某保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)理增員面談培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 分析，引導(dǎo)他理解你的設(shè)想，你的責(zé)任感，進(jìn)而理解 你的行為。 在行動時，我們誤認(rèn)為我的想法就是對 象的想法，獲將對象表面的想法等同于 內(nèi)心的想法?！? 影響他人選擇時面臨的困惑 ? 案例 2：“我憑什么去動搖對象的內(nèi)心？” ? 誤區(qū)：我們總是想去改變和拯救對方的想法 ? 我們相信自己勝于相信他人 ? 我們在意反應(yīng)勝于在意事實 “每一個人都會作出在他們看來最佳的選擇” 他的選擇取決于他的價值體系，所謂最佳是 相關(guān)因素在價值坐標(biāo)系中的權(quán)重分配 WHERE WHO HOW ?我們的責(zé)任不是改變他的價值觀，而是給他提供決策的信息； ?不同的人，將同一信息放在不同坐標(biāo)位 ?我們尋找的是志同道合的人 假設(shè) H：沒有失敗，只有反饋；沒有促進(jìn)決心，只有告知事實 ?失敗感的原因，因為把“讓對方了解”和“讓對方 決定”混為一談 ?在了解對方的基礎(chǔ)上，如果是志同道合，只要 有足夠的信息就可以使他決定 ?不是“志同道合”，信息的反饋對我們也是有價值
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