服務營銷學心得體會(完整版)
【正文】 學院 2009級市場營銷1班—宮建新 在大而這一學期里，我們市場營銷專業(yè)開了一門這樣的課程，叫做《服務營銷學》，由劉加來教授任課，在劉老師的引導下，我們快樂輕松的上完了課這門課程，課堂氣氛十分融洽，老師講解十分到位，我們也掌握和學習到了更多的營銷知識，下面談一下我個人的學習心得、感悟。做買賣靠吼，做市場靠走，做營銷靠謀；營銷不是想出來的，是談出來的；營銷不是談出來的，是做出來的，營銷不是做出來的，是拼出來的。所以，要有屬于自己的戰(zhàn)略，這樣才能使企業(yè)和產品立于不敗之地。我們要學會“從自身進行挖掘以降低成本，而不是從顧客身上”，這句話來自王永慶。塑造自己的品質，上升自己的品位，打好自己的品牌。還有就是，現(xiàn)代社會的服務理念包括： 服務要不斷創(chuàng)新 服務要求團隊協(xié)作 服務是一種美妙的感覺 服務意味著熟練和快捷 服務意味著美觀的外表
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