科龍電器公司各級工作人員培訓手冊(完整版)
【正文】 （二） 活動執(zhí)行階段 1）導購員的分工 人員 任務 站立位置 宣傳指引小姐 ? 派發(fā)活動宣傳單張 ? 告知商場內(nèi)促銷活動地點 商場門口人流量較大的地方或產(chǎn) 品陳列區(qū)旁人流量大的地方 導購小姐 ? 對消費者進行現(xiàn)場產(chǎn)品推介 ? 告知直接促銷利益點 ? 鼓勵購買產(chǎn)品 ? 現(xiàn)場兌獎 產(chǎn)品陳列區(qū) 注明： 對直接零售商場中只有 1 名促銷小姐的商場，宣傳指引小姐、導購小姐一人兼任，該小姐站立區(qū)為產(chǎn)品陳列區(qū) 2）導購員的促銷程序與規(guī)范 步驟 項目 角色 動作 規(guī)范用語 1 派發(fā)單張 宣傳指引小姐 發(fā)現(xiàn)消費者，迎上前送單張 您好，邀請您參加容聲冰箱的“科技精品大放送”活動，會有特大驚喜等著您，地點在商內(nèi)某處 2 介紹促銷地點 同上 3 迎賓介紹活動內(nèi)容及參與方式 導購小姐 發(fā)現(xiàn)消 費者手拿活動宣傳單張，主動上前，面帶微笑 您好，歡迎參加科龍 /容聲冰箱的現(xiàn)場促銷，讓我為您介紹一下這次活動的內(nèi)容及參加方法。抽獎分兩次進行，獎品為科龍空調(diào)一臺（全國共 105臺） ? 第一次抽獎： 6月 11日（僅在 9個重點城市進行本城市的抽獎），通過現(xiàn)場抽獎活動進行。 凡購買科龍冰箱任何產(chǎn)品一臺的消費者都可以獲得刮獎卡一張，中獎率 100% ? 生態(tài)獎 ，刮中金色“科龍冰箱”標志，獲得現(xiàn)金獎 888元（中獎率 1%） ? 科技獎 ，刮中金色“科龍電器”標志，獲得價值 228元智能 CD盒一臺（中獎率 39%） ? 精品獎 ，刮中紅色“科龍電器”標志，獲得價值 128 元自動翻轉(zhuǎn)萬年歷一部（中獎率60%） 第三重：喜臨門大抽獎 所有購買容聲冰箱產(chǎn)品獲得刮卡的消費者，填寫刮卡后面的個人資料后即可參加喜臨門大抽獎，抽獎分兩次進行，獎品為科龍空調(diào)窗機一臺（全國共 345臺）： ? 第一次抽獎： 6 月 11 日全國范圍內(nèi)舉行第一次抽獎，其中 21 個城市進行戶外抽獎活動（深圳、寧波、青島和大連只進行本城市抽獎，其它城市在分公司集中抽獎），其它省份在分公司集中抽獎，中獎名單通過 6 月 15日報紙廣告公布，并且專函通知獲獎者。） 科龍冰箱幸運熱線及抽獎活動 通過電話熱線和商場填答問卷兩種形式，吸引消費者參加幸運抽獎，每周抽出一名幸運者，免費送科龍數(shù)字生態(tài)冰箱天琴座一臺（只在科龍冰箱９個重點城市進行）。 兌獎的順序是這樣的 … . 7 發(fā)放獎品 同上 向刮中獎的購機者兌現(xiàn)相應獎項 （見活動內(nèi)容細則）。 4. 本次刮卡活動為 100%中獎（應重點宣傳）：只要購買容聲冰箱 /科龍冰箱就可獲得刮卡一張， 100%中獎，同時填寫好刮卡背面的個人資料后，交回導購員，可參加第二輪的抽獎活動。另外凡是購買了科龍集團的產(chǎn)品，還可以參加“揭金標”和“喜臨門大抽獎”活動。 科龍冰箱和容聲冰箱哪一種更好？ 答：科龍冰箱和容聲冰箱都是科龍電器的產(chǎn)品，這兩種冰箱都采用了目前國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)、采用世界上最先進的生產(chǎn)線生產(chǎn)，因 此兩種冰箱都是好冰箱。 ，由區(qū)域業(yè)務員在同一區(qū)域內(nèi)進行獎品調(diào)換。 5. 刮卡操作流程：導購解說 ━━購機━━開付款單━━付款━━開發(fā)票━━抽（領(lǐng)）取一張刮卡━━對獎━━發(fā)獎━━填寫卡后資料━━回收刮獎卡（二三等獎“科龍電器”）━━登記匯總━━將已刮出卡交業(yè)務員收回━━交分公司推廣專員。 4. 容聲冰箱抽獎卡收集 : 業(yè)務員分別在 6 月 10 日前和 7 月 7 日前分兩次收回已刮出的容聲冰箱獎刮卡（刮中一等獎的卡除外），交回分公司參加第三重抽獎 （其中深圳、寧波、青島和大連的第一次抽獎直接在本城市現(xiàn)場活動進行，第一次 抽獎后的刮卡再匯總到各自分公司參加第二次抽獎）。 4. 如遇到刮卡操作上的問題，分公司推廣專員不能解釋或決定的，請即致電推廣執(zhí)行科楊紅春，電話： 07656623707 或 076566283382035。 六、 抽獎過程的抽獎卡管理 1. 所有回收參加抽獎的刮卡由推廣專員保管。
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