科龍電器公司各級(jí)工作人員培訓(xùn)手冊(cè)(完整版)
【正文】 （二） 活動(dòng)執(zhí)行階段 1）導(dǎo)購(gòu)員的分工 人員 任務(wù) 站立位置 宣傳指引小姐 ? 派發(fā)活動(dòng)宣傳單張 ? 告知商場(chǎng)內(nèi)促銷活動(dòng)地點(diǎn) 商場(chǎng)門口人流量較大的地方或產(chǎn) 品陳列區(qū)旁人流量大的地方 導(dǎo)購(gòu)小姐 ? 對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品推介 ? 告知直接促銷利益點(diǎn) ? 鼓勵(lì)購(gòu)買產(chǎn)品 ? 現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng) 產(chǎn)品陳列區(qū) 注明： 對(duì)直接零售商場(chǎng)中只有 1 名促銷小姐的商場(chǎng)，宣傳指引小姐、導(dǎo)購(gòu)小姐一人兼任，該小姐站立區(qū)為產(chǎn)品陳列區(qū) 2）導(dǎo)購(gòu)員的促銷程序與規(guī)范 步驟 項(xiàng)目 角色 動(dòng)作 規(guī)范用語 1 派發(fā)單張 宣傳指引小姐 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者，迎上前送單張 您好，邀請(qǐng)您參加容聲冰箱的“科技精品大放送”活動(dòng)，會(huì)有特大驚喜等著您，地點(diǎn)在商內(nèi)某處 2 介紹促銷地點(diǎn) 同上 3 迎賓介紹活動(dòng)內(nèi)容及參與方式 導(dǎo)購(gòu)小姐 發(fā)現(xiàn)消 費(fèi)者手拿活動(dòng)宣傳單張，主動(dòng)上前，面帶微笑 您好，歡迎參加科龍 /容聲冰箱的現(xiàn)場(chǎng)促銷，讓我為您介紹一下這次活動(dòng)的內(nèi)容及參加方法。抽獎(jiǎng)分兩次進(jìn)行，獎(jiǎng)品為科龍空調(diào)一臺(tái)（全國(guó)共 105臺(tái)） ? 第一次抽獎(jiǎng)： 6月 11日（僅在 9個(gè)重點(diǎn)城市進(jìn)行本城市的抽獎(jiǎng)），通過現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行。 凡購(gòu)買科龍冰箱任何產(chǎn)品一臺(tái)的消費(fèi)者都可以獲得刮獎(jiǎng)卡一張，中獎(jiǎng)率 100% ? 生態(tài)獎(jiǎng) ，刮中金色“科龍冰箱”標(biāo)志，獲得現(xiàn)金獎(jiǎng) 888元（中獎(jiǎng)率 1%） ? 科技獎(jiǎng) ，刮中金色“科龍電器”標(biāo)志，獲得價(jià)值 228元智能 CD盒一臺(tái)（中獎(jiǎng)率 39%） ? 精品獎(jiǎng) ，刮中紅色“科龍電器”標(biāo)志，獲得價(jià)值 128 元自動(dòng)翻轉(zhuǎn)萬年歷一部（中獎(jiǎng)率60%） 第三重：喜臨門大抽獎(jiǎng) 所有購(gòu)買容聲冰箱產(chǎn)品獲得刮卡的消費(fèi)者，填寫刮卡后面的個(gè)人資料后即可參加喜臨門大抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)分兩次進(jìn)行，獎(jiǎng)品為科龍空調(diào)窗機(jī)一臺(tái)（全國(guó)共 345臺(tái)）： ? 第一次抽獎(jiǎng)： 6 月 11 日全國(guó)范圍內(nèi)舉行第一次抽獎(jiǎng)，其中 21 個(gè)城市進(jìn)行戶外抽獎(jiǎng)活動(dòng)（深圳、寧波、青島和大連只進(jìn)行本城市抽獎(jiǎng)，其它城市在分公司集中抽獎(jiǎng)），其它省份在分公司集中抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)名單通過 6 月 15日?qǐng)?bào)紙廣告公布，并且專函通知獲獎(jiǎng)?wù)?。? 科龍冰箱幸運(yùn)熱線及抽獎(jiǎng)活動(dòng) 通過電話熱線和商場(chǎng)填答問卷兩種形式，吸引消費(fèi)者參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，每周抽出一名幸運(yùn)者，免費(fèi)送科龍數(shù)字生態(tài)冰箱天琴座一臺(tái)（只在科龍冰箱９個(gè)重點(diǎn)城市進(jìn)行）。 兌獎(jiǎng)的順序是這樣的 … . 7 發(fā)放獎(jiǎng)品 同上 向刮中獎(jiǎng)的購(gòu)機(jī)者兌現(xiàn)相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng) （見活動(dòng)內(nèi)容細(xì)則）。 4. 本次刮卡活動(dòng)為 100%中獎(jiǎng)（應(yīng)重點(diǎn)宣傳）：只要購(gòu)買容聲冰箱 /科龍冰箱就可獲得刮卡一張， 100%中獎(jiǎng)，同時(shí)填寫好刮卡背面的個(gè)人資料后，交回導(dǎo)購(gòu)員，可參加第二輪的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。另外凡是購(gòu)買了科龍集團(tuán)的產(chǎn)品，還可以參加“揭金標(biāo)”和“喜臨門大抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。 科龍冰箱和容聲冰箱哪一種更好？ 答：科龍冰箱和容聲冰箱都是科龍電器的產(chǎn)品，這兩種冰箱都采用了目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)、采用世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)線生產(chǎn)，因 此兩種冰箱都是好冰箱。 ，由區(qū)域業(yè)務(wù)員在同一區(qū)域內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)品調(diào)換。 5. 刮卡操作流程：導(dǎo)購(gòu)解說 ━━購(gòu)機(jī)━━開付款單━━付款━━開發(fā)票━━抽（領(lǐng)）取一張刮卡━━對(duì)獎(jiǎng)━━發(fā)獎(jiǎng)━━填寫卡后資料━━回收刮獎(jiǎng)卡（二三等獎(jiǎng)“科龍電器”）━━登記匯總━━將已刮出卡交業(yè)務(wù)員收回━━交分公司推廣專員。 4. 容聲冰箱抽獎(jiǎng)卡收集 : 業(yè)務(wù)員分別在 6 月 10 日前和 7 月 7 日前分兩次收回已刮出的容聲冰箱獎(jiǎng)刮卡（刮中一等獎(jiǎng)的卡除外），交回分公司參加第三重抽獎(jiǎng) （其中深圳、寧波、青島和大連的第一次抽獎(jiǎng)直接在本城市現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行，第一次 抽獎(jiǎng)后的刮卡再匯總到各自分公司參加第二次抽獎(jiǎng)）。 4. 如遇到刮卡操作上的問題，分公司推廣專員不能解釋或決定的，請(qǐng)即致電推廣執(zhí)行科楊紅春，電話： 07656623707 或 076566283382035。 六、 抽獎(jiǎng)過程的抽獎(jiǎng)卡管理 1. 所有回收參加抽獎(jiǎng)的刮卡由推廣專員保管。
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