【正文】 ，努力提 第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè) 升接待整體水平。二是加強(qiáng)與酒店賓館、景點(diǎn)等之間的協(xié)作與配合。在接待過(guò)程中，通過(guò)接待人員認(rèn)真、細(xì)致、周到的接待服務(wù)，點(diǎn)滴之間，可以充分展示、宣傳、推介本地，使客人建立良好的第一印象，打響自身品牌，提高影響力和吸 引力。用七個(gè)字來(lái)概括它，就是 “ 形象、環(huán)境、生產(chǎn)力 ” 。 三、注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，開(kāi)展人性化服務(wù) 針對(duì)接待對(duì)象的民族、地位、職業(yè)、習(xí)慣等特點(diǎn)，因人而異，從細(xì)微處入手，開(kāi)展人性化服務(wù)，是做好接待服務(wù)工作的關(guān)鍵。所以要充分利用好這些機(jī)會(huì)，發(fā)揮接待服務(wù)的 “ 窗口 ” 作用，積極推介大龍文化特色，宣傳 大龍建設(shè)成就，推薦大龍優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，展示大龍美好前景，為大龍經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展贏得更多支持。特別是《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》的下發(fā)，對(duì)做好新形勢(shì)下公務(wù)接待工作，更需要我們牢固樹(shù)立以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)接待工作的理念，不斷推動(dòng)接待工作新發(fā)展、新提高，為推動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。省委、省政府和市委、市政府對(duì)大龍經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展高度重視，每年來(lái)開(kāi)發(fā)區(qū)視察的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很多。實(shí)踐證明，接待工作從來(lái)不是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往，接待工作不但能出政治 效益、社會(huì)效益，更能出經(jīng)濟(jì)效益。要樹(shù)立 “ 貼近客人，把客人當(dāng)親人 ” 的理念，帶著感情做接待，主動(dòng)了解客人的需求，想客人之所想，急客人之所急，以客人滿意為榮，以客人滿意為樂(lè)。它不是全局卻事關(guān)全局，不是中心卻牽動(dòng)中心。一是成立機(jī)構(gòu)，發(fā)揮合力。相繼出臺(tái)了《 XX 縣區(qū)委區(qū)政府接待辦工作職責(zé)》、《 XX 縣區(qū)內(nèi)事接待工作暫行規(guī)定》和《關(guān)于省部 級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái) XX 縣區(qū)陪同領(lǐng)導(dǎo)及工作人員安排實(shí)施辦法》等制度，對(duì)接待流程、住宿行安排、接待禮儀、接待經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定。三是突出地域特色。三是在手段上轉(zhuǎn)變。一方面，建立接待隊(duì)伍，充實(shí)接待人才。 公務(wù)接待具有反哺作用 由于我國(guó)的國(guó)情使然，商務(wù)接待與公務(wù)接待往往是密不可分的，一次成功的公務(wù)接待能給酒店帶來(lái)意想不到的客源，對(duì)此，很多酒店總經(jīng)理都有同感。 會(huì)中服務(wù)要注 意巡視，每隔 15 分鐘斟倒開(kāi)水、撤換煙缸，會(huì)議結(jié)束后要送客人至電梯口并目送客人進(jìn)電梯，直至電梯門關(guān)閉，檢查會(huì)議室是否有客人遺留物品。如果離開(kāi)黨的領(lǐng)導(dǎo)，婦聯(lián)工作就會(huì)成為紙上談兵。如今，大多數(shù)婦女沖出 “ 男主外，女主內(nèi) ” 思想的束縛，走出家庭，融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)大潮，逐漸成為創(chuàng)業(yè)主體，成為一支不可忽視和輕視的創(chuàng)業(yè)生力軍，如我縣近年涌現(xiàn)出的江德芳、王昭梅、徐力、凌愛(ài)娣等優(yōu)秀女企業(yè)家。開(kāi)展因地制宜、各具特色的工作。 新形勢(shì)下，婦聯(lián)工作必須與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。 要把加強(qiáng)婦女培訓(xùn)作為工作的重中之重。把自尊、自愛(ài)、自立年、自強(qiáng) “ 四自 ” 教育貫穿于婦女教育全過(guò)程，按照 “ 有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律 ” 要求，不斷提升素質(zhì)，塑造自身形象，在沭陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)當(dāng)起重任。班主任工作非常辛苦，事務(wù)繁忙。班主任每周至少要開(kāi)一次班委會(huì)，對(duì)每周的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，多鼓勵(lì)，多指導(dǎo)。平時(shí) 第 17 頁(yè) 共 19 頁(yè) 多注意學(xué)生的特長(zhǎng)愛(ài)好，多注意各方面的培訓(xùn)信息，與家長(zhǎng)溝通好，做好家長(zhǎng)、學(xué)生的思想工作，讓他們積極的參加培訓(xùn)。 三、創(chuàng)設(shè)班級(jí)文化氛圍，凝聚班風(fēng)。持之以恒，注意材料的積累，形成班級(jí)特色。學(xué)生的家訪工作非常重要，與家長(zhǎng)溝通好，班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，各項(xiàng)工作就會(huì)得到家長(zhǎng)的支持，出現(xiàn)問(wèn)題也容易解決。 家訪工作要做到。 。這樣可以融洽與家長(zhǎng)的關(guān)系，使自己的工作得心應(yīng)手。面對(duì)面交談效果非常好，但由于學(xué)生多，居住也比較分散，全體學(xué)生都家訪，需要占班主任的大量時(shí)間。還要注意活動(dòng)中的秩序、禮儀、誠(chéng)信、安全等方面的教育。班主任要指導(dǎo)班干部，組織開(kāi)展一些活動(dòng)，讓全體學(xué)生積極參與到制定班級(jí)公約、班風(fēng)、班徽、班級(jí)奮斗目標(biāo)等，形成自己的班級(jí)風(fēng)格。有了這些 “ 小人才 ” ，無(wú)論是出黑板報(bào)，制作宣傳展板，舉行文藝演出，還是召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，都會(huì)讓你省心不少，會(huì)取得好的成績(jī)。還要注意，每學(xué)年要進(jìn)行班干部輪換，至少換三分之一。筆者經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，認(rèn)為，作為班主任一定要 充分相信學(xué)生，許多工作放手讓學(xué)生去做，這樣既培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的能力，又使自己從繁雜的班級(jí)事務(wù)中解放出來(lái)。新形勢(shì)下如何做好班主任工作班主任是班級(jí)工作的直接管理者，直接責(zé)任人，是做好班級(jí)管理的關(guān)鍵核心，是學(xué)校未成年人思想道德建設(shè)的主力軍，是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)路人。不斷增長(zhǎng)的人才寶庫(kù)是社會(huì)永不枯竭的源泉。 五、做好婦聯(lián)工作，必須注重學(xué)習(xí)加強(qiáng)培訓(xùn)。變 “ 我設(shè)計(jì)、你參與 ” 為 “ 你需我應(yīng)互動(dòng)式 ” 的活動(dòng)模式，多為企業(yè)提供政策、技術(shù)、資金、管理等方面的信息，為企業(yè)展示形象創(chuàng)建一些載體， 第 13 頁(yè) 共 19 頁(yè) 搭建一些平臺(tái)，形成與企業(yè)雙贏的良好局面。婦聯(lián)成為引導(dǎo)婦女發(fā)展經(jīng)濟(jì)的大后方，婦女發(fā)展的精神支柱，婦聯(lián)工作職能已由過(guò)去的重維權(quán)輕發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橐园l(fā)展促維權(quán)。歷 XX 縣區(qū)委仇和書(shū)記、薛甫倫書(shū)記、現(xiàn)任莫宗通書(shū)記多次對(duì)婦聯(lián)工作作出批示。 “ 光有服務(wù)好的熱情，沒(méi)有服務(wù)好的本領(lǐng) ” 是無(wú)法做好公務(wù)接待的，公務(wù)接待是擺在我們?nèi)w管理人員和廣大員工面前的