379茅理翔談文化營銷時(shí)代的到來(文件)
【正文】 一煤氣泄露，他會(huì)自動(dòng)開機(jī)，把有害氣體排到室外，就把這個(gè)問題解決了。所以你企業(yè)的品位，企業(yè)的品位有一個(gè)誠信度，企業(yè)的形象。所以，我們?cè)谶x準(zhǔn)產(chǎn)品的同時(shí)，你還必須要樹立產(chǎn)品與人品的形象，這是非常非常重要的。 還有一個(gè)制度的理念，你這個(gè)企業(yè)，現(xiàn)在我們民營企業(yè)，今天在座的很多一部分都是民營企業(yè)，民營企業(yè)優(yōu)勢(shì)到底在哪里，為什么它的生命力這么強(qiáng)，像我們所在的一個(gè)縣級(jí)市一百多萬的人口，有兩萬五千家民營企業(yè)，沒有一家國營企業(yè)，都是民營企業(yè)。你招不來大學(xué)生，本科生，碩士生，招不來的，怎么辦？只有家里會(huì)跟你共同奮斗，決策機(jī)制比較快，團(tuán)隊(duì)的力量比較強(qiáng)，但是家族企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，我把它測(cè)算了一下，一個(gè)億到三個(gè)億的時(shí)候，出問題了，什么問題呢？家族企業(yè)出現(xiàn)兩大重大的問題，一個(gè)問題七大姑，八大嫂統(tǒng)治了這個(gè)企業(yè)以后，假如這個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理是我，副總經(jīng)理是我，另外一個(gè)副總經(jīng)理是我女兒，其他的營銷總監(jiān)，人力資源總監(jiān)你進(jìn)不來的。只有我的兒子，女兒都不進(jìn)方太了，大量的人才在這樣的氛圍里面愿意來，但是也有人說了，為什么你連自己的兒子也不進(jìn)來呢，如果你否定了家族制，等于是又回來了集體的，國營的這樣的企業(yè)中去了。傳播營銷我們有很多種的手段，你把這些理念，除了你自己做以外，你還必須要把這些理念推銷出去，我們?cè)谕其N產(chǎn)品的時(shí)候，必須推銷產(chǎn)品與廠品，推銷你的文化，這是我的慣例。但是你傳播了以后，最重要的還是要實(shí)，你的產(chǎn)品要實(shí)打?qū)嵉亩⑸先?。這個(gè)點(diǎn)子我 們不是策劃公司點(diǎn)策來的，是我們父子倆爭(zhēng)吵出來的，這個(gè)無形當(dāng)中，創(chuàng)造了一個(gè)很好的案例。時(shí)間關(guān)系，我肯定不能滿足大家的需求，也浪費(fèi)了大家很多的時(shí)間，謝謝大家，希望以后能多給 我們指導(dǎo)，謝謝！ 。 文化營銷是一個(gè)新的概念，文化營銷實(shí)質(zhì)上從我們現(xiàn)在的很多文化策劃公司，營銷策劃公司，也包括葉茂中等等他們都要發(fā)言的，這些都是文化營銷的比較好的一種公司，他們會(huì)從整體全局的策劃的角度，去思考整體的文化營銷。這次爭(zhēng)吵，我飛翔已經(jīng)是飛翔，兒子從上海交大研究生畢業(yè)了以后，我讓他跟我搞油煙機(jī)，他認(rèn)為油煙機(jī)這個(gè)品牌必須要定位，跟廚房比較貼近的，是一個(gè)女性的，就想到了一個(gè)主持人方太，這個(gè)名字一改，后來很多的媒體都來了。我交接班的問題總結(jié)了一套理論，我現(xiàn)在三分之一的時(shí)間在大學(xué)西部地區(qū)到處講課，現(xiàn)在已經(jīng)超過了三分之一的時(shí)間了。 接下來，從理念營銷到傳播營銷。我們現(xiàn)在民營企業(yè)存在著兩大南關(guān)，一個(gè)是家族企業(yè)，一個(gè)是交接班的問題，從制度文化的角度，也是整體文化應(yīng)該改變的。所以你在制度的理念上面要改革。核心理念是要堅(jiān)定不移，人人都要遵守的，而且要堅(jiān)決去實(shí)現(xiàn)的，要讓這些理念讓我們的全體員工認(rèn)知，我們的顧客認(rèn)知，我們的經(jīng)銷商認(rèn)知，這三者之間，我們的企業(yè)文化好象不光是我們前一個(gè)認(rèn)同，我們的文化營銷的理念，要使這三者之間能夠認(rèn)同，這個(gè)認(rèn)同了以后，就能產(chǎn)生這 種文化的共識(shí)。不僅僅是企業(yè)家的品位，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的品位，你現(xiàn)代企業(yè)必須要是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的，協(xié)作的 這么一個(gè)企業(yè)。 還有一個(gè)就是我們方太的核心價(jià)值觀， “ 產(chǎn)品、廠品、人品 ” ，所以我們有時(shí)候不僅僅是在推銷產(chǎn)品，我們從文化營銷的高度，去認(rèn)識(shí)現(xiàn)代營銷到底是什么，實(shí)際上你是在推銷產(chǎn) 品的同時(shí)，還在推銷廠品，還在推銷人品，而且要三品合一，如果說缺一品，你還不行。我們研究發(fā)現(xiàn)了中國的油煙機(jī)都是國外引進(jìn)的，但是中國烹調(diào)的習(xí)慣跟國外不一樣，空調(diào)彩電的技術(shù)是國外的好，但是油煙機(jī)的技術(shù)，不適合中國的國情。 第二是價(jià)值的理念， 企業(yè)的價(jià)值實(shí)際上是自己企業(yè)如何去實(shí)現(xiàn)我們的企業(yè)的使命。 第三個(gè)定位是精品化的定位。 我說這么一個(gè)事，前年開始，出現(xiàn)兩百萬的洗衣機(jī)，今年估計(jì)有三百萬的洗衣機(jī)。如果說你一個(gè)企業(yè)，可口可樂這樣一個(gè)產(chǎn)品，它比非?？蓸泛昧硕嗌?，實(shí)際上人們?cè)谫I的是一種文化。打電話給我，董事長(zhǎng)地你跟總經(jīng)理說說，這個(gè)我們實(shí)在守不了了，但是我們勸他們，我們這樣做是保護(hù)我們的品牌，品牌定位是一個(gè)企業(yè)的生命。好象我這樣說的 是不是太玄乎了，但是確實(shí)我們現(xiàn)在在廚房上面就花了這么大的精力，人性化的設(shè)計(jì)，娛樂化的一種操作。第三類人，生活條件比較好，錢比較多的人，他要體現(xiàn)他的價(jià)值，他必然要買方太。從市場(chǎng)細(xì)分的角度來看，我們的客戶群是什么，中高檔的客戶。倒過來，顧客對(duì)你也有忠誠度，所以我想從這樣的一個(gè)高度去認(rèn)識(shí)文化營銷的第
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