【正文】 。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業(yè)務(wù)量，將我營銷工作推向一個新的高度。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協(xié)調(diào)，使各項工作在比較和諧、有序的環(huán)境中完成。所有這些，不僅培養(yǎng)了我豐富的工作經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我較強(qiáng)的管理能力。我叫**，現(xiàn)在負(fù)責(zé)工商銀行主管電子銀行業(yè)務(wù)。 ⒍加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn) 目前我行個人金融業(yè)務(wù)柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營銷技巧和綜合業(yè)務(wù)能力，加上柜員對日常業(yè)務(wù)幾乎處在疲于應(yīng)付狀態(tài)，根本無暇顧及市場營銷，不能應(yīng)對未來銀行業(yè)的發(fā)展。如代發(fā)社會統(tǒng)籌養(yǎng)老金。 ⒉實施差別化服務(wù)舉措，重點抓住優(yōu)質(zhì)客戶。在這種環(huán)境下，認(rèn)真研究對策，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問題的唯一途徑。從初期準(zhǔn)備、測試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對新系統(tǒng)的生產(chǎn)運行規(guī)律了然于胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時應(yīng)變，采取有效措施，作到有的放矢。月調(diào)入市行個人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。times。年考入遼寧財政?？茖W(xué)校會計系，主攻工業(yè)會計專業(yè)。 一、個人簡歷： 我生于times。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個展示自我的舞臺。times。times。times。 ⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。這就意味著中國銀行業(yè)面臨著來自外資銀行的競爭，國內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國經(jīng)濟(jì)的舞臺。較年初增長萬元，較上季負(fù)增長萬元，較上月負(fù)增長萬元。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，在市區(qū)興建個自助銀行，并在宣傳、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫，以有效分流柜臺壓力，同時利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時所、小時所，降低個人金融專業(yè)的運營成本。 ①要堅持發(fā)展動態(tài)的觀點，對安全防范工作，常抓不懈，用發(fā)展的眼光審視自己的防范能力，增強(qiáng)主動防范意識，使犯罪分子無可乘之機(jī)。在更高層次的舞臺上，為工行的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量是我參加此次競聘的目的。 我在銀行系統(tǒng)已有*余年的工作經(jīng)歷。 第三，我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。 第二，抓好對外宣傳，積極開展?fàn)I銷。 第四，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。請大家，信任我，考驗我，支持我。為xxx支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。作為基層支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，改善服務(wù)水平，及早的開展工作。 二、逐步推進(jìn)客戶經(jīng)理制，完善激勵約束機(jī)制，促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現(xiàn)。對個人客戶經(jīng)理、理財中心、個人優(yōu)質(zhì)客戶、個銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé)。幾年來的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作，深知個人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。在日常工作中，為解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計個人得失。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考。一是搞好市場開發(fā)。通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立綜合考核評價體系，強(qiáng)化業(yè)務(wù)成本核算，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，以信譽贏得客戶，占領(lǐng)市場。三是搶占商機(jī)，加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)。當(dāng)前，異?；钴S的個人投資和金融活動無一不需要相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，而品種單一的傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足居民個人對金融產(chǎn)品的需求，消費者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準(zhǔn)的個人金融服務(wù)。還要開發(fā)和建立業(yè)務(wù)信息決策管理系統(tǒng)。做到辦一聯(lián)二想三，細(xì)分市場 和客戶，建立信息資料庫，編織業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)，主動出擊爭搶先機(jī)，向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。在規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制。 謝謝大家。在柜臺設(shè)立vip客戶綠色服務(wù)通道、黨（團(tuán)）員服務(wù)崗、老人及殘疾人窗口等，為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。 拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過調(diào)查研究、資料篩選、分析論證，對業(yè)務(wù)發(fā)展前景作出可行性預(yù)測和決策，從而更好地抓住市場，把握商機(jī)，及時有針對性地開發(fā)和推出業(yè)務(wù)品種，贏得主動。同時適應(yīng)客戶多層次需求，大力發(fā)展小額個人融資業(yè)務(wù)。開設(shè)綜合理財賬戶、電話銀行、個人外匯買賣等業(yè)務(wù)。目前在傳統(tǒng)個人銀行業(yè)務(wù)的補(bǔ)充上建議開發(fā)通知存款、養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)、兒童智力投資業(yè)務(wù)、節(jié)日紀(jì)念儲蓄和儲蓄債券等。優(yōu)化網(wǎng)點和自助設(shè)備布局，做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點，取得業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的最大化。在工作中，我會 維護(hù)銀行形象，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)顧大局。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點。工作責(zé)任感強(qiáng)，勇于開拓進(jìn)取。 具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。對整個分行個人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營銷負(fù)責(zé)。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與鼓勵下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知