6縣規(guī)劃局信訪工作總結(jié)(完整版)
【正文】 對(duì)涉及規(guī)劃方面的信訪件和信訪人，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保信息渠道暢通。對(duì)需解釋答復(fù)的四個(gè)問(wèn)題，有三家企業(yè)對(duì)我局的解釋答復(fù)感到滿意，另一家企業(yè)因要占用城市綠化帶建設(shè)門(mén)衛(wèi)室，違反了綠線管理辦法，我局無(wú)法辦理。居民對(duì)我局所做工作表示理解。對(duì)重大的疑難信訪案件，局長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)，親自協(xié)調(diào)辦理。要求全體機(jī)關(guān)干部要從講政治的高度。 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 縣規(guī)劃局信訪工作總結(jié) 導(dǎo)語(yǔ)。充分認(rèn)識(shí)做好穩(wěn)定工作的重要性、艱巨性，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。如新中花園房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，相鄰居民有意見(jiàn)，對(duì)規(guī)劃審批技術(shù)規(guī)范不理解，多次上訪。針對(duì)重點(diǎn)工程、在建 工程中反映出的問(wèn)題，我局能做到及時(shí)處理，做到矛盾盡量不上交，解決在各科室。向他說(shuō)明原因，企業(yè)表示理解。 篇二：規(guī)劃局二 0xx 年信訪工作總結(jié) xx 年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實(shí)xx 大的精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做 好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)。 三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率 年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、XX 縣區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作： 進(jìn)一步建立健全信訪制度。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。 是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了 “ 化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì) ” 的實(shí)踐載體。 嚴(yán)格依法許可一書(shū)兩證，在工作中 做到認(rèn)真仔細(xì)，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，盡可能不出差錯(cuò)，避免信訪的發(fā)生。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。每月二次在局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流，由辦公室對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會(huì)上做好匯報(bào)，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決 。 是依法按政策解決信訪問(wèn)題。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿意。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。二、繼續(xù)開(kāi)展 第 14 頁(yè) 共 14 頁(yè) 重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作 。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共 93 起，其中來(lái)信 3 起，來(lái)電 15 起，來(lái)訪 75 批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá) 。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。我局堅(jiān)持要事 先辦、急事急辦、特事特辦的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類(lèi)、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書(shū)面處理意 第 12 頁(yè) 共 14 頁(yè) 見(jiàn)，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次， 96128 信息查詢專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。 暢通信息，快速反映，對(duì)涉及規(guī)劃方面的信訪件和信訪人，
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