6消費(fèi)品工作人員培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 以后參考。例。 2 假設(shè)已成交。 ③ 放開手心，伸出手指。 （ 3）鼓勵(lì)老板發(fā)問。 ⑦ 老板，您以前在哪一家汽車電機(jī)行服務(wù)。 ② 請(qǐng)問老板目前所銷售的汽車音響以哪些廠牌為主。 2 老板，您的生意做得很大，師傅這么多位。 5 皮鞋常注意有無沾泥塵，每天擦拭一次。 。 ，嚴(yán)格要求受訓(xùn)業(yè)務(wù)員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等，以免影響第二天上課的精神。 員。 。 。 （ 2） 本公司人事規(guī)章。 。 ，負(fù)責(zé)安排集訓(xùn)事宜者一定要親自聽講過。 （ 5） 個(gè)人攜帶用品。 。 2 胡子每日 刮修。 （ 5）若拜訪后尚未成交，則下次 拜訪前必須有充分準(zhǔn)備，不可盲目拜訪： 1 對(duì)方反對(duì)的主要理由是： 2 我當(dāng)時(shí)的回答是： 3 我應(yīng)該作的回答是： ：接近 （ 1） 遞名片后的開場(chǎng)白： 用 “ 稱贊 ” 的方式。 （ 6）多講 “ 請(qǐng) ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 抱歉 ” 。 ④ 車主對(duì)韓國主機(jī)反應(yīng)如何。 ：展示 （ 1）業(yè)務(wù)員必須事先反復(fù)演練展示的方法，直到熟練為止。 4 第 8 頁 共 18 頁 搖頭。訂貨多久能送來。例。 4 成交后約定的事項(xiàng)一定要記下。 “ 習(xí)慣賣 ” 、 “ 喜歡賣 ” 的產(chǎn)品。 ” 加強(qiáng)關(guān)聯(lián)推銷。 例：不可說： “ 老板，對(duì)不起。 （ 7）該給經(jīng)銷店的贈(zèng)品、獎(jiǎng)金等，在收款前必須處理完畢，否則經(jīng)銷店會(huì)拒絕付款。 （ 14）業(yè)務(wù)員必須在新經(jīng)銷店每次進(jìn)貨后第 14～ 20 天再度拜訪，若發(fā)現(xiàn)尚未賣出，則應(yīng)再度引導(dǎo)老板如何賣本公司產(chǎn)品， 第 12 頁 共 18 頁 并請(qǐng)老板加強(qiáng)向車主推薦本公司的汽車音響。業(yè)務(wù)員必須了解 “ 收款重于一切 ” 的觀念，準(zhǔn)時(shí)前往收款。 （ 2）貨品流向有問題： 某經(jīng)銷店門市生意并沒有比以前好很多，但最近向本公司進(jìn)的貨一下子就不見了，而且訂貨次數(shù)增加。 （ 5）不務(wù)正業(yè)： 第 14 頁 共 18 頁 目前市場(chǎng)， “ 汽車電機(jī)行 ” 的結(jié)構(gòu)大都還停留在家族經(jīng)營或合伙經(jīng)營的形態(tài)，規(guī)模小，如果再轉(zhuǎn)投資或兼營其他行業(yè)（例：股票、炒地皮），在財(cái)力和人力上顯然較勉強(qiáng)。 （ 8）會(huì)計(jì)人員突然離職，不敢再繼續(xù)做下去： 若某經(jīng)銷店財(cái)務(wù)出問題，則最先驚覺到大勢(shì)不妙的必然是會(huì)計(jì)人員。同時(shí)，趕緊收款。 2 連本公司不暢銷的產(chǎn)品也大量進(jìn)貨。 2 向鄰近的雜貨店、平價(jià)中心、香煙攤買東西，調(diào)查其信用（例： 第 17 頁 共 18 頁 開業(yè)多久。提存記錄。分公司主任應(yīng)努力使該老板愿意作本公司的 “ 線民 ” 。 。 。 （例。 （ 7）對(duì)于有倒閉征候的經(jīng)銷店，業(yè)務(wù)員應(yīng)增加拜訪次數(shù)，或故意選在三點(diǎn)半前去拜訪，而且長(zhǎng)屁股式的一坐就是大半天。 （ 3）向老經(jīng)銷店的會(huì)計(jì)人員、師傅探詢。）。 此時(shí)業(yè)務(wù)員須提高警覺，深入求證是否有惡性倒閉的可能
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