酒店前臺崗位職責(zé)十篇精選(完整版)
【正文】 微笑服務(wù)、工作效率及出勤情況。及時有效地處理好客訴，隨時關(guān)注網(wǎng)評，并跟進(jìn)線上客人的入住感受，爭取做到0差評。完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表。負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作，并及時工程人員做好交接班工作酒店前臺崗位職責(zé)6形象氣質(zhì)佳，有高度的責(zé)任心并能服從相應(yīng)的工作分配安排按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見熟練掌握公司概況，回答客人問詢。熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。1當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)。3，執(zhí)行酒店店長所下達(dá)的指令。酒店前臺的工作職責(zé)8負(fù)責(zé)接待賓客，接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間訂退、
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