法律援助信訪調(diào)處制度(完整版)
【正文】 侵權(quán)賠償?shù)模? 五、請求國家賠償?shù)模? 六、請求發(fā)給撫恤金、救濟金的； 七、其他確需法律援助的。 受理的法援案件，應當與受援人簽訂法律援助協(xié)議及相關(guān)手續(xù)。 本制度如與上級法規(guī)相抵觸，以上級法規(guī)為準。 一、司法鑒定援助范圍 、老年人、婦女、兒童因不法侵害或意外傷害需司法鑒定維護合法權(quán)益的，可以向司法鑒定機構(gòu)申請法律援助； 、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工因不法傷害或因工致殘需司法鑒定的，可以向司法鑒定機構(gòu)申請法律援助； ，可以向司法鑒定機構(gòu)申請法律援助； ，可以向司法鑒定機構(gòu)申請法律援助。凡即時答復處理的，要在記錄本上寫明答復處理情況； 七、處理。 對案件當事人提出的不合理要求，中心法律援助工作者應當說服其放棄，否則有權(quán)拒絕代理。 工作人員有承辦法律援助義務，對法律援助機關(guān)指派的法律援助事務，無正當理由不得拒絕。 四、對職工求助或來信、來電、來訪反映的問題，符合政策規(guī)定的，應依法及時協(xié)調(diào)處理解決；對職工提出的不合理要求要做好思想疏導教育工作。 ，通過“主席接待日”、“領(lǐng)導包案負責制”等重點部署，妥善處理。對符合援助條件的，司法鑒定機構(gòu)及時提供法律援助；對不符合援助條件的，應當書面告知申請人理由。 通過公安、檢察機關(guān)提出刑事案件法律援助的申請，中心在三日內(nèi)做出受理或不受量的決定，并書面通知公安、檢察機關(guān)。 四、考核獎懲 一、法律服務機構(gòu) 法律服務機構(gòu)在接到法援中心指派后應在2日內(nèi)安排法律服務人員并告之法援中心； 承擔對案件承辦人的業(yè)務指導； 案件承辦人遇有特殊情況不能繼續(xù)辦理案件時，負責及時調(diào)換承辦人并及時告之法援中心； 法律服務機構(gòu)無正當理由不得拒絕接受法援中心指派。 一次性告知制度 一次性告知是指申請法律援助申請人，到法律援助機構(gòu)申請法律援助時，接待人員對申請人的申請事項，根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，予以一次性告知申請的相關(guān)事項。 遇有特殊情況的，不能按辦結(jié)時間內(nèi)辦結(jié)的，應報本單位主管領(lǐng)導審批后方可適當延長辦結(jié)時限，同時應將延長辦結(jié)的時限的原因、情況說明等及時告知當事人。 六、公正廉潔 ，不得拒絕群眾來訪和申請法律援助； ； 、索取來訪人錢物或者謀取其他不正當利益； 不得提供有償服務。 八、對群體性來訪，應先穩(wěn)定當事人情緒，并建議當事人推舉代表進行咨詢，耐心細致聽取陳述，積極做好解釋疏導工作，并按上述規(guī)定決定受理與否。法律援助工作是維護困難群眾合法權(quán)益的一項重要工作，必須強化群眾觀念，努力做到在感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上依靠群眾，使法律援助工作獲得廣泛的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。 以質(zhì)量要素為根本強化標準保障。應繼續(xù)建設法律援助便民服務窗口，深入開展便民示范窗口創(chuàng)建活動，改善服務環(huán)境，改進服務態(tài)度。 第16頁 共16頁。做好“12348”法律服務熱線升級改造工作，保持熱線暢通，為群眾提供咨詢、解疑釋惑。實現(xiàn)案件質(zhì)量標準化，對于推進法律援助服務均等化、縮小區(qū)域間法律援助發(fā)展差距具有重要意義。把群眾是否滿意作為檢驗工作成效的根本標準，不斷拓寬民意溝通渠道，把人民群眾的新要求作為加強法律援助工作的著
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