【正文】 動(dòng)，去幫助那些需要幫助的人群，同時(shí)對(duì)于個(gè)人來(lái)講，他們可以感知到付出之后得到的回報(bào)、和諧社會(huì)的溫馨、以及社會(huì)對(duì)于自己的認(rèn)可，在參與志愿者活動(dòng)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了其個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。相信我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神和友善溫和的態(tài)度，一定能夠贏得旅客的尊重，我們所做的工作也能最終得到旅客的理解。旅客列車的防范工作是基礎(chǔ)工作的核心，作為一名乘警，我必須把“防范勝于破案”的思想落實(shí)到實(shí)際工作中。將管轄劃分成戰(zhàn)區(qū)，合理分布警力，最大限度提高見(jiàn)警率。臨近報(bào)到的日子，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)聯(lián)系。與援警帶隊(duì)干部建立通信錄，保障信息互通。第五，做好50位支援警力的后勤保障工作，確保他們能夠全力投入春運(yùn)安保工作中。如果遇到旅客們心情煩躁或態(tài)度蠻橫，我們應(yīng)該表示充分的理解。然后對(duì)這一行為進(jìn)行表態(tài)，肯定這種鼓勵(lì)的做法以及其意義，同時(shí)也要注意把曾參加過(guò)志愿者活動(dòng)的經(jīng)歷作為評(píng)優(yōu)加分或保研依據(jù)是欠缺考慮的，重點(diǎn)分析這樣做可能會(huì)存在什么樣的問(wèn)題，最后從問(wèn)題出發(fā)給出對(duì)策，進(jìn)行提升。我相信，通過(guò)多方的共同努力，我能的社會(huì)會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步，進(jìn)而達(dá)到社會(huì)的整體和諧。第二，確定調(diào)研內(nèi)容。之后由調(diào)研小組分別前往相關(guān)志愿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行訪談，進(jìn)行深入調(diào)研，同時(shí)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，請(qǐng)他們對(duì)志愿服務(wù)工作作出客觀中肯的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在由你負(fù)責(zé)組織志愿者的團(tuán)體負(fù)責(zé)人召開(kāi)調(diào)研會(huì)，當(dāng)你給大家講志愿者的意義和目的時(shí)，大家反應(yīng)冷淡，并且有些志愿者團(tuán)體負(fù)責(zé)人有異議，請(qǐng)問(wèn)你怎么讓會(huì)議順利進(jìn)行?【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力【解題思路】遇到題目中的情況，作為調(diào)研會(huì)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)不急不躁，保持鎮(zhèn)定，安撫好大家的情緒，同時(shí)按照題目中設(shè)置的矛盾場(chǎng)景，抓住關(guān)鍵詞“講到志愿者意義和目的，大家反應(yīng)冷談且有異議”，進(jìn)行大膽假設(shè)，找出原因，通過(guò)讓大家都能接受的溝通技巧說(shuō)服大家，保證會(huì)議正常進(jìn)行。最后，針對(duì)這次調(diào)研會(huì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真做一個(gè)總結(jié)，包括根據(jù)會(huì)議記錄，對(duì)于會(huì)議中各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出的問(wèn)題和分享的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類匯總，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行后期工作的開(kāi)展，保障志愿者團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和管理。在征求意見(jiàn)過(guò)程中出現(xiàn)不同聲音是正?，F(xiàn)象，對(duì)于大家提出的意見(jiàn)，我會(huì)高度重視，并做好有效的溝通與反饋。第三，我會(huì)組織制度擬訂小組召開(kāi)修訂研討會(huì)，將制度中不完善的地方有針對(duì)性的加以解決。我作為一名乘警，對(duì)此情況，我會(huì)從如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行處理。為其他人員起到一個(gè)很好的警示作用。這些科學(xué)技術(shù)在公安工作中的應(yīng)用一方面更加有效地防范和遏制各種違法犯罪活動(dòng)、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。而且科技是隱形的戰(zhàn)斗力，用得好可以提高戰(zhàn)斗力，彌補(bǔ)由于警力不足造成的真空，達(dá)到事半功倍的效果，用得不好則會(huì)消耗戰(zhàn)斗力，掣肘公安工作，因此必須強(qiáng)化科技在公安工作中的實(shí)際應(yīng)用。連日雨雪天氣，造成大量人員滯留在火車站，所長(zhǎng)讓你負(fù)責(zé)安全方面工作，你怎么做?(2011年2月26日國(guó)考遼寧鐵路面試真題)【參考答案】雨雪天氣，大量乘客滯留火車站，如果不能得到有效的疏通和管理，容易發(fā)生沖突鬧事和擁擠踩踏等治安事件、事故，不利于社會(huì)的穩(wěn)定和車站工作的順利開(kāi)展。并在候機(jī)樓內(nèi)安排工作人員為旅客提供面對(duì)面的服務(wù)，及時(shí)做好解釋說(shuō)明工作，分擔(dān)旅客的煩憂，避免乘客出現(xiàn)情緒不穩(wěn)鬧事。你是一名民警，幫助一位殘疾人買(mǎi)了票，別人說(shuō)你利用職權(quán)插隊(duì)，你怎么處理?(2011年2月26日國(guó)考遼寧鐵路面試真題)【參考答案】作為一名民警，要時(shí)刻具有“熱愛(ài)人民，甘當(dāng)公仆”的精神。誤會(huì)消除后，我會(huì)迅速將買(mǎi)好的車票送到殘疾人的手中，并請(qǐng)求其他相關(guān)同事幫忙，保障殘疾人能夠順利上車并能夠得到照顧。第二，在50位同志來(lái)我所報(bào)到后，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織召開(kāi)春運(yùn)監(jiān)控戰(zhàn)前部署大會(huì)。北京鐵路公安面試真題(二)你是一名列車乘警，在夜間你對(duì)旅客宣傳夜間防盜，巡邏的時(shí)候你把旅客吵醒了，旅客對(duì)你不滿，你該怎么辦?【參考答案】列車乘警作為旅客列車治安管理的第一責(zé)任者，做好基礎(chǔ)工作是完成任務(wù)的根本保證。對(duì)于旅客提出的疑問(wèn)，耐心、細(xì)致地逐一解答。材料題：小王是辦公室工作人員，李某是一退休職工，一日李某來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)，小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：你跟他說(shuō)我不在。問(wèn)你該怎么辦？2011年2月26日上午國(guó)家公務(wù)員面試真題（北京鐵路公安——神華鐵路公安處、昆明鐵路公安）第一題近年來(lái)，我國(guó)的犯罪率不斷上升，許多案件偵破不了，現(xiàn)在有關(guān)部門(mén)提出一項(xiàng)舉措，如果辦案人員可以偵破案件，就可以根據(jù)辦案情況給予提升晉級(jí)，對(duì)此你怎么看？ 第二題 現(xiàn)在讓你負(fù)責(zé)組織一次宣傳民警破案經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，你打算怎么做？第三題 春運(yùn)期間大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)，很多農(nóng)民工帶著辛苦打工一年掙的錢(qián)，但是在春運(yùn)回家的途中卻有可能被盜，你作為一名乘警，應(yīng)該怎么做才能減少農(nóng)民工的辛苦錢(qián)被盜？第四題 視頻題，視頻內(nèi)容：（時(shí)間大約2分鐘）在一列行駛的火車上，有四個(gè)人很開(kāi)心的打著撲克牌，這時(shí)有一個(gè)犯罪嫌疑人把自己的衣服脫下來(lái)，掛在這四個(gè)打牌人旁邊的衣服架子上面，然后此犯罪嫌疑人去了列車的洗手間，在他回來(lái)取衣服的同時(shí)，犯罪嫌疑人先是東張西望了一會(huì)兒，然后把手伸向了掛在他衣服旁邊的衣服兜里內(nèi)。首先：這項(xiàng)舉措會(huì)調(diào)動(dòng)辦案人員的辦案積極性，使辦案人員能夠積極投入到工作中，有效的促進(jìn)辦案工作的進(jìn)展；其次：這項(xiàng)舉措為有能力的辦案人員提供了一個(gè)更廣闊的舞臺(tái)，使有才能的辦案人員更好的施展自己的才華，偵破更多的案件；最后：這項(xiàng)舉措能夠打破靠資歷才能晉升的桎梏，為年輕人提供更多晉升的機(jī)會(huì)； 所以這項(xiàng)舉措能夠有效的解決許多案件偵破不了的問(wèn)題，提升案件偵破率。我相信通過(guò)以上方法，能夠取得良好的活動(dòng)效果，提升全體民警的破案率。發(fā)現(xiàn)可疑目標(biāo)可以采用便衣查證的方式，一旦作案立即捉捕。2011年國(guó)家公務(wù)員考試鐵路公安機(jī)關(guān)面試真題（2月26日下午）上海鐵路公安、沈陽(yáng)鐵路公安第一題 現(xiàn)在科技發(fā)展很快，視頻監(jiān)控、GPS定位等高科技的技防設(shè)備廣泛應(yīng)用到防范犯罪領(lǐng)域，對(duì)人防有很大的沖擊，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?。三是和同事加?qiáng)安全巡邏，在巡邏中能夠發(fā)現(xiàn)安全隱患，鎖定嫌疑目標(biāo)。第四題：你是民政部門(mén)負(fù)責(zé)人，某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被人投訴有工作人員態(tài)度不好，你去調(diào)查，正好遇到記者去那里采訪，你怎么回應(yīng)？追問(wèn)：對(duì)于以上的答題你還有什么要補(bǔ)充的嗎？ 2011年2月27日北京鐵路公安國(guó)家公務(wù)員面試真題解析春運(yùn)期間，你所在派出所警力不夠，現(xiàn)在必須從外地抽調(diào)50名警力，這50人還沒(méi)有到。題目難度適中，大都是很有針對(duì)性的考察考生是否具備與崗位匹配的能力，專業(yè)性較強(qiáng)。你和小王同時(shí)進(jìn)入一個(gè)單位，兩個(gè)人專業(yè)相同，由于你的專業(yè)能力比較強(qiáng)被分配到了局里工作，小王卻被分配到了偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層工作，小王對(duì)此不服，經(jīng)常說(shuō)你壞話。針對(duì)題目中提到的偏遠(yuǎn)地區(qū)的鐵路警察往往會(huì)一個(gè)人出警的這一情況，我認(rèn)為這種做法并不是不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排的表現(xiàn)，恰恰是鐵路警察發(fā)揮主觀能動(dòng)性、靈活辦事的體現(xiàn)。近期經(jīng)常出現(xiàn)在鐵路旁燃放煙花爆竹的現(xiàn)象，在一定程度上影響了人們對(duì)鐵路安全的信心，使人們產(chǎn)生了恐慌心理?；顒?dòng)會(huì)場(chǎng)設(shè)在鐵路附近社區(qū)的廣場(chǎng)，我會(huì)組織播放宣傳片、發(fā)放印有“杜絕鐵路附近燃放煙花”的傳單和宣傳冊(cè)，并邀請(qǐng)居民進(jìn)行簽名活動(dòng)，表明大家維護(hù)鐵路安全的決心。面對(duì)沒(méi)有買(mǎi)到票的農(nóng)民工涌上站臺(tái)，有票乘客上不了車的情況，我的當(dāng)務(wù)之急是平復(fù)大家的情緒，維持站臺(tái)秩序，保證有票乘客順利上車，火車準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)。同時(shí)，聯(lián)系列車長(zhǎng)，看是否能夠在列車載重范圍之內(nèi)，騰出火車工作人員的休息席位，或者是貨車車廂的空余位置，盡量讓更多的乘客上車。但是，這些天我時(shí)?？吹接幸恍┬∩特溤谡緝?nèi)兜售物品，有些是為了推銷廉價(jià)手機(jī)和報(bào)紙，還有個(gè)別倒賣(mài)火車票和行騙的人員，那些混進(jìn)站臺(tái)的閑散人員很多都熟悉咱們的管理方法，他們會(huì)有很多“竅門(mén)”逃避管理，這就會(huì)給咱們站內(nèi)同事的工作帶來(lái)很大的麻煩，還會(huì)影響乘客的乘車。咱們站是個(gè)大站，車次多、人員雜，保證乘客的安全和車站的秩序是重中之重，也是咱們的職責(zé)，多少雙眼睛看著咱們呢，咱們可不能辜負(fù)乘客的托付和領(lǐng)導(dǎo)的信任啊。同時(shí)我們也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)加強(qiáng)站內(nèi)的巡邏，保證旅客的乘車安全。我會(huì)拿高音喇叭大聲向旅客喊話，提醒大家退到安全黃線內(nèi)，向他們說(shuō)明對(duì)他們急于回家的心情我是能夠理解的，但是大家還是要按秩序來(lái)。第三，進(jìn)行流動(dòng)宣傳，多層次地進(jìn)行教育與普法。首先，我會(huì)做好前期預(yù)算和小組成員的分工，把“范圍廣泛，受眾多樣，內(nèi)容深刻”作為工作原則。第二，一個(gè)人出警，并不是全然沒(méi)有規(guī)章制度的束縛，民警一人說(shuō)了算。視頻題：旅客在過(guò)安檢，民警叫住一個(gè)旅客檢查行李。二、真題及解析（注：題目來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，中公教育搜集整理）有許多鐵路派出所地方偏僻，往往需要一個(gè)人出警，因此有人說(shuō)“將在外，軍令有所不受”，可以不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排。你怎么安排協(xié)調(diào)這五十個(gè)人?第四篇：鐵路公安面試真題解析注：北京鐵路公安、西安鐵路公安、濟(jì)南鐵路公安、沈陽(yáng)鐵路公安、上海鐵路公安、哈爾濱鐵路公安采用同一套面試真題。第三題 你是一名民警，幫助一位殘疾人買(mǎi)了票，別人說(shuō)你利用職權(quán)插隊(duì)，你怎么處理？ 答：作為一名民警，為人民服務(wù)是個(gè)人的分內(nèi)職責(zé)，殘疾人作為弱勢(shì)群體，幫助殘疾人無(wú)可厚非，我相信自己的做法是正確的。如視頻資料就可以直接確定犯罪嫌疑人的特貌特征、作案手法。三是依靠同事和列車員做好防盜及安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系、互相溝通。春運(yùn)期間人口流動(dòng)性大，