7銀行儲蓄專柜優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料(完整版)
【正文】 資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極開展客戶營銷，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。我們打聽到亭子頭支書沒出門，就決定繼續(xù)去營銷該筆兌付款。使儲蓄存款在短短一個月內(nèi)就突破3億元大關(guān)。以下只是我們的一些粗淺做法： 一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極做強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 創(chuàng)新管理方式，扎實(shí)做好儲備信貸業(yè)務(wù)。在20xx年全轄網(wǎng)點(diǎn)績效考核中，連續(xù)兩個季度綜合排名第一。同時，加強(qiáng)與發(fā)改委和工商局等各個政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，堅(jiān)持主動介入企業(yè)，前往商洽。隨著企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，企業(yè)對金融服務(wù)的要求越來越高。記得有一次，一個客戶的兒子住院，按常理說，有人去看望一下就盡心了，但我又通過關(guān)系找到兒科的主任詳細(xì)詢問病情并讓主任對客戶的一家安排照顧。制定了《客戶營銷指引》，明確了客戶營銷的目標(biāo)、原則、重點(diǎn)和方法，從行業(yè)調(diào)查、項(xiàng)目庫建立、鎖定客戶等環(huán)節(jié)抓起，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，在全行上下形成了人人謀發(fā)展、合力搞營銷的良好氛圍。交易金額達(dá)9600萬元。就這樣針對不同的單位運(yùn)用不同的語言技巧，使每一個代發(fā)單位都配上卡。在大廳排放告示牌提醒客戶支取5000元以下款項(xiàng)，可到柜員機(jī)辦理，并由大堂經(jīng)理引領(lǐng)并指導(dǎo)客戶使用。五是確保柜員機(jī)功能。人是一切活動的主體，在金融競爭日趨激烈的形勢下，銀行競爭能力的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)效益的高低，歸根到底取決于每一個干部員工的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。二是嚴(yán)格考核機(jī)制。 第7頁 共7頁。三是接受社會監(jiān)督。四是以各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)作為激勵的動力。正是這種過細(xì)的工作，我們柜員機(jī)的日均交易筆數(shù)近200筆，日均交易額近10萬元，不僅在邢臺全轄排名第一，而且在順利進(jìn)入全省排名前三名。堅(jiān)持定時定點(diǎn)查詢柜員機(jī)現(xiàn)金庫存，并建立了專管員考核制度，為柜員機(jī)的正常使用提供保障。截止到8月底，配卡3132張，配卡率達(dá)到，較
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