【正文】 。 由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見。 無后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng) 客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。 客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)： 一、目前客服部主要工作 vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。一系列活動(dòng)的開展，提升了教師的思想，熏陶了教師的品格；一個(gè)遵紀(jì)守法 第3篇：個(gè)人述職報(bào)告本文系列之一個(gè)人述職報(bào)告范文，你可能需要。使學(xué)校方針、政策能及時(shí)根據(jù)教師意見和建議修正、完善。說真話，做實(shí)事。為了更好地完成工作任務(wù)，我在思想上積極要求上進(jìn)，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機(jī)，結(jié)合自身實(shí)際，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我能在異地以正常的心態(tài)投入工作嗎。二是開拓創(chuàng)新精神不夠，接受新事物較慢。用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為一線教師服務(wù)的思想，用滿腔的熱情的和積極的工作態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)會(huì)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，自覺按章按律辦事。本人在多年的財(cái)務(wù)實(shí)際工作中不斷地努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，曾先后被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員區(qū)師德標(biāo)兵。請(qǐng)參考以下這篇范文。 二、工作敬業(yè) 勤勉的工作精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，是財(cái)會(huì)人員必需具備的基本條件。所有這些都給我的工作爭(zhēng)取了極大的主動(dòng)性。 光陰似箭，日月如梭；轉(zhuǎn)眼間，已是08年的暑假了，兩年的時(shí)間悄然已去，回顧走過的歷程，我思緒萬千、感慨萬分。兩年的工作中是幸福的、是愉悅的。因而，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子整合力的形成，促進(jìn)了學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。 作為副校長(zhǎng)我懂得應(yīng)是校長(zhǎng)的好助手。每次檢查不流于形式，檢查者都要認(rèn)真填寫表格如實(shí)小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。 本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。 播音室日常工作。前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。 辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。 建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來配合營(yíng)銷部、企劃部工作。我會(huì)盡我的全力來工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)。提升整體業(yè)務(wù)水平。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累。下面就一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、樹立大職教意識(shí)，服務(wù)師生，創(chuàng)造了優(yōu)異的成績(jī) 二、以安全第一，預(yù)防為主為方針，打造平安校園，為師生正常的工作和學(xué)習(xí)保駕護(hù)航 （一）：以期初教育為突破口提高師生安全防范意識(shí) 加強(qiáng)安全常規(guī)教育，上好開學(xué)第一課。利用最短時(shí)間讓學(xué)生學(xué)會(huì)走路、學(xué)會(huì)說話、學(xué)會(huì)吃飯、學(xué)會(huì)住宿。通過禮儀教育讓學(xué)生學(xué)會(huì)說話、學(xué)會(huì)處事、學(xué)會(huì)做人。讓學(xué)生學(xué)會(huì)住宿。我校七八年級(jí)每?jī)芍芊偶僖淮?、九年?jí)每月放假一次。值班領(lǐng)導(dǎo)處理好當(dāng)天事情、記好值班記錄、做好交接班工作。例行檢查重點(diǎn)：食堂、商店、消防、教學(xué)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過法制報(bào)告、專題講座、主題實(shí)踐活動(dòng)，構(gòu)建警校安全網(wǎng)絡(luò)。通過告別陋習(xí)，走向文明，做文明守紀(jì)的中學(xué)生征文，評(píng)選禮儀之星優(yōu)秀班級(jí)、禮儀明星等主題活動(dòng)，利用班會(huì)、國(guó)旗下講話、板報(bào)、班報(bào)廣泛宣傳，組織學(xué)生會(huì)、教導(dǎo)處進(jìn)行檢查評(píng)比，使學(xué)生的文明禮儀習(xí)慣得到提升。 能夠很好地協(xié)調(diào)黨政工團(tuán)共同開展德育工作，共同建設(shè)良好的德育工作隊(duì)伍。 充分發(fā)揮教導(dǎo)干事的職能作用，管好學(xué)生的紀(jì)律衛(wèi)生和住宿生活。為了做好這項(xiàng)工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。庫(kù)房的精細(xì)化管理，購(gòu)物貨比三家，各項(xiàng)工程精打細(xì)算。 （六）、謀劃在先，當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀 后勤工作離不開校長(zhǎng)的支持，作為后勤主任必須通過勤匯報(bào)、溝通，謀劃好后勤工作，積極謀劃項(xiàng)目，爭(zhēng)取資金支持，才能贏得校長(zhǎng)的支持。 第25頁 共25頁。如：收回原南五十家子鎮(zhèn)中校田地10畝，就是在事先謀劃校長(zhǎng)支持下完成的。加強(qiáng)師生的勤儉節(jié)約教育，倡導(dǎo)節(jié)水節(jié)電，節(jié)約糧食。從沒請(qǐng)過臨時(shí)工，后勤工作人員向工人一樣任勞任怨，完成各項(xiàng)任務(wù)。 四、以服務(wù)師生，保障教學(xué)為理念，做好后勤工作 （一）、以計(jì)劃為先導(dǎo)，做好常規(guī)管理工作 后勤工作雖然千頭萬緒，事務(wù)繁雜，但也有規(guī)律可循。 加強(qiáng)了對(duì)各班常規(guī)管理的指導(dǎo)，完善了班主任工作制度，重新修訂了《班主任工作考核方案》，使班主任工作有章可循，有法可依，定期公布班主任工作要點(diǎn)，指導(dǎo)班主任的常規(guī)管理工作。四月份舉行了《XX縣區(qū)中小學(xué)法制安全教育宣講報(bào)告會(huì)》、五月進(jìn)行了《安全伴我行主題演講比賽》和藝術(shù)節(jié)活動(dòng)、建立并落實(shí)了家校聯(lián)系卡制度。并且定期請(qǐng)派出所、司法所做法制報(bào)告。每班確定一名安全信息員，對(duì)本班存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。一年來先后舉行了《XX縣區(qū)中小學(xué)法制安全教育宣講報(bào)告會(huì)》、《安全伴我行主題演講比賽》、《校園安全知識(shí)講座暨消防演練》和4次緊急疏散、防火演練等大型活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，掌握安全技能和安全知識(shí)。 （2）每次放假都要發(fā)給學(xué)生家校聯(lián)系卡，告知學(xué)生離校時(shí)間；要求家長(zhǎng)填寫學(xué)生到家時(shí)間；學(xué)生返校日期及具體時(shí)間（下午3：004：00）；班主任填寫學(xué)生到校時(shí)間