電力和諧社會(huì)思考(完整版)
【正文】 督。 聯(lián)合經(jīng)貿(mào)、教育、新聞等部門開展 “ 節(jié)約用電 ” 的宣傳教育活動(dòng)。后經(jīng)短暫的調(diào)整，在省公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各縣市供電企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，從營造良好的輿論氛圍著手，使群眾從不理解到支持，使供電企業(yè)有更多的時(shí)間來部署供用電方案，奠定了有序用電的基礎(chǔ)?！?社會(huì)主義和諧社會(huì)是安定有序的社會(huì)。 一、營造良好輿論氛圍，配合政府積極應(yīng)對 良好的輿論氛圍是做好有序用電的重要前提。要堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)，密切配合經(jīng)貿(mào)部門制定供電方案、部署有序措施，綜合分析供用電形勢。 要實(shí)現(xiàn) “ 三公 ” 調(diào)度，供電企業(yè)在聘請外界人士監(jiān)督的同時(shí)，更應(yīng)該建立內(nèi)部科室之間的監(jiān)督和制約：首先要 “ 公開 ” 供電方案。通過開展有序用電檢查的方式嚴(yán)格限制工業(yè)企業(yè)的用電。與此同時(shí)，必須嚴(yán)格限制高能耗企業(yè)的用電，讓更少的用電生產(chǎn)更多的產(chǎn)值。 五、缺電不缺服務(wù)，限電不限真情 優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是發(fā)揚(yáng)電力行業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的需要，是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求，是 “ 人民電業(yè)為人民 ” 的直接體現(xiàn)，是有序用電工作中 必不可缺的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。加強(qiáng)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)，完善 95598 客戶服務(wù)系統(tǒng)的功能，推行 “ 一站式 ” 服務(wù)，對城鄉(xiāng)居民客戶主動(dòng)上門服務(wù)，對大企業(yè)客戶實(shí)行客戶經(jīng)理制，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。 “ 一強(qiáng)三優(yōu) ” 把建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)擺在了首位，著重體現(xiàn) “ 電力發(fā)展、電網(wǎng)先行 ” 。 。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，按照 “ 完善布點(diǎn)、優(yōu)化網(wǎng)架 ” 的原則，及時(shí)滾動(dòng)修編規(guī)劃。認(rèn)真對待客戶的投訴，及時(shí)與投訴客戶溝通，對反映的問題進(jìn)行認(rèn)真分析研究，利用客戶投訴這面鏡子，改進(jìn)和完善服務(wù)工作，努力實(shí)現(xiàn)事后監(jiān)督向事前控制的轉(zhuǎn)變，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的質(zhì)量不斷提升。 開展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須要緊密聯(lián)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和供電企業(yè)的實(shí)際，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。從 6 月份開始，永康又進(jìn)行錯(cuò)峰避峰有序用電競賽 活動(dòng)，參加競賽的部門為供電局所屬的 15 個(gè)供電營業(yè)所、電力營銷科、調(diào)度所等有關(guān)部門，競賽內(nèi)容包括做好企業(yè)避峰用電宣傳和貫徹落實(shí)、非連續(xù)性生產(chǎn)專線用戶的避峰負(fù)荷
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