379茅理翔談文化營銷時代的到來-免費閱讀
【正文】 所以光是從這個角度來看，我想就可以看到文化營銷的重要性。所以我現(xiàn)在基本上把交接班的問題解決了。家族矛盾與管理矛盾融在一起的時候，清官難斷 家務(wù)事，沒辦法的。這個目的是使人們感到對于你這個企業(yè)，它這種信任度，對你企業(yè)的信任度，這個信任度使他充滿了一種信心。這使我們更加充滿了信心，就是說你一定要按照 “ 家的感覺更好 ” 這樣的思路思考需求，創(chuàng)造這樣的需求，包括我們現(xiàn)在在搞的消毒碗柜，我們創(chuàng)造了25 度到 30 度常溫消滅乙肝菌，所以你要不斷的從顧客的角度思考。有的時候要真正做到這樣一種文化，也是難度很大，也會出現(xiàn)很多浮躁的現(xiàn)象。所以你要堅持這樣的定位有的時候很難的。要研究你的顧客，那么如果說，我們壓力最大的是 1999 年，全國的銷售員天天打電話過來，現(xiàn)在我們抵不住了，某一個品種的 499，我們方太只要出 599 就能打倒他，現(xiàn)在我們實在受不了了。第二類人，年輕人比較追求時尚的，因為方太會不斷的開發(fā)追求時尚的產(chǎn)品，他錢盡管不多，但是權(quán)衡一下，還是買方太。所以從這個角度來說，定位是非常非常重要，你這么一個定位，而且這么承諾，也就是說，你給顧客造成了一種信息，造成了一種忠誠度。我們的定位要堅定不移的把這個定位，因為這是在企業(yè)文化當(dāng)中非常重要的，一個企業(yè)必須要有核心理念，這個核心理念是什么？你一定要堅持，堅持核心理念，可能你的營銷，一半就成功了。 所以我的結(jié)論，顧客的這種文化需求越來越高，而我們的企業(yè)還同樣在一般性的，局部的銷售模式上，方式上，已經(jīng)不能適應(yīng)了。所以人們已經(jīng)從溫飽走向更高的文化需求的這么一個 層次了，所以市場在呼喚著我們，能否在銷售模式上面也能采用一種新的模式。巨人曾經(jīng)把八個大區(qū)，搞成了八大軍區(qū)，八大區(qū)的經(jīng)理成為八大軍區(qū)的司令員，但是最后它還是失敗了。盡管我的銷售工作，還是自己一個人抓的，但是它畢竟是傳統(tǒng)的銷售。我們的精力，很多企業(yè)一把手相當(dāng)一部分精力都花在營銷上。我是根據(jù)從整體的角度，有的企業(yè)可能碰到這個問題，有的企業(yè)可能碰到那個問題；營銷的網(wǎng)絡(luò)越來越全而庫存風(fēng)險越來越大，我們都是搞營銷的，可能都會碰到這些難題；第五個難題，銷售的管理也越來越細(xì)，而我們內(nèi)部的問題卻是越來越多；第六個問題，很多經(jīng)理的學(xué)歷越來越高，而忠誠度卻越來越低；第七個問題，銷售的費用越來越大，而銷售的業(yè)績卻越來越低；第八個問題，品牌的知名度越來越高，而顧客的忠誠度卻越來越低；第九個 問題，銷售的渠道越來越多，而商家驕氣卻越來越傲。 文化營銷作為我來說，作為一個基層的企業(yè)的使勁者來說，在實踐當(dāng)中深深的體會到，我們現(xiàn)在，在我們競爭對手非常聰明的情況下，市場競爭又是十分激烈的情況下，我們的顧客也是十分精明的情況下。 茅理翔談文化營銷時代的到來 專題演講 ：茅理翔 寧波方太廚具有限公司董事長 今天晚上我們是第一場專門請寧波方太廚具集團董事長給大家珠江文化營銷。我們的營銷手段，我們的營銷策略，我們的營銷組織，我們的營銷網(wǎng)絡(luò)，大家都天天在研究對策。這種種的問題，都困擾著我們的企業(yè)家，也困擾著我們的銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)。 所以，為什么 我們的企業(yè)家在營銷上投入這么多，而問題還是這么多呢？原因到底在哪里呢？我想了想有這么三個問題。所以對于現(xiàn)代營銷，我們還是缺乏很多的經(jīng)驗，在不斷的摸索當(dāng)中。從這些問題上面，我就思考了兩個問題，能否創(chuàng)作一種文化營銷的模式，從整體上，全局上，去思考這些問題，現(xiàn)在我們很多的企業(yè)采取了價格戰(zhàn)，促銷戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，你降價我也降價，你做廣告投入我們，我也投入多少，但是失敗的案例很多，標(biāo)王都是一個一個失敗了。有的一瓶酒可能會十塊錢，也有同樣的酒，它可能會報一萬塊錢，為什么呢？原則上，我們現(xiàn)在的車子，房子，同樣的一輛汽車，十幾萬，到幾百萬，到底它的質(zhì)量，它的一個價值在哪里？也就是說，它的文化價值的體現(xiàn)，人民已經(jīng)在需求上面，對文化需求越來越廣。我們必須來呼喚一種新的營銷模式的產(chǎn)生。方太的三大定位，專業(yè)化定位，中高檔定位，精品化定位，這三大定位，我們始終感到這七年的成功跟這個定位理念絕對是有關(guān)的。倒過來，顧客對你也有忠誠度，所以我想從這樣的一個高度去認(rèn)識文化營銷的第 一點，首先是理念的營銷。第三類人，生活條件比較好，錢比較多的人，他要體現(xiàn)他的價值，他必然要買方太。打電話給我，董事長地你跟總經(jīng)理說說，這個我們實在守不了了，但是我
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