【摘要】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序一)中餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、接受預(yù)訂程序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提示1)接聽電話在響鈴3下前接聽電話2)歡迎客人用友好的并微笑的聲音對(duì)客人說“早上好/下午好/晚上好,這里是xx中餐廳,我的名字是xxx,請(qǐng)問我有什么可以幫助你?”3)接受預(yù)定禮貌地記錄下所有相關(guān)的資料?預(yù)約人的
2025-08-20 21:16
【摘要】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃簡短 餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃簡短篇1 一、培訓(xùn)目標(biāo) 根據(jù)公司對(duì)餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,...
2024-12-07 02:23
【摘要】精細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)決定成敗圖難于其易,為大于其細(xì)。天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)。—老子《道德經(jīng)·五十五章》老子?論細(xì)是以泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細(xì)流,故能就其深;王者不卻眾庶,故能明其德。李斯《諫逐客書》
2025-01-25 18:20
【摘要】餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局食品稽查支隊(duì)-楊超2022/2/10?餐飲業(yè)是與消費(fèi)者關(guān)系最為密切的食品行業(yè),同時(shí)也是食品安全風(fēng)險(xiǎn)最高、最易發(fā)生食物中毒的食品行業(yè)。但食物中毒并不是不可預(yù)防,每個(gè)餐飲單位和從業(yè)人員都可以采取措施,預(yù)防中毒的發(fā)生。?首先企業(yè)開展食品安全自身管理設(shè)立食品安
2025-01-13 15:08
【摘要】完美WORD格式餐飲部服務(wù)流程培訓(xùn)一、儀容儀表1.服務(wù)員儀容儀表總體要求容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。2、容貌:表情明朗、面帶微笑,親切和善、端莊大方。頭發(fā)梳理
2025-08-03 07:26
【摘要】21海盛德大酒店[餐飲服務(wù)培訓(xùn)大綱]服務(wù)環(huán)節(jié)、程序及標(biāo)準(zhǔn)pengwulin2012-7-4此培訓(xùn)手冊(cè)有不盡詳之處,請(qǐng)培訓(xùn)者自行根據(jù)實(shí)際工作需求做出相應(yīng)的修正!海盛德大酒店服務(wù)環(huán)節(jié)程序及標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)的四大基本環(huán)節(jié):迎賓預(yù)定——餐前檢查——餐中服務(wù)——餐后收餐送客①接聽電話及電話預(yù)定的程序及標(biāo)準(zhǔn)(宴
2025-04-06 04:19
【摘要】培訓(xùn)資料:酒店餐飲服務(wù)流程(一)訂餐。1、當(dāng)面預(yù)定 2、電話預(yù)定 3、傳真預(yù)定在我們的實(shí)際工作中,常常會(huì)遇到客人訂餐情況。雖然我們的工作很嚴(yán)謹(jǐn),但還是會(huì)有失誤之處,遭到賓客投訴。一般情況下,在訂餐桌上都放了一本訂餐本,其中的內(nèi)容:訂餐單填單人:年
2025-05-31 08:55
【摘要】餐飲服務(wù)食品安全培訓(xùn)會(huì)講稿 今天,我們?cè)谶@里召開大中型餐飲單位食品安全工作培訓(xùn)會(huì),這是市場(chǎng)監(jiān)管局組建以來召開的餐飲單位負(fù)責(zé)人大會(huì),目的是集中學(xué)習(xí)……等法律法規(guī),進(jìn)一步落實(shí)食品安全主體責(zé)任,提高大中型...
2024-10-14 05:07
【摘要】中國餐飲培訓(xùn)經(jīng)典中餐服務(wù)1、中國菜系的分類、特點(diǎn)、代表名菜2、中餐服務(wù)各崗位工作流程學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)重點(diǎn)1.掌握中國菜系的分類及菜系的特點(diǎn)2.熟悉中餐服務(wù)方式3.了解中餐服務(wù)任務(wù)中所涉及的基層崗位4.明確各崗位職責(zé)5.掌握各崗位的工作流程、要求、技能任務(wù)一中餐知識(shí)?學(xué)習(xí)目標(biāo)
2025-01-25 18:28
【摘要】來自....中國最大的資料庫下載高等職業(yè)教育旅游與酒店管理類課程規(guī)劃教材大連理工大學(xué)出版社餐飲服務(wù)與管理主編姜紅主審趙丹來自....中國最大的資料庫下載第一章餐飲概述第二章餐飲部的組織機(jī)構(gòu)與職能第三章餐飲服務(wù)基本技能第四章中餐廳服務(wù)第五章
2025-03-10 12:13
【摘要】餐飲服務(wù)監(jiān)管餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管常見違法行為監(jiān)督執(zhí)法2023年3月2日?培訓(xùn)的目的:?責(zé)任追逐能力,素質(zhì)造就未來
2025-03-10 12:43
【摘要】餐飲服務(wù)餐飲業(yè)是一種人性化的服務(wù)業(yè),服務(wù)品質(zhì)的好壞直接影響到經(jīng)營效果,而服務(wù)品質(zhì)是由企業(yè)員工創(chuàng)造出來的,所以企業(yè)員工素質(zhì)的高低也就變成了主宰企業(yè)命運(yùn)的重要因素。在崗一分鐘、敬業(yè)六十秒¨要始終保持飽滿的工作激情,在崗一分鐘,敬業(yè)六十秒,扎扎實(shí)實(shí)地干好自己的本職工作。全心全意圍繞教學(xué)培訓(xùn)工作服務(wù),不斷提高服務(wù)以及伙食滿意率服務(wù)觀念
2025-01-11 18:45