【正文】 式的誕生，因為我們當前企業(yè)在營銷當中碰到了很多很多的難題，主要集中在這么幾個問題。今天是營銷高手云集的論壇上，我來講這個課題，不一定能滿足大家的需求，可能作為我講民營企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，對家族式企 業(yè)的管理，這可能是我的強項，但是我也想用 “ 雙缺 ” 的觀點，跟大家共同來交流。茅先生結合他多年的企業(yè)管理經(jīng)驗，和營銷經(jīng) 驗，專門準備了今天這次演講，就叫文化營銷。大家采取了一種方式，我想在當前營銷 的各方面的情況下，我想提出一個文化營銷的理念。 企業(yè)家花在營銷上面的人力、物力、財力與精力也是越來越多，特別是我們今天在座的，以及我們的總經(jīng)理，甚至有些董事長都直接在抓銷售。業(yè)績的上升確實也比較快，這樣高速的發(fā)展，與內部的銷售管理差距比較大，人員的素質，隊伍的素質的距離還是比較大。 第三個問題，現(xiàn)代營銷是全局的、系統(tǒng)的、整體的，三者是一個系統(tǒng)工程。所以這些戰(zhàn)一打，整得市場很不規(guī)范，即使有很多好的點子，好的策劃，但是還是呼喚著有一種比較好的營銷模式的出現(xiàn)，這是企業(yè)的企業(yè)的需求。顧客已經(jīng)不僅僅是買一種產(chǎn)品，而是在買一種文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營者，是一個企業(yè)的領導者，所提出的一種理念，價值觀，辯證了我們前人認同的一種方式和習慣，企業(yè)文化已經(jīng)不僅僅是企業(yè)內攏人心，外樹形象的最高境界的文化手段，它已經(jīng)成為我們全員的，也就是說二十一世紀最高境 界的競爭的手段。你對顧客有忠誠，顧客才能對你也有忠誠。因為現(xiàn)在中國企業(yè)的誘惑力太大了，產(chǎn)品也太多了，我們現(xiàn)在大家電做小家電，小家電做大家電，今天這個產(chǎn)品好銷，大家都搶著去生產(chǎn)，開發(fā)，但是最后畢竟市場只有你自己的這一塊兒市場，你自己只能切你自己這一塊兒。比如說我們油煙機一出來，盡管我們的價位是在行業(yè)當中最高的，因為它看上去的品位，文化比較高，盡管價格高，還是要買方太。而且隨著小康社會不斷的改善，小康的人，家庭越來越多，人民的生活水平越來越高，我們的客戶群在不斷的增長。有些領導問為什么呢？你這樣一搞，不是馬上你的銷售額就翻上去了嗎？我們認為這是一種短視的，這是一種浮躁的心理，我們必須嚴格的執(zhí)行，堅定不移的執(zhí)行自己的 這種品牌的定位。從方太的角度，我們在這方面有兩個方面的價值服務，從總體上來說，方太讓家的感覺更好，從這樣的角度出發(fā)，我們始終考慮如何去滿足顧客的需求與創(chuàng)造顧客的需求。所以你企業(yè)的品位，企業(yè)的品位有一個誠信度，企業(yè)的形象。 還有一個制度的理念，你這個企業(yè)，現(xiàn)在我們民營企業(yè)，今天在座的很多一部分都是民營企業(yè)，民營企業(yè)優(yōu)勢到底在哪里，為什么它的生命力這么強，像我們所在的一個縣級市一百多萬的人口，有兩萬五千家民營企業(yè)，沒有一家國營企業(yè)，都是民營企業(yè)。只有我的兒子，女兒都不進方太了，大量的人才在這樣的氛圍里面愿意來，但是也有人說了，為什么你連自己的兒子也不進來呢，如果你否定了家族制，等于是又回來了集體的，國營的這樣的企業(yè)中去了。但是你傳播了以后，最重要的還是要實，你的產(chǎn)品要實打實的盯上去。時間關系，我肯定不能滿足大家的需求，也浪費了大家很多的時間，謝謝大家，希望以后能多給 我們指導，謝謝！ 。這次爭吵，我飛翔已經(jīng)是飛翔，兒子從上海交大研究生畢業(yè)了以后，我讓他跟我搞油煙機，他認為油煙機這個品牌必須要定位，跟廚房比較貼近的，是一個女性的，就想到了一個主持人方太，這個名字一改，后來很多的媒體都來了。 接下來，從理念營銷到傳播營銷。所以你在制度的理念上面要改革。不僅僅是企業(yè)家的品位，整個團隊的品位，你現(xiàn)代企業(yè)必須要是一個團隊合作的，協(xié)作的 這么一個企業(yè)。我們研究發(fā)現(xiàn)了中國的油煙機都是國外引進的，但是中國烹調的習慣跟國外不一樣，空調彩電的技術是國外的好，但是油煙機的技術，不適合中國的國情。 第三個定位是精品化的定位。如果說你一個企業(yè)，可口可樂這樣一個產(chǎn)品，它比非常可樂好了多少，實際上人們在買的是一種文化。好象我這樣說的 是不是太玄乎了，但是確實我們現(xiàn)在在廚房上面就花了這么大的精力，人性化的設計，娛樂化的一種操作。從市場細分的角度來看，我們的客戶群是什么，中高檔的客戶。因為你承諾的是這樣，你對它是不忠誠。 比如說我們理念的營銷，理念的營銷先講定位的理念，這個看起來跟營銷沒有多大關系，實際上是非常有關系?？煽诳蓸?1999年把配方換了一下，美國人已經(jīng)把這個口味變成了消費者