服務(wù)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 了，你要遵循顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的這一原則。在做營(yíng)銷這方面，機(jī)遇很重要，更重要的是，我們要抓住機(jī)遇，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的，所以，我們要隨時(shí)準(zhǔn)備好去迎接每一個(gè)機(jī)遇，利用身邊的機(jī)遇取得成功。在劉加來(lái)老師風(fēng)趣幽默的課堂教導(dǎo)下，我們深刻學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，這門課程讓我懂的了更多的有關(guān)營(yíng)銷和市場(chǎng)的知識(shí)，相信這些知識(shí)會(huì)在以后的實(shí)踐中為我提供更多的理論指導(dǎo)。 通過(guò)學(xué)習(xí)課本，我們掌握了，服務(wù)營(yíng)銷組合由原來(lái)的四要素：產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷，發(fā)展成為現(xiàn)在的七要素：產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)或渠道、促銷、人、有形展示、過(guò)程。 市場(chǎng)銷售考察有這樣一個(gè)理念：swot分析，即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，這個(gè)理念可以幫助我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)怎樣的管理才能最佳地滿足在所選擇的每個(gè)市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)顧客的需要，識(shí)別哪些對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略形成和實(shí)施有潛在影響的趨勢(shì)、力量和條件。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)將推動(dòng)全球資源的優(yōu)化配置和國(guó)際協(xié)調(diào)型開(kāi)發(fā)。首先，服
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