酒店前臺崗位職責十篇（精選）(文件)
【正文】 接待、引見熟練掌握公司概況，回答客人問詢。客人到店時，要主動向客人問好。熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。1靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題。1當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)。負責為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題。3，執(zhí)行酒店店長所下達的指令。酒店前臺的工作職責9酒店前臺的工作職責101，負責酒店前臺接待辦理入住事項。酒店前臺的工作職責8負責接待賓客，接受并處理客人的網(wǎng)上預訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間訂退、酒店入住等服務。1認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。能獨立安排散客或團隊的房間。
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