7銀行文明創(chuàng)建工作匯報(bào)材料(完整版)
【正文】 發(fā)展，截止12月末，全行存款余額23億元，特別是近兩年，存貸款業(yè)務(wù)保持15—20%的高速增長(zhǎng)率，穩(wěn)固了工行在同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。通過(guò)宣傳、教育，在全行營(yíng)造了一個(gè)良好的文明創(chuàng)建氛圍，使全行員工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、積極參與、共同努力，為我行兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，每季開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)的檢查考核，做到廉政教育常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。一是在支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全銀行文明創(chuàng)建工作匯報(bào)材料第2頁(yè) 面實(shí)行綜合柜員制，建立了柜員等級(jí)考試考核管理辦法和統(tǒng)一的柜員等級(jí)薪酬制度，實(shí)行固定工資按柜員等級(jí)，績(jī)效工資看崗位貢獻(xiàn)，合理拉開(kāi)收入差距，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率。三是以強(qiáng)化防案分析會(huì)制度和員工行為動(dòng)態(tài)管理為載體，開(kāi)展管理人員履職履責(zé)檢查，切實(shí)加強(qiáng)案件防范，切實(shí)把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。我行在臨柜窗口開(kāi)展了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲的“三聲”服務(wù)；各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立了三會(huì)（晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)）制度；支行建立了節(jié)假日行長(zhǎng)巡查制度和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查小組定期檢查制度。 一是將文明創(chuàng)建活動(dòng)融入社區(qū)、融入城市精神文明建設(shè)大環(huán)境中。支行推出了“文明行員”、“文明科室”、“五好文明家庭”以及“文明窗口”“服務(wù)明星、營(yíng)銷(xiāo)先鋒、內(nèi)控衛(wèi)士、管理能手”等評(píng)選活動(dòng)，繼續(xù)在全行開(kāi)展“巾幗建功文明示范崗”創(chuàng)建和“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。 第9頁(yè) 共9頁(yè)。積極組織員工學(xué)習(xí)參觀，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)，舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，在重大節(jié)日期間開(kāi)展球類(lèi)、拔河、“紅五星”等比賽活動(dòng)，組織員工開(kāi)展“三八”婦女登山活動(dòng)、組隊(duì)參加縣里的登山活動(dòng)、XX市分行“身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”演講比賽、“內(nèi)控知識(shí)競(jìng)賽”和市分行職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等，并在多次比賽中獲獎(jiǎng)。另一方面，則積極組織員工進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展“金融理財(cái)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)”，與社區(qū)開(kāi)展“八榮八恥”教育知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，積極參加社區(qū)責(zé)任區(qū)街道巡查、節(jié)假日巡查活動(dòng)，組織黨員和共青團(tuán)員到體育場(chǎng)社區(qū)打掃衛(wèi)生、清理死角，使該社區(qū)更加整潔、亮麗。大力開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)下基層服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、承諾服務(wù)制、服務(wù)投訴限時(shí)督辦制；開(kāi)展了客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查，自覺(jué)接受效能監(jiān)督和群眾監(jiān)督；經(jīng)常組織業(yè)務(wù)人員深入社區(qū)、工業(yè)園區(qū)開(kāi)展金融服務(wù)宣傳、反假幣宣傳
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