【正文】 時上欄，并電話通知；保證全院醫(yī)務人員及時準確掌握政策動態(tài)，更好的服務廣大患者。本人在汲取農(nóng)合同事們的先進工作經(jīng)驗的前提下，著力保證信息工作“渠 道暢通、上傳下達、時效無誤、親力親為”并及時上報主管領導審核通過，在第一時間下發(fā) 各科室。 今后，我院全體醫(yī)務人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務作為行為準則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，另一方面不斷提高服務質(zhì)量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題。 認真、積極配合接受上級新農(nóng)合主管部門檢查、年審工作，并采取有效的措施積極進行整改，進一步細致地規(guī)范了各種文書書寫，合理檢查，合理用藥，認真履行自費治療項目（藥品）告知義務，及時填寫知情同意書。 3）利用公示欄及時公布當月的補償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補償實例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。 二、下步工作要點： 我院是擁有80%報銷補償比例的新農(nóng)合定點醫(yī)療機構，新農(nóng)辦窗口服務水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務作為行為準則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，另一方面不斷提高服務質(zhì)量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題。要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。 （二）提前謀劃，全力以赴。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，多次召開會議，研究分析、安排部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作列入重要議程，鄉(xiāng)合管辦、鄉(xiāng)衛(wèi)生院和各村定點醫(yī)療機構認真履行各自職責，并定期召開工作進展情況匯報會，了解掌握工作動態(tài)，部署階段性工作，對存在的問題及 時研究解決，確保各項工作有序進行。截至12月31日，全鄉(xiāng)共補償624人次，補償金額共計567184元，%，人均報銷944元，特大病救助51人次，補償金額達307868元。在合作醫(yī)療征收、參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償過程中，工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳，認真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。 總之，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項民生工程。 十是實行了每日清單制。 四是對醫(yī)務人員及經(jīng)辦人員制定了具體的考核辦法，并不定期地進行檢查，實行獎懲斗硬。醫(yī)院全力加強科室建設，配備國際尖端的醫(yī)療設備，率先引進dr、c臂診斷系統(tǒng)、大型x光機、全自動生化檢查儀、全自動麻醉呼吸機、心電呼吸監(jiān)護機、規(guī)范的手術室擁有全套先進的醫(yī)療設備等。 新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院從20xx年開展試點以來，已經(jīng)有1年多的時間了。 五是建立了新農(nóng)合財務管理制度，做到了往來帳清楚，報銷單據(jù)符合財務規(guī)范。 十一是控制了住院時間，比往年有所下降。在今后的工作中我們要把它宣傳好，并以此為契機，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術水平，整治病人就醫(yī)住院環(huán)境，端正服務態(tài)度，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費。 二通過政務公開、村務公開等多種形式宣傳。 二是進一步加強了對定點醫(yī)療機構的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務質(zhì)量和水平。 二、存在問題 （一）定點醫(yī)療機構治療行為不規(guī)范。做好20xx年籌資各項準備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下： 本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。服務態(tài)度和服務質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強，隨時查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。 2）新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不 但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。參與直補新農(nóng)合醫(yī)保病患兒xx例，住院醫(yī)療費用總金額xxxx元，補償總金額xxxx元。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進 行監(jiān)督管理，督促檢查，及時處理。 信息工作。本人全年共收錄包括新政策、縣、區(qū)通知文件等73份文件。篇二：新農(nóng)合個人工作總結新農(nóng)合個人工作總結 一年來，在各級領導的關心和支持下，本人認真學習省、市等各級部門下發(fā)文件，及時 落實我院農(nóng)合辦各項日常工作，努力做好醫(yī)、患兩方面的事務協(xié)調(diào)工作。對于突發(fā)性、臨時性工作，本人多次 犧牲休息時間、不計報酬、不怕吃苦，保質(zhì)保量完成。時刻保持與主管各級領導 的聯(lián)系，強化崗位意識，增進團隊合作。三，我院每月對全鄉(xiāng)定點村衛(wèi)生室進行一次培訓，總結每個村衛(wèi)生室當月工作，把 新的合療政策進行學習和討論，使各項政策落實到位。 萬元。一是印制新農(nóng)合宣傳資料下發(fā)各定點醫(yī)療機構，在宣傳專欄、村委、村衛(wèi)生室等位置張 貼。 三、存在問題 （一），放寬住院指針，將應該門診治療病人收入住院治療。 （四）對定點醫(yī)療機構監(jiān)督、指導不力的現(xiàn)象客觀存在新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣，人數(shù) 眾多，區(qū)合管中心人少事多，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機制，還需要在工作中不斷探索。四是完善公示制度，做到公開透明。隨著合作醫(yī)療業(yè) 務的逐步擴大，保證合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進行。 三、規(guī)范門診統(tǒng)籌報銷，堅持以人為本自從門診統(tǒng)籌工作開展以來，我院積極響應上級文件精神，全面宣傳，使廣大患者充分 認識到了門診報銷的益處，在此期間，我院組織人員，定期不定期的對村衛(wèi)生室通過網(wǎng)絡在 線監(jiān)管、電話回訪、入戶調(diào)查、現(xiàn)場督察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使門診統(tǒng)籌工作有序進行。實際使用的診療項目或藥品與記錄相符，絕無將合作醫(yī)療支付范圍外的項目變通記錄 為全額支付的項目。 七、相關醫(yī)療文書管理規(guī)范建立健全合作醫(yī)療文書、資料管理制度，單獨管理以便查找。 第32頁 共32頁。真實、完整、有序、易于查找、核實，無偽造、涂 改醫(yī)療文書、無拆散分裝病例。 五、醫(yī)療費用與結算 嚴格執(zhí)行物價部門頒布的醫(yī)療服務項目收費標準，規(guī)范一般診療費的收取，并按有關結 算規(guī)定進行一站式報銷結算。已全面落實“一卡通”的運行。對醫(yī)護人員、有關的財務 人員進行了合作醫(yī)療有關政策規(guī)定的學習和宣傳，使有關人員正確