【正文】 用友 主流軟件使用軟件操作錯(cuò)誤時(shí) ， 未引起系統(tǒng)異常而退出運(yùn)行軟件操作錯(cuò)誤時(shí) ， 系統(tǒng)總會(huì)提示錯(cuò)誤原因有強(qiáng)大完備創(chuàng)建刪除修改用戶信息及口令管理功能有功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段能全部排除不符合要求的輸入數(shù)據(jù)或給出提示軟件完全無(wú)損壞數(shù)據(jù)的現(xiàn)象提供運(yùn)行豐富的詳細(xì)的日志管理安裝運(yùn)行后對(duì)系統(tǒng)中其它程序不產(chǎn)生任何破環(huán)性的影響完全具備網(wǎng)絡(luò)中斷 、 斷電后自動(dòng)恢復(fù)平均分 易用性評(píng)價(jià)比較 統(tǒng) 計(jì)顯示，在軟件易用性上， 用友 軟件得分與 主流 軟件得分 相比不具有 明顯的差距 ， 二者各子項(xiàng)得分差距非常小，有的子項(xiàng)用友獲得評(píng)價(jià)得分還稍高于主流軟件 。 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 研究方法： 根據(jù)調(diào)查 ，即市場(chǎng)研究結(jié)果，把 eHR 廠家分三類：主流廠商、中間廠商、中小廠商，外加企業(yè)自主研發(fā)一類，共四類，整體評(píng)價(jià)由這四類按照相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法設(shè)定權(quán)重系數(shù)，進(jìn)行整體分析得出，能更科學(xué)的反映出當(dāng)前軟件使用的最真實(shí)水平。這說(shuō)明在某些方面，用友軟件還有可以提升的空間。 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 軟件用戶文檔分析用友 主流軟件使用軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品名稱描述完全一致軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品版本方面完全一致軟件功能與配套的用戶文檔描述的功能之間完全一致文檔采用中文編寫(xiě) ， 文字描述條理十分清晰 、 非常易于理解用戶文檔的平均得分 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 基本功能分項(xiàng)分析用友 主流軟件軟件數(shù)據(jù)處理平均出現(xiàn)錯(cuò)誤的頻率軟件主業(yè)務(wù)板塊設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)合理軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致死機(jī)現(xiàn)象的頻率軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象的頻率軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行現(xiàn)象的頻率未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的安全漏洞基本功能平均評(píng)價(jià)得分 可靠性評(píng)價(jià)比較 從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看， 用友 軟件在軟件可靠性評(píng)價(jià)上得分， 基本上 隨著 主流 軟件各性能的波動(dòng)而在其 下 隨之波動(dòng)，只有在子項(xiàng)“ 有強(qiáng)大完 備創(chuàng)建刪除修改用戶信息及口令管理功能 ” 及“ 有功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)手段 ” 上 用友 軟件獲得評(píng)價(jià)得分 與主流 軟件 基本持平，沒(méi)有 什么差異 。請(qǐng)相關(guān)企業(yè)慎重參考。從調(diào)查結(jié)果看，對(duì)軟件表示非常不滿意的比例為 0，表示基本不滿意的比例也僅為 %，而有半數(shù)以上的企業(yè)對(duì)軟件表示滿意。其中 ， 在 子項(xiàng)“總體上，對(duì)廠家的售后服務(wù)感覺(jué)非常滿意”獲得用戶 分的得分， 可以說(shuō)明用戶對(duì)軟件的售后服務(wù)還是 比較 認(rèn)可的 。 相對(duì)來(lái)說(shuō)，軟件在集成性上， 各子項(xiàng)獲得的評(píng)分雖然都集中 分以上，但也都在 分以下，說(shuō)明 軟件性能上還有一定的提升的空間。 軟件可靠性整體平均分為 分。共建中人網(wǎng) 價(jià)得分差不多呈現(xiàn)一種重合的狀態(tài)，沒(méi)有什么差距。共建中人網(wǎng) 級(jí)上的評(píng)價(jià)都處在 分以上，說(shuō)明軟件使用用戶對(duì)用友的售后服務(wù)是持有肯定態(tài)度的。公共事業(yè) 、 媒體 本次調(diào)查報(bào)告基于使用 eHR 軟件的企業(yè)參與調(diào)查數(shù)據(jù)分析撰寫(xiě)而成，即使如此仍不能避免本次調(diào)查在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)代表性及報(bào)告的可信度上有完全的有效性，故本報(bào)告可作 為企業(yè)的參考，真正決策還請(qǐng)以實(shí)際情況為主要依據(jù)。共建中人網(wǎng) 前言 隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的普及，企業(yè)信息化涉及到企業(yè)的許多方面，人力資源的信息化也越來(lái)越被企業(yè)所重視， 越來(lái)越多企業(yè)正考慮實(shí)施 eHR，而想要實(shí)施 eHR 就應(yīng)該對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外 eHR 軟件廠家的軟件有一個(gè)客觀真 實(shí)的了解，然后再對(duì)比分析，選擇最合適的供應(yīng)商，然而目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一份客觀的、較詳細(xì)的針對(duì) eHR 的調(diào)查分析報(bào)告供廣大企業(yè)作為參考。而要想評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi) eHR 軟件使用現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)主流供應(yīng)商的產(chǎn)品，最合適的選擇就是那些實(shí)施了 eHR 的企業(yè)，這也是本次調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)。 版權(quán)聲明 本次調(diào)查報(bào)告為中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)版權(quán)所有，未經(jīng)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)同意，任何單位和個(gè)人請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載或發(fā)布本次報(bào)告的任何內(nèi)容，如未經(jīng)允許轉(zhuǎn)載或發(fā)布，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)將追究其相關(guān)責(zé)任。新聞出版 、 專業(yè)服務(wù)其中， 在子項(xiàng)“總體上，對(duì)廠家的售后服務(wù)感覺(jué)非常滿意”獲得用戶 分的得分，可以說(shuō)明用戶對(duì)軟件的售后服務(wù)還是比較認(rèn)可的； 整體上軟件使用企業(yè)對(duì)軟件的價(jià)格評(píng)價(jià)集中在 分以上。其中在子項(xiàng)“ 廠家承諾的售后服務(wù)與購(gòu)買(mǎi)軟件后獲得的服務(wù)完全一致，信譽(yù)非常好 ”上，用友得分略高于主流軟件得分； 價(jià)格方面，用友軟件在所有子項(xiàng)中獲得評(píng)價(jià)的得分均比主流軟件整體評(píng)價(jià)獲得的得分低，但二者的差距非常??； 從軟件基本功能、可靠性、易用性、集成性等八個(gè)方面，整體比較來(lái)看，用友軟件在所有八個(gè)方面獲得的用戶評(píng)價(jià)得分都低于主流軟件整體評(píng)價(jià)獲得的得 分。 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 值得一提的是：本次調(diào)查所有數(shù)據(jù)均來(lái) 自軟件使用企業(yè)自身的評(píng)價(jià)，結(jié)果不具有絕對(duì)的正確性，雖然我們盡力 確保數(shù)據(jù)的可靠性及提高數(shù)據(jù)分析的有效性，但仍可能會(huì)在某些方面有所偏失，企業(yè)應(yīng)該以與廠家最實(shí)際的接觸所獲得的信息為主，來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)該廠家的軟件。 二者差距 比較接近 子項(xiàng)是 “ 軟件完全無(wú)損壞數(shù)據(jù)的現(xiàn)象 ” 及軟件 “ 提供運(yùn)行豐富的詳細(xì)的日志管理 ”，這兩個(gè)子項(xiàng)上 用友 軟件獲得的評(píng)價(jià)得分都 相對(duì) 稍低 于 主流 軟件獲得的評(píng)價(jià)得分。共建中人網(wǎng) 軟件的易用性分析用友 主流軟件所有菜單 ， 工具欄都具有隨所進(jìn)行的操作而變化的功能功能所對(duì)應(yīng)的所有操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助軟件對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的 、 詳細(xì)的提示軟件界面十分友好 ， 風(fēng)格簡(jiǎn)潔一致 ， 布局十分合理軟件具有強(qiáng)大的可配置能力 ， 例如顯示界面等可以進(jìn)行多種調(diào)整軟件非常容易安裝 ， 有直觀的安裝引導(dǎo)界面和詳細(xì)的安裝說(shuō)明軟件易用性平均分 系統(tǒng)集成性評(píng)價(jià)比較 數(shù)據(jù)分析顯示：軟件集成性上， 用友 軟件各子項(xiàng)上獲得的評(píng)價(jià)得分整體上相對(duì) 低 于 主流軟件獲得的評(píng)價(jià)得分。共建中人網(wǎng) 售后