順馳物業(yè)荊州太陽城小區(qū)管理中心工作匯報報告(完整版)
【正文】 一期入住幾點經驗 第四部分 入住工作中的不足與缺陷 結束語 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 3 一期項目概況簡介 荊州太陽城一期主要經濟指標（ ） 案名：柏林公園 占地面積： 96畝 總建筑面積： ㎡ 容積率： 綠化率： % 樓棟數： 15棟住宅 (不含點高 )、 1條商業(yè)街 總戶數： 410戶住宅、 88套商業(yè) 合同入住日期： 2020年 3月 18日 工程開工日期： 2020年 6月 24日 開盤銷售日期： 2020年 7月 26日 項目工期： 9個月 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 4 一期項目概況簡介 項目銷售情況 可銷售總套數：： 410套住宅 /88套商業(yè) 實際銷售套數： 317套住宅 /33套商業(yè)（截止 ） 銷售率： 78% 業(yè)主層次 [樣本數 258（情景 162戶 /花園 81戶 /疊拼 3戶 /聯(lián)排 3戶 /商業(yè) 9戶） ] 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 5 一期項目概況簡介 入住工作難點 1）工程方面 由于各方面原因，到 04年 12月底，工程進度嚴重滯后，實現 318入住是重樹客戶信心和我們自己信心的關鍵。18入住時，小區(qū)竣工驗收備案證明無法獲取，這是證明小區(qū)具備入住條件的法定重要手續(xù)。聚焦 3 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 12 聚焦 3 在集中入住階段，銷售部負責接待業(yè)主進行房款結算和辦理產權手續(xù)費用的交納，確認業(yè)主資格發(fā)出物業(yè)入伙通知書，現場采用一條龍的服務方式非常順暢和高效。在入住前，所有的物料全部按計劃到位，有力的支持了入住的進行。無重大糾紛發(fā)生。入住是整個項目的大事情，發(fā)揮銷售、工程、運營、財務、物業(yè)、法務各職能的作用，共同聚焦入住節(jié)點，形成合力。 物業(yè)的接待、返單、復驗以及鑰匙的管理、返修過程未能按時完成的情況的回訪每一個環(huán)節(jié)都要做細做好，充分發(fā)揮物業(yè)的服務功能，做好入住后的返修工作，對建立客戶信任度、樹立順馳品牌很有好處。 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 22 一期入住幾點經驗 物業(yè)方面 1）入住前對客戶的充分理解很重要。 5）流程反復模擬與入住統(tǒng)一口徑。 2）入住前因時間緊來不及對房屋進行仔細的檢查，由于工期原因，所有工程項目沒進行接管驗收及整改，造成在交房過程中發(fā)現大量問題，影響業(yè)主收樓及產生糾紛。 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 27 感謝 感謝集團領導的信任和關懷！ 感謝兄弟項目的大力支持！ 感謝團隊同事的辛勤付出！ 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 28 謝 謝！ 。 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 25 荊州項目入住工作匯報 第一部分 一期項目概況簡介 第二部分 聚焦 3 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 23 荊州項目入住工作匯報 第一部分 一期項目概況簡介 第二部分 聚焦 3 2）及早擬訂入住各項工作計劃。 2）在銷售過程中慎做承諾，要嚴格執(zhí)行統(tǒng)一口徑標準，加強推銷技巧，注意嚴禁銷售人員的私自承諾，避免因不當承諾與交房標準有沖突時業(yè)主糾紛帶來的麻煩，在本次入住過程中大多數問題都是由此引起。我們慣于將看似不可能或近乎夢想的目標通過激情挑戰(zhàn)得到實現，但是，必須在事先有明確的目標并把實現目標的信心向內部員工和外部客戶進行傳遞，有了信心才會有一切的基礎。 荊州順馳水藍房地產開發(fā)有限公司 18 荊州項目入住工作匯報 第一部分 一期項目概況簡介 第二部分 聚焦 318入住情況介紹 物業(yè)方面： 2）分工協(xié)作忙而不亂
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