸，讓人來主導(dǎo)知識的經(jīng)營，形成一個人人愿意奉獻(xiàn)知識的管理系統(tǒng)。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達(dá)到事半功倍的績效。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)能不斷地推動企業(yè)管理再造進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)變和干部、人事、分配制度改革，并能與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)、相統(tǒng)一、相促進(jìn)，在實(shí)踐中不斷汲取營養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷得到強(qiáng)化，形成富有企業(yè)特色，具有生機(jī)和活力的文化競爭力。戴爾實(shí)施非常嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程管理，但是高級管理人員和普通職員身處相同的小格子里，標(biāo)識方面也只有其名字、沒有頭銜等等。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)興衰的作用，還常常表現(xiàn)在對內(nèi)、對外經(jīng)濟(jì)合作的成敗上面。在建立和完善企業(yè)制度的過程中，中國企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但不能生搬硬套，還應(yīng)該在學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化，創(chuàng)造出適合國情、具有中國特色和力爭世界領(lǐng)先的企業(yè)文化，打造出世界級的中國企業(yè)和名牌產(chǎn)品。文化是可以留下的。在這個過程中創(chuàng)造形成一些最基本的假設(shè)，這就是企業(yè)文化，企業(yè)文化不是民主產(chǎn)生的，它的源頭來自于企業(yè)家和企業(yè)家群體，他們的一些思考，他們的一些感悟而形成的一些理念，傳播出去，被員工所接受，影響員工的行為，這就是企業(yè)文化。在現(xiàn)實(shí)中，誰來監(jiān)督一線員工的工作？誰又來監(jiān)督監(jiān)督者？監(jiān)督越來越多，監(jiān)督部門也就會越來越多，從而影響了企業(yè)的效率?，F(xiàn)在很多企業(yè)對改革著迷，整天改這個改那個，這里面是有問題的。這些代表企業(yè)文化價值的“口號”，看似非常簡單，但卻蘊(yùn)含著創(chuàng)造一個充滿競爭力和活力的強(qiáng)大公司的力量。在韋爾奇的心目中，重新塑造公司文化的推動力并非在財務(wù)上，也不是員工要求提供更令人滿意的工作環(huán)境。企業(yè)在發(fā)展過程中是需要英雄的，企業(yè)的文化是造就英雄的土壤。在大多數(shù)平庸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在辦公室里幻想著公司未來遠(yuǎn)景的時候，可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什么賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂？”——盡管可口可樂的分銷網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)是全球最大的；歐萊雅的CEO在商店里仔細(xì)地觀察每一個競爭品牌的柜臺陳列——盡管歐萊雅早已把這些競爭對手都全部擊敗。因此要塑造一種企業(yè)文化，還要靠各種措施、制度、辦法來實(shí)現(xiàn)，否則只是空談第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系概況的講，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。任何企業(yè)(包括高新技術(shù)企業(yè))，產(chǎn)品竟?fàn)幜κ瞧髽I(yè)竟?fàn)幜Φ淖钪苯芋w現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵?，F(xiàn)在，管理已從“ 經(jīng)驗(yàn)管理”、“ 科學(xué)管理”階段發(fā)展到了“ 文化管理即 階段。” 只有激活通常情況下企業(yè)知識鏈的每一個節(jié)點(diǎn)。這就是現(xiàn)代管 理所提出的企業(yè)環(huán)境培養(yǎng)企業(yè)文化，而企業(yè)文化又反過來影響、改善企業(yè)環(huán)境，不斷提高 企業(yè)的核心競爭力。我國 經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧認(rèn)為，一個國 家信用體系的 崩潰不僅僅會造成經(jīng)濟(jì)上的損窖，使社會資源受到極大浪費(fèi)，增加了教育成本。社會信用是需要社會成員共同遵守的。” 企業(yè)的核心竟?fàn)幜κ瞧髽I(yè)文化中企業(yè)理念和核心價值觀。但是，企業(yè)最終的 競爭力取決于它在一系列價值中如何進(jìn)行選擇，共有價值觀— 誠信的理念才是企業(yè)競爭 力的動力源。在特定的文化背景中人們會近似于條件反射地找到自己的位置，知道該干什么和不該干什么.} z)文化作為生產(chǎn)力，其核心在于對人的創(chuàng)造性潛能的解放和弘揚(yáng)。、企業(yè)文化— 企業(yè)組織力的靈魂。知識經(jīng)濟(jì)時代的創(chuàng)新特征是，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，企業(yè) 文化就內(nèi)化為團(tuán)隊(duì)精神，這種團(tuán)隊(duì)精神將個體團(tuán)隊(duì)分力，整合為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新合力，如果沒有 團(tuán)隊(duì)精神的整合，“ 明星隊(duì)”永遠(yuǎn)打不過 “ 冠軍隊(duì)”，從這個意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新能力的源動力。企業(yè)文化存在的理由:企業(yè)本身的需要。 科特和詹姆斯第五部分 人力資源是核心競爭力與企業(yè)文化聯(lián)系的橋梁隨著以智力和知識為特征的信息化社會的來臨 影響社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢 已由 金融資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招轮R和具有創(chuàng)造性的人力資源。 奈 斯比 特指出:“ 我們正處在人類歷史上罕見的時期，對社會改革具有決定性的兩個因素，即新的價值觀和折的經(jīng)濟(jì)需要已 經(jīng)出現(xiàn)。人力資源是企業(yè)首要的能動性生產(chǎn)要素。倡導(dǎo)新的企業(yè)價值觀，強(qiáng)化品牌愈識是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的根本保證。如今，企業(yè)在公關(guān)設(shè)計、廣告宜傳、倉 后服務(wù)、營銷策劃、人才培訓(xùn)等諸多方面的行為都向外界昭示了企業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)與外在形 象，這種形象塑造是否與品牌內(nèi) 涵相一致也決定了品牌能否保持和發(fā)展，而形象設(shè)計的關(guān) 鍵是由企業(yè)文化所顯示、所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念和管理風(fēng)格所決定的。品牌追求豐畜的技術(shù)含f，包括企業(yè)自 身的文化特色，反映企業(yè)的文化地位和價值觀念。即便一時創(chuàng)立了一種品牌，也不可能長期保持和發(fā)展下去。綜上所述，企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的展示和表現(xiàn)，是企業(yè)文化在 社會或市場上的認(rèn)知和評價。有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的一項(xiàng)資源；有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的 一整套制度；有人言，企業(yè)文化是企業(yè)制度之外的所有文化現(xiàn)象的總和——可謂 仁者見仁，智者見智。一、企業(yè)文化的含義企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化可以說是一種既時尚又古典的企業(yè)管理方式。解決了企業(yè)文化“是什么”和“從哪兒來”的問題，再來看看企業(yè)文化的特質(zhì)，也就是企業(yè)文化如何區(qū)別于其它的企業(yè)管理方式。由于企業(yè)文化有這么大的力量，在管理上便不能置之不理，讓它自生自滅，應(yīng)將它納入管理體系中，讓它有所作為。內(nèi)部知識共享是企業(yè)知識管理的出發(fā)點(diǎn)和最重要的內(nèi)容。人本性。成功是不能復(fù)制的，企業(yè)文化也同樣不能拷貝。有機(jī)性。生活環(huán)境 企業(yè)的生活環(huán)境包括企業(yè)員工的居住、休息、娛樂等客觀條件和服務(wù)設(shè)施，企業(yè)員工本身及其子女的學(xué)習(xí)條件。2． 企業(yè)制度 ．制度是一種行為規(guī)范，它是任何一個社會及組織團(tuán)體正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必不可少的 因素之一。它作為企業(yè)文化的一個方面，包括職工的民 主意識、民主權(quán)利、民主義務(wù)等幾個方面。5． 企業(yè)人際關(guān)系 ．（1）人際關(guān)系的內(nèi)涵人際關(guān)系是人們在社會生活中發(fā)生的交往關(guān)系，包括兩個方面的內(nèi)容: ①人 際關(guān)系不等于人與人關(guān)系的總和； ②人際關(guān)系體現(xiàn)的是一種雙方的互動行為。指導(dǎo)我們有意識、有目的 地選擇某種行為去實(shí)現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足的思想體系，就構(gòu)成了企業(yè)的 價值觀。文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營管理哲 學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動力新世紀(jì)中國進(jìn)入了全面建設(shè)小康和加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展 階段。但把潛在的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，不能離開先進(jìn)文化的引導(dǎo)，文化是將科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的手杖和燈塔。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在，沒有它就 不會有企業(yè)。當(dāng)前的很多企業(yè)家，特別是國營企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過戰(zhàn) 略實(shí)施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高，那么由此形成的企業(yè) 文化也差不到哪里去。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個方面 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德 和倫理意識，為企業(yè)爭得外部公眾的認(rèn)同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)贏得 寶貴的社會資源，從而大大降低企業(yè)的外部運(yùn)作成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益和 社會效益的雙豐收。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對 企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。企業(yè)文化具有精神性、團(tuán)隊(duì)性、連續(xù)性和學(xué)習(xí)性，他是建立在企業(yè)人的基礎(chǔ) 之上的，他在企業(yè)中起到一個企業(yè)精神支柱的作用，是企業(yè)在市場環(huán)境中對企業(yè) 自身和社會現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)思考，是企業(yè)競爭力在企業(yè)內(nèi)部的文化表現(xiàn)，一種思想沉 淀，他比傳統(tǒng)的說教、灌輸更容易為人們所接受，也更容易在人們大腦中形成思 維模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的減少企業(yè)監(jiān)督層次提高員工在 企業(yè)中自由度，有利于工作的進(jìn)行，發(fā)揮員工的主觀性，提高工作效率。結(jié) 束 語首先感謝指導(dǎo)老師及提供所考文獻(xiàn)的作者的大力支持與幫助，才能完成該論 文。企業(yè)核心競爭力。50!70年代,企業(yè)競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和價格上,產(chǎn)品從邏輯上分析。總之,理念決定制度,制度決定技術(shù),量的好壞,而對商品品牌、購物環(huán)境、售后服務(wù)、心理感受等十分關(guān)注,消費(fèi)者更注重商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的技術(shù)決定產(chǎn)品。(1979),女,廣東人,華南理工大學(xué)政治與公共管理學(xué)院碩士研究生。如松下精神?,就是通過松下幸之助的言傳身教,逐漸成為全體員工所信奉的價值觀。企業(yè)要有團(tuán)隊(duì)精神,在訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神越良好的集體感受,把激勵的理論與方法落實(shí)到樹立企業(yè)的的同時,努力把自身修煉成學(xué)習(xí)型組織。改善心境模式。層次的提高,企業(yè)越來越重視精神激勵機(jī)制的構(gòu)建和運(yùn)用。企業(yè)文員工都能夠融會貫通的共同價值觀和行為準(zhǔn)則,其關(guān)鍵就在化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更于通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生決策并將決策化為共識。二是影響企目的,充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)人的價值、尊重人的權(quán)利、開發(fā)人的潛能、凝聚人的合力,在企業(yè)內(nèi)部營造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理業(yè)員工的價值取向,從而影響其行為方向、行為方式、行為力度和行為效率,進(jìn)而影響企業(yè)的整體運(yùn)作效率。這五個要素緊密圍繞企業(yè)精神和企業(yè)期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用,下一個十年內(nèi)企業(yè)文化很可能價值觀而展開,并形成一個相互關(guān)聯(lián)、相互制約的系統(tǒng)。先進(jìn)的企業(yè)在于導(dǎo)入先進(jìn)的理念,海爾的張瑞較量。70!80年代,商爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是品的質(zhì)量、款式、功能的趨同現(xiàn)象日益嚴(yán)重,企業(yè)競爭的焦點(diǎn)提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。因此,我查報告顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競爭力來取得國企業(yè)發(fā)展的思維應(yīng)該從以接受扶持、發(fā)現(xiàn)機(jī)會為主轉(zhuǎn)向以[1]競爭優(yōu)勢的,到2010年這一比例將達(dá)到85%。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)國際化市場及改革開放的市場經(jīng) 濟(jì)條件下，如何建立品牌企業(yè)文化，如何提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力，是當(dāng) 今經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要研究的課題。文化是以一種潛移默化的 形式進(jìn)入人們的生活方式，相比傳統(tǒng)的宣傳要更容易為人們所接受。在 IBM、索尼、通用電氣 及中國的海爾等著名企業(yè)的成功過程中，企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對企 業(yè)競爭力的增強(qiáng)起到了決定性的作用。反過來，一個具有 優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，會越發(fā)認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，舍得花大力氣加 強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的互促互動和良性循環(huán)。如惠普企業(yè)通過確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主，提 倡改革與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作精神”的價值觀，逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求，以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于消費(fèi)者，企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng)，在實(shí)際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管 理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴(kuò)張規(guī)模，堅(jiān)持寬松的、自由的 辦公環(huán)境，努力培育公開、透明、民主的工作作風(fēng)。國 家等了那么多年的 WTO，也正是在保護(hù)這些被動的企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng) WTO 了，沒有保護(hù)了，你就必須得時刻準(zhǔn)備著主動變革，要主動變革就要一個基于長期持 續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境，這樣的環(huán)境只有通過企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。（2).企業(yè)對自身根本目標(biāo)的假設(shè)。（4).企業(yè)文化是中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)在運(yùn)行中與國際接軌的必然選擇。在新的形勢和新的任務(wù)面前，把企業(yè)文化作為文化建設(shè)和 經(jīng)濟(jì)建設(shè)的統(tǒng)一體，加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，具有緊迫而長遠(yuǎn)的意義。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，主次地位與結(jié)合 方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān) 系和位置關(guān)系?！艾F(xiàn)代意識”是現(xiàn)代社 會意識、市場意識、質(zhì)量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯 集而成的一種綜合意識。三、企業(yè)精神文化企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它 是一種以意識形態(tài)的深層企業(yè)文化。（2）企業(yè)民主的功能 ①有利于確定企業(yè)人主人翁地位。企業(yè)制度的基本功能如下：（1）企業(yè)制度具有企業(yè)價值觀導(dǎo)向的功能。產(chǎn)品通常被理解為人們應(yīng)用生產(chǎn)工具而創(chuàng)造出來的具有使用價值 的物品。同時，企業(yè)文化又是一個 系統(tǒng)工程，是一個嚴(yán)密有序的有機(jī)結(jié)合體，由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成。動態(tài)性。當(dāng)衣、食等最基本的生存需求 得到滿足，人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個人價值實(shí) 現(xiàn)的需要等等。歷史性是一切社會事物的最基本屬性之一。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達(dá)到事半功 倍的績效?！?承襲杜拉克的理念，因此在第二代 知識管理中，并非建立一個強(qiáng)而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識，而是以人為主 軸，讓人來主導(dǎo)知識的經(jīng)營，形成一個人人愿意奉獻(xiàn)知識的管理系統(tǒng)。尤其對我國的企業(yè)來說，長期以來的政治生活在企業(yè)管理中占據(jù)了重要的位 置，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)自然屬于新生事物。二次 世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起，令世人刮目相看。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分