7新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的細(xì)化管理_(完整版)
【正文】 要我們加強(qiáng)醫(yī)患 溝通，建立醫(yī)患之間相互理解、相互信任、相互尊重的新型醫(yī)患關(guān)系。成效不僅要全面分析，而且要在滿(mǎn)意度、支持度、 參與度及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行細(xì)化研究，使思想政治工作流程更為合理，目標(biāo)更加明確。因此醫(yī)院思想政治工作必須要做到病員（包括病員家屬）身上，各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)要做，醫(yī)護(hù)員工也要做，員工必須成為病員的知心朋友，成為病員的貼心人和可依托的人。 員工的細(xì)分對(duì)一名教授、專(zhuān)家和一名普通工人，一名老員工和一名新參加工作的員工，如果在思想政治工作中采取同一模式，可能難以達(dá)到預(yù)期的目的。所謂思想政治工作的細(xì)化管理，即深入實(shí)際，摸清情況，制定合理可行的思想政治工作流程，建立新型的人際關(guān)系，將務(wù)虛變?yōu)閯?wù)實(shí)，將空洞的說(shuō)教，變?yōu)槁?lián)系實(shí)際的思想交流，將教育式談話，變?yōu)閱l(fā)式溝通，以期達(dá)到預(yù)期 的效果。 一、醫(yī)院思想政治工作細(xì)化管理的必要性 （一）細(xì)化管理是適應(yīng)新形勢(shì)需要的迫切要求 改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的輝煌成就，同時(shí)也出現(xiàn)一些新問(wèn)題，如思想政治領(lǐng)域各種西方思潮的侵襲，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各種利益的誘惑， “ 紅包 ” 現(xiàn)象、 “ 回扣 ” 現(xiàn)象，形形色色的商業(yè)賄賂及醫(yī)療行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。因此，必須對(duì)他們進(jìn)行細(xì)分，采取不同的思想政治工作方法，才可能取得事半功倍的效果。病員病情復(fù)雜，人員復(fù)雜，社會(huì)背景復(fù)雜，對(duì)他們的思想政治工作要從 “ 以病人為中心 ” 這個(gè)總體思路出發(fā)，分析他們 “ 關(guān)心什么，要求什么 ” ，加強(qiáng)溝通，化解矛盾，促進(jìn)和諧，減少醫(yī)療糾紛，建立新型醫(yī)患關(guān)系。因此，不能簡(jiǎn)單地滿(mǎn)足于 “ 好 ” 或 “ 不好 ” ，而要能對(duì)好在哪里，差在哪里，程度如何，有什么教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)等，進(jìn)行精細(xì)化研究，這樣才能為思想政治工作的再?zèng)Q策提供可靠的依
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