高速路收費所某年上半年總結(jié)及下半年計劃(完整版)
【正文】 續(xù)做好收費營銷工作，進(jìn)一步挖掘費源，所站領(lǐng)導(dǎo)多次走訪公路管理職能部門、治超辦、交警等單位，了解今年公（道）路維修保養(yǎng)、改擴建計劃及今年治超規(guī)劃等信息；同時，多次組織人員到附近大型企業(yè)、物流園摸底走訪，掌握周邊路網(wǎng)、路況信息，為開展“引車上路”做足“文章”、鋪平“道路”。今年，我所再出新招，一是添置流動服務(wù)車，在重大節(jié)假日及車流高峰期，利用流動服務(wù)車在收費廣場為廣大司乘服務(wù)，讓固定服務(wù)變成流動服務(wù)。通過學(xué)習(xí)日常工作中成功處理的特情車案例及監(jiān)控通報中的案例，為今后遇到類似情況的及時有效處理提供指導(dǎo)性方式方法，從而提高收費人員的異情車輛處置能力，降低投訴事件的發(fā)生。入口車流量為輛，出口車流量為輛。已完成年確保任務(wù)萬元的，%，超額完成了上半年通行費征收任務(wù)。按照年初制定的全年培訓(xùn)計劃，有計劃、有步驟地開展各項培訓(xùn)工作。為提高員工幸福指數(shù)，對所部綜合大樓內(nèi)外墻進(jìn)行翻新，宿舍衛(wèi)生間和票管房進(jìn)行升級改造，文化上墻內(nèi)容全面更換，重新添置走廊盆栽，讓員工生活更加方便、舒心。 為使收費人員切實做好微笑服務(wù)，加強監(jiān)督考核，除每日堅持窗口服務(wù)審帶外，還制定了《文明服務(wù)現(xiàn)場考核統(tǒng)計表》，站管理人員每天到現(xiàn)場監(jiān)督考核，并定期帶領(lǐng)各班人員到后臺審帶，通過錄像“回頭看”，讓收費人員自己找差距，查不足。就323國道江口60里店路段限寬導(dǎo)致部分大貨車?yán)@行上壩村鄉(xiāng)路通行一事與XX縣區(qū)交警茅店中隊進(jìn)行限高（）座談，積極開展路域環(huán)境整治工作。按照中心采購管理辦法要求，對大宗采購的重要環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)、按需采購，采購前填寫請購單，由所負(fù)責(zé)人簽字后交由所綜合辦統(tǒng)一采購，及時入庫、簽領(lǐng)。 （五）綜合辦工作人員按照部門宣傳工作任務(wù)，積極做好了投稿、審稿、發(fā)稿工作，截止至6月中旬共計投稿篇，中心上稿篇，其中集團網(wǎng)上稿篇。 （二）按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“一崗雙責(zé)”，既要抓業(yè)務(wù)，也要抓廉政，帶好隊伍，抓好行風(fēng)，做到一級抓一級，層層抓落實，全年沒有發(fā)生一起違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定的事情。 提高創(chuàng)新意識和能力，加大品牌宣傳推廣，著力打造“水清班組”； 以建設(shè)學(xué)習(xí)型所站為目標(biāo)，把加強理論知識，提高工作能力，增強服務(wù)意識作為員工課堂的
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