公交系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)事跡材料(完整版)
【正文】 持用微笑迎送每一位南來北往的乘客，以真心贏得乘客的理解和信賴。曾有人問她為何在服務(wù)中總是笑得那么甜，那么自然，到底累不累。所以，冬天里，李阿姨親手織了一雙襪子送給她。此外，她經(jīng)常利用業(yè)余時間找來有關(guān)專業(yè)書籍，并在實踐中不斷提高自己的駕駛技能和保修技術(shù)。幾年來，她為乘客做好事共652件，助人為樂，扶老攜幼的感人事跡先后28次被新聞媒體登報表揚，她對乘客的那份真誠，乘客們都記在了心里。在服務(wù)工作中，她長期為乘客提供規(guī)范化服務(wù)，堅持用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和話兩種語言宣傳，許多乘坐過3308號車組的乘客都評價道：“3308號車組駕駛員的語言文明，嗓音優(yōu)美，服務(wù)熱情，乘坐這輛車，真是一種美的享受。這樣就被投訴，如果是你，你會怎么做呢。在*愛崗敬業(yè)的行動影響下，19路全線職工積極工作，全心全意為乘客服務(wù)的意識在駕駛員心中已根深蒂固，工作中形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，精神文明建設(shè)結(jié)出驕人的碩果：1999年，她所在的19路線被中共團中央、建設(shè)部授予了全國“青年文明號”線路的至高榮譽。自*所在的線路推行線路長負責(zé)制以來，由于她工作出色，被推薦為線路長的她深感自己肩上擔(dān)子的分量。她深深地知道，唯有加倍努力工作，才能回報乘客，回報社會。為給乘客營造一個方便、舒適的乘車環(huán)境，*還主動在車上設(shè)置了時鐘、意見簿、小藥箱、雨傘、衛(wèi)生筐、報紙、指路卡等便民設(shè)施，竭盡全力地為乘客提供一切便利，使乘客踏上她的車，就有一種賓至如歸的感覺。*在參加第四次“市十佳文明駕駛員”評選時，市鋅品廠的一位退休工人周玉仙老人，給公交公司寄來了選票和感謝信，
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