【正文】 時(shí)上欄，并電話通知；保證全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)準(zhǔn)確掌握政策動(dòng)態(tài)，更好的服務(wù)廣大患者。本人在汲取農(nóng)合同事們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，著力保證信息工作“渠 道暢通、上傳下達(dá)、時(shí)效無誤、親力親為”并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過，在第一時(shí)間下發(fā) 各科室。 今后，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 認(rèn)真、積極配合接受上級(jí)新農(nóng)合主管部門檢查、年審工作，并采取有效的措施積極進(jìn)行整改，進(jìn)一步細(xì)致地規(guī)范了各種文書書寫，合理檢查，合理用藥，認(rèn)真履行自費(fèi)治療項(xiàng)目（藥品）告知義務(wù)，及時(shí)填寫知情同意書。 3）利用公示欄及時(shí)公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。 二、下步工作要點(diǎn)： 我院是擁有80%報(bào)銷補(bǔ)償比例的新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，新農(nóng)辦窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。要將國家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。 （二）提前謀劃，全力以赴。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，多次召開會(huì)議，研究分析、安排部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作列入重要議程，鄉(xiāng)合管辦、鄉(xiāng)衛(wèi)生院和各村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真履行各自職責(zé)，并定期召開工作進(jìn)展情況匯報(bào)會(huì)，了解掌握工作動(dòng)態(tài)，部署階段性工作，對(duì)存在的問題及 時(shí)研究解決，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。截至12月31日，全鄉(xiāng)共補(bǔ)償624人次，補(bǔ)償金額共計(jì)567184元，%，人均報(bào)銷944元，特大病救助51人次，補(bǔ)償金額達(dá)307868元。在合作醫(yī)療征收、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。 總之，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項(xiàng)民生工程。 十是實(shí)行了每日清單制。 四是對(duì)醫(yī)務(wù)人員及經(jīng)辦人員制定了具體的考核辦法，并不定期地進(jìn)行檢查，實(shí)行獎(jiǎng)懲斗硬。醫(yī)院全力加強(qiáng)科室建設(shè)，配備國際尖端的醫(yī)療設(shè)備，率先引進(jìn)dr、c臂診斷系統(tǒng)、大型x光機(jī)、全自動(dòng)生化檢查儀、全自動(dòng)麻醉呼吸機(jī)、心電呼吸監(jiān)護(hù)機(jī)、規(guī)范的手術(shù)室擁有全套先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備等。 新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院從20xx年開展試點(diǎn)以來，已經(jīng)有1年多的時(shí)間了。 五是建立了新農(nóng)合財(cái)務(wù)管理制度，做到了往來帳清楚，報(bào)銷單據(jù)符合財(cái)務(wù)規(guī)范。 十一是控制了住院時(shí)間，比往年有所下降。在今后的工作中我們要把它宣傳好，并以此為契機(jī)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，整治病人就醫(yī)住院環(huán)境，端正服務(wù)態(tài)度，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。 二通過政務(wù)公開、村務(wù)公開等多種形式宣傳。 二是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。 二、存在問題 （一）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療行為不規(guī)范。做好20xx年籌資各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下： 本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強(qiáng)，隨時(shí)查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。 2）新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不 但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。參與直補(bǔ)新農(nóng)合醫(yī)保病患兒xx例，住院醫(yī)療費(fèi)用總金額xxxx元，補(bǔ)償總金額xxxx元。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn) 行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)處理。 信息工作。本人全年共收錄包括新政策、縣、區(qū)通知文件等73份文件。篇二：新農(nóng)合個(gè)人工作總結(jié)新農(nóng)合個(gè)人工作總結(jié) 一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市等各級(jí)部門下發(fā)文件，及時(shí) 落實(shí)我院農(nóng)合辦各項(xiàng)日常工作，努力做好醫(yī)、患兩方面的事務(wù)協(xié)調(diào)工作。對(duì)于突發(fā)性、臨時(shí)性工作，本人多次 犧牲休息時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬、不怕吃苦，保質(zhì)保量完成。時(shí)刻保持與主管各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的聯(lián)系，強(qiáng)化崗位意識(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。三，我院每月對(duì)全鄉(xiāng)定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行一次培訓(xùn)，總結(jié)每個(gè)村衛(wèi)生室當(dāng)月工作，把 新的合療政策進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，使各項(xiàng)政策落實(shí)到位。 萬元。一是印制新農(nóng)合宣傳資料下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在宣傳專欄、村委、村衛(wèi)生室等位置張 貼。 三、存在問題 （一），放寬住院指針，將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療。 （四）對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣，人數(shù) 眾多，區(qū)合管中心人少事多，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制，還需要在工作中不斷探索。四是完善公示制度，做到公開透明。隨著合作醫(yī)療業(yè) 務(wù)的逐步擴(kuò)大，保證合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進(jìn)行。 三、規(guī)范門診統(tǒng)籌報(bào)銷，堅(jiān)持以人為本自從門診統(tǒng)籌工作開展以來，我院積極響應(yīng)上級(jí)文件精神，全面宣傳，使廣大患者充分 認(rèn)識(shí)到了門診報(bào)銷的益處，在此期間，我院組織人員，定期不定期的對(duì)村衛(wèi)生室通過網(wǎng)絡(luò)在 線監(jiān)管、電話回訪、入戶調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使門診統(tǒng)籌工作有序進(jìn)行。實(shí)際使用的診療項(xiàng)目或藥品與記錄相符，絕無將合作醫(yī)療支付范圍外的項(xiàng)目變通記錄 為全額支付的項(xiàng)目。 七、相關(guān)醫(yī)療文書管理規(guī)范建立健全合作醫(yī)療文書、資料管理制度，單獨(dú)管理以便查找。 第32頁 共32頁。真實(shí)、完整、有序、易于查找、核實(shí)，無偽造、涂 改醫(yī)療文書、無拆散分裝病例。 五、醫(yī)療費(fèi)用與結(jié)算 嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門頒布的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范一般診療費(fèi)的收取，并按有關(guān)結(jié) 算規(guī)定進(jìn)行一站式報(bào)銷結(jié)算。已全面落實(shí)“一卡通”的運(yùn)行。對(duì)醫(yī)護(hù)人員、有關(guān)的財(cái)務(wù) 人員進(jìn)行了合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)和宣傳，使有關(guān)人員正確