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20xx年中國移動產(chǎn)品創(chuàng)新基地管理辦法(完整版)

2025-08-30 14:50上一頁面

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【正文】 部支撐團隊,移動專職人員少,7 分以下。 次要考核點 (本考核點權(quán)重為 20%) :主要包括 人員配置情況、資金到位情況、場地、決策流程 。 第 38條 有限公司為基地省公司 提供法律(主要是專利、知識產(chǎn)權(quán)等)支持 。 第 32條 基地省公司應保證平臺的穩(wěn)定性、可靠性等,并根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及時進行平臺的擴容和升級,相關擴容參考指標和擴容機制遵循現(xiàn)網(wǎng)有限公司管理設備的要求。 第 28條 統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表要求 基地省公司應定期將業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表提供給有限公司產(chǎn)品負責人和各省公司,其中有限公司要求能夠看到全國總情況和各分省情況,各省公司要求能夠看到所屬省情況以及省內(nèi)各地市的數(shù)據(jù); 基地省公司在運營全網(wǎng)產(chǎn)品的 一個月 內(nèi),向 有限公司和 各省公司提供電子化的統(tǒng)計報表查詢系統(tǒng), 該電子化系統(tǒng)如果不能直接利用 BOSS、 SPOA 或SIMS 的已有模塊,則先由基地省公司負責開發(fā)并將用戶名、密碼上報有限公司后,由有限公司下發(fā)給各省公司; 在電子化系統(tǒng)建立前,由基地省公司接口人每天通過電子郵件方式,將業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表發(fā)給相應省公司和有限公司產(chǎn)品負責人; 統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表要求有日報、周報、月報。 第 10 頁 共 23 頁 第七章 業(yè)務運營支撐要求 第 25條 產(chǎn)品創(chuàng)新基地對其他省的支撐主要包括:營銷支撐、客服支撐、平臺技術支撐、 統(tǒng)計數(shù)據(jù)支撐等。 第 20條 有限公司對基地省公司的業(yè)務運營管理 基地省公司具體的業(yè)務運營支撐工作包括 但 不限于: 產(chǎn)品功能更新或平臺版本升級 ,日常 數(shù)據(jù)制作及變更 監(jiān)控 , 產(chǎn)品 UI、 UE 更新及 維護,產(chǎn)品 內(nèi)容 上載及更新 , 與其他相關平臺接口及維護 , 統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表及經(jīng)營分析 ,營銷活動支撐 , 全網(wǎng) 客戶服務 支撐。 第 14條 基地 省公司向有限公司提交目標與計劃初稿,經(jīng)由有限公司部門討論及審核決策后確定,下發(fā)基地省公司; 基地目標與計劃制定流程見附件。 決策流程保障 :要有快速的產(chǎn)品決策綠色通道支持產(chǎn)品創(chuàng)新工作 。 第 5條 本管理辦法將 根據(jù) 基地 發(fā)展的需要和 產(chǎn)品 開發(fā)、運營、 推廣、市場環(huán)境的變化, 有限公司 將適時對本管理辦法進行 補充修訂 。 第 3 頁 共 23 頁 第二章 總體分工 第 6條 有限公司 職責 負責基地的總體管理; 負責基地的評選、協(xié)調(diào)及考核管理; 負責 審核基地工作目標、計劃, 制定并明確 產(chǎn)品開發(fā)、 平臺 建設 、 運營支撐 等 關鍵 環(huán)節(jié) 的實施規(guī)劃及原則 ,并委托基地省公司具體實施 。 要求基地已對 負責運營的 產(chǎn)品 進行較深入的市場研究和初步的市場實踐 ,有一定的運營經(jīng)驗,明確提出產(chǎn)品規(guī)劃建議、產(chǎn)品運營思路和基地的工作思路。 第 7 頁 共 23 頁 第五章 基地日常管理 第 15條 組織與人員要求: 有限公司數(shù)據(jù)部負責對基地省公司產(chǎn)品創(chuàng)新工作的管理,每類產(chǎn)品 由 明確固定的產(chǎn)品經(jīng)理進行接口; 基地省公司針對負責的每一類創(chuàng)新產(chǎn)品,明確固定的聯(lián)系人員進 行接口。 基地省公司承擔一類產(chǎn)品的業(yè)務運營支撐工作,涉及到的運營管理辦法、與有限公司職責分工、工作流程等,按照該產(chǎn)品制定的運營管理辦法、職責分工及工作流程執(zhí) 行,不再在基地管理辦法中詳述。 第 26條 基地省公司在 運營全網(wǎng)產(chǎn)品后的 兩周 內(nèi),明確對每個省公司固定的接口人 : 一 個 接口人最多同時對應 5 個省公司 ,同時要求有 AB 角主輔之分 ; 接口人聯(lián)系表由基地省公司上報有限公司,經(jīng)有限公司確認后下發(fā)給各省公司; 該接口人負責與對應省公司的日常溝通,受理省公司的業(yè)務咨詢、業(yè)務改進建議、營銷需求等。日報要求是當天能夠看到前一天的數(shù)據(jù),周報要求是每周一看到上上周日至上周六的數(shù)據(jù),月報要求是每月 5日看到上月的數(shù)據(jù); 統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表包括但不限于以下數(shù)據(jù): ( 1) 日報:總使用用戶數(shù)、總定購用戶數(shù)、當天定購用戶數(shù)、當天退訂用戶數(shù)、當天使用用戶數(shù)、當天付費用戶數(shù)、當天用戶使用的通信量、當天收入等; ( 2) 周報:總使用用戶數(shù)、總定購用戶數(shù)、當周使用用戶數(shù)、當周定購用戶數(shù)、當周退訂用戶數(shù)、當周付費用戶數(shù)、當周通信量、當周收入、當周上述數(shù)據(jù)與上周的橫向比較及原因分析等; ( 3) 月報:總使用用戶數(shù)、總定購用戶數(shù)、當月使用用戶數(shù)、當月定購用戶數(shù)、當月退訂用戶數(shù)、當月付費用戶數(shù)、當月通信量、當月收入、當月上述數(shù)據(jù)與上月的橫向比較及原因分析、 各項數(shù)據(jù)與當月目標值的對比情況等; 電子化查詢系統(tǒng)應具備二級賬戶管理權(quán)限,即由有限公司分配各省的賬戶和訪問權(quán)限,各省管理員能夠分配省內(nèi)各地市的賬戶和訪問權(quán)限,同時電子化查詢系統(tǒng)應能夠?qū)?shù)據(jù)分解到各地市,并支持數(shù)據(jù)的圖形化顯示、原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計 第 12 頁 共 23 頁 報表的導出等功能; 基地省公司應支持 將用戶使用業(yè)務的原始數(shù)據(jù)信息同步到各省公司的經(jīng)營分析系統(tǒng),原始信息主要包括用戶定購記錄、用戶每次使用業(yè)務的過程記錄、用戶退訂記錄等,此類數(shù)據(jù)的同步機制需遵守有限公司關于數(shù)據(jù)同步的相關規(guī)范。 第 33條 變更發(fā)布:基地省公司 在深度運營過程中 涉及的業(yè)務功能、軟件版本、 第 14 頁 共 23 頁 接口 、業(yè)務流程、主要用戶 UI 等變更, 經(jīng)有限公司測試通過后,由基地省公司負責修訂業(yè)務使用說明、客戶使用手冊 、 Qamp。 第 39條 有限公司為基地省公司提供外部資源支持 有限公司向基地省公司 推薦 外部合作伙伴(系統(tǒng)集成商、技術提供商、終端廠商等) ; 有限公司協(xié)助基地同外部 相關客戶(如政府部門、行業(yè)集團單位) 進行溝通,加速產(chǎn)品推進 。 綜合評價 (本考核點權(quán)重為 30%) : 由所有考核人員進行評價 。 產(chǎn)品運營團隊的業(yè)績( 15 分) 在申請的產(chǎn)品方面有運營經(jīng)驗,已經(jīng)摸索出運營方法的 12-15 分; 過去 1- 2 年有過產(chǎn)品運營經(jīng)驗,有一定的產(chǎn)品運營思路的 7- 11 分; 過去 1- 2 年在產(chǎn)品運營方面表現(xiàn)一般為 7 分以下。 場地保障 (5) 要有設備專區(qū)安放產(chǎn)品開發(fā)、試點、試商用、商用運營中涉及的設備,需保證產(chǎn)品創(chuàng)新對現(xiàn)網(wǎng)影響最小,同時應保證設備的安全性、穩(wěn)定性、可 靠性。 主觀指標( 30) 綜合評價( 30) 創(chuàng)新性( 12) 創(chuàng)新性或先進性突出為 12- 10 分; 創(chuàng)新性或先進性一般為 9- 6 分; 創(chuàng)新性或先進性較差為 5 分以下。 資金支持度( 7分) 數(shù)據(jù)業(yè)務部門有一定資金調(diào)撥權(quán)限,可為產(chǎn)品創(chuàng)新基地提供一定
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