【正文】 知識(shí) ........................................................ 23 3 第一章 車隊(duì)人員管理規(guī)定 第一節(jié) 短途車隊(duì)人員管理規(guī)定 第一條 目的 為了規(guī)范車隊(duì)人員招聘流程，讓車隊(duì)員工了解自身工作崗位職責(zé)，知道我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么以及為什么要做 /不能做；為了規(guī)范司機(jī)的駕駛操作，提高司機(jī)的駕駛技能，保障司機(jī)的人身與財(cái)產(chǎn)安全；減少車輛的負(fù)面磨損，提高車輛利用率，增加車輛的經(jīng)濟(jì)效益，延長(zhǎng)車輛的使用壽命。 司機(jī)要時(shí)刻保持頭腦清醒，精力充沛，確保行駛安全，文明駕車，安全禮讓，不開“英雄車”、“賭氣車”，做到寧?！叭帧?，不搶“一秒”。 1為了保證公司對(duì)車輛利用情況的正確判斷與決策，請(qǐng)車隊(duì)全體司機(jī)養(yǎng)成良好的行車記錄習(xí)慣（做到每一次出發(fā)、到達(dá)、接送貨都準(zhǔn)確記錄相應(yīng)的時(shí)間、里程；每一趟出車都記錄載重 /載方），必須如實(shí)填寫行駛記錄表，如有發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)造假 ABC 績(jī)效考核扣 10 分，記警告 1 次，并對(duì)當(dāng)事司機(jī)所在小組經(jīng)理ABC 績(jī)效考核扣 3 分。 為了您的人身安全， 重車下坡和轉(zhuǎn)彎應(yīng)減速慢行 ，以避免慣性太大導(dǎo)致剎車不及和離心力過大而發(fā)生事故； 下坡應(yīng)提前換檔， 請(qǐng)不要 中途換檔 。 空運(yùn)、汽運(yùn)貨裝在同一輛車時(shí)，一定要把空運(yùn)汽運(yùn)隔離開，以免混合影響空運(yùn)貨時(shí)效。 1為了避免因交單延遲造成超時(shí)，司機(jī)到達(dá)各部門請(qǐng)第一時(shí)間完成交單。 第三條 出發(fā)、到達(dá)，在路上出現(xiàn)堵車、違章罰款等異常情況必須報(bào)告調(diào)度、手 機(jī)必須保持 24 小時(shí)暢通 ,違者負(fù)激勵(lì) 20 元 /次；未經(jīng)調(diào)度同意，私自改變行車線路，所產(chǎn)生的路橋費(fèi)和交通罰款不得報(bào)銷 , 發(fā)生的交通事故造成的損失由責(zé)任人全額承擔(dān)，違者視情節(jié)給予培訓(xùn)或調(diào)整車型學(xué)習(xí)的處罰。 第九條 司機(jī)出車前一定要參照《封簽管理規(guī)定》中的檢查內(nèi)容對(duì)廂門的的封簽進(jìn)行檢查，并要上好鎖，不得擅自更換，拆除。 第十五條 路上壞車需要維修以及購買配件（含輪胎、機(jī)油）必須報(bào)修調(diào)度，并附有電話號(hào)碼和證明人簽字，否則不予報(bào)銷。 第三條 內(nèi)容 駕駛員出車前檢查內(nèi)容： （ 1）燈光 (大燈、剎車燈、駐車燈、小燈以及一些牌照燈等 )； （ 2）牽引車及掛車側(cè)面的反光警示牌； （ 3）方 向燈 —— 別忘了掛車上的燈光裝置； （ 4）所有的警示信號(hào)（燈光、喇叭及報(bào)警信號(hào)）； （ 5）擋風(fēng)玻璃雨刷及擋風(fēng)玻璃清洗液； （ 6）后視鏡及電加熱功能； （ 7）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)； （ 8）剎車（空氣干燥器，檢查儲(chǔ)氣筒并放水）； （ 9）油水分離器檢查及放水； （ 10）檢查油箱實(shí)際油量及附油箱聯(lián)結(jié)油管； （ 11）手剎車功能檢查； （ 12）鋼圈及輪胎； （ 13）貨物的緊固； （ 14）掛車的電線及剎車氣管的聯(lián)接； （ 15）冬季時(shí)，確認(rèn)車頭或掛車未經(jīng)冰雪凍結(jié)； （ 16）檢查車輛下方地面無任何油液的泄漏； （ 17）檢查油液平面（發(fā)動(dòng)機(jī) 機(jī)油、離合器油、方向機(jī)油及冷卻液等）； (18)其它。 在行使時(shí)不越線行使、不占道行駛、不穿拖鞋、不穿背心駕駛車輛，不在車輛停放時(shí)開啟空調(diào)，上班期間不得在公司內(nèi)及公司門口抽煙。 第二章 短途車隊(duì)車輛管理規(guī)定 第一條 目的 規(guī)范購車、用車、修車以及賣車流程，建立車輛檔案，便于管理者了解車輛使用情況，制定更加合理有效的車輛運(yùn)營(yíng)模式。若 45 分鐘內(nèi)不能安排發(fā)車，當(dāng)班調(diào)度責(zé)任人 ABC 績(jī)效考核扣 5 分， 3 小時(shí)之內(nèi)未安排發(fā)車，當(dāng)班調(diào)度 ABC 績(jī)效考核中扣 10 分，并記嚴(yán)重警告 1 次（由營(yíng)業(yè)部監(jiān)督并反饋給當(dāng)班調(diào)度直接管理上級(jí)）。 車輛檔案管理 包括原始檔案、車輛證件、繳費(fèi)憑證、維修記錄、事故記錄、運(yùn)行記錄等。 針對(duì)一般交通事故，若車上有貨趕急，應(yīng)組織人員備好車前往現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)做好轉(zhuǎn)貨的準(zhǔn)備，原則上 是盡量及時(shí)私了解決；并用相機(jī)拍好現(xiàn)場(chǎng)照片，留備向保險(xiǎn)公司索賠。并攜帶保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證向保險(xiǎn)公司索取出險(xiǎn)通知書，由被保險(xiǎn)人按表內(nèi)各欄規(guī)定如實(shí)填寫，字體要端正清楚，如屬單位車輛的要蓋公章，私人車輛的要簽名。 3）車輛修理、材料、施救費(fèi)用的正式發(fā)票及清單，財(cái)產(chǎn)損失的修復(fù)費(fèi)用發(fā)票和清單，保險(xiǎn)單正本。被保險(xiǎn)人書面請(qǐng)求保險(xiǎn)公司先予賠償?shù)?，?yīng)同時(shí)提供法院的受理證明。 3）因司機(jī)操作不當(dāng)、未做好出車檢查等自身原因造成的機(jī)械事故，取消司機(jī)當(dāng)月安全獎(jiǎng)、記警告 1 次，并由司機(jī)承擔(dān)維修費(fèi)用的 15％，最高不超過 500元 /次 ， 當(dāng)月如出現(xiàn)該情況兩次及以上的司機(jī)下車學(xué)習(xí) 2 天 。 2）具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求如下。 駕駛員因公扣分的處理方式：當(dāng)車隊(duì)駕駛員扣分累計(jì)達(dá)到 12 分時(shí)，以員工帶薪休假的方式予以補(bǔ)償基本工資、路費(fèi)和重新考試費(fèi)用（僅第一次考試費(fèi)用可報(bào)銷）。 24]+（ 600+200） （ 2）實(shí)際休假超出規(guī)定天數(shù)的，需向部門（組）經(jīng)理請(qǐng)假，此部分天數(shù)不計(jì)發(fā)工資；未請(qǐng)假者按公司相關(guān)規(guī)定處理。重大交通事故應(yīng)立即拔打“ 122”報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 根據(jù)公安交警事故處理人員開具的事故書和預(yù)約時(shí)間，帶齊有關(guān)資料，前去進(jìn)行處理。 1）肇事司機(jī)的詳細(xì)事故經(jīng)過報(bào)告，并要親筆簽名。 6）保險(xiǎn)車輛發(fā) 生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時(shí)，如第三方不予支付，被保險(xiǎn)人應(yīng)提起訴訟。 事故發(fā)生后若因?yàn)楫?dāng)事司機(jī)通過自身努力為公司避免了一定損失的，經(jīng)查實(shí)后可對(duì)司機(jī)的處罰減免為原罰款的 50%。 （ 3）從小車組中挑選綜合成績(jī)優(yōu)秀且符合準(zhǔn)駕證、準(zhǔn)駕車型的司機(jī)，到大車組來填補(bǔ)被下調(diào)車型的司機(jī)，路線也是按照上述綜合成績(jī)?cè)诒窘M內(nèi)的排名來決定。 如水泵皮帶過松，可先緊緊風(fēng)扇皮帶。 如出現(xiàn)油泵損壞，壓縮比不夠，應(yīng)報(bào)車隊(duì)維修。 八、起動(dòng)機(jī)與發(fā)動(dòng)機(jī)一起轉(zhuǎn)怎么辦？ 首先松掉電池接線樁頭，然后把頭翻起，拆掉起動(dòng)機(jī)火線用膠布包好，再上好電池線就可以繼續(xù)行駛，回車隊(duì)后報(bào)修理工維修。 十二、在行駛途中，發(fā)現(xiàn)松掉手剎漏氣，而再拉手剎卻不漏氣，出現(xiàn)這樣的狀況致使我們的車輛無法正常行駛應(yīng)怎么辦？ 此時(shí)，司機(jī)應(yīng)先將車?？吭诎踩貛В傧萝嚈z查下后剎車分泵。 。 十三、車輛發(fā)動(dòng)機(jī)在行駛途中出現(xiàn)突然加不上油，冒黑煙，無力，或突然熄火的狀況該怎么辦？ 首先 應(yīng)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)排氣別動(dòng)（三噸車以下是不帶排氣別動(dòng)的）是否打開。望各位司機(jī)認(rèn)真掌握以上基礎(chǔ)知識(shí)，配合修理工的工作，搞好每一輛車的車況，降低維修費(fèi)，提高出車率，保質(zhì)保量地完成全公司的運(yùn)輸任務(wù)。 24 起動(dòng)不著火時(shí)，用手去泵油，等手感到有壓力為止再發(fā)動(dòng)；如能著火，證明輸油泵不工作，應(yīng)報(bào)車隊(duì)進(jìn)行維修。 二、行駛中機(jī)油表亮紅燈怎么辦？ 檢查機(jī)油是否夠，如缺機(jī)油時(shí)，先檢查機(jī)油格和油底殼是否漏油，在不漏油的情況下加上機(jī)油就可以正常行駛，如出現(xiàn)漏油要及時(shí)報(bào)車隊(duì)搶修或更換。 月均收入 4500 線路報(bào)名條件： （ 1）本季度 ABC 排名在當(dāng)?shù)剀囮?duì)排名前三名者（其中必須無事故，防御性駕駛測(cè)評(píng)無不良操作習(xí)慣且成績(jī)?cè)?90 分以上）； （ 2）在本年度內(nèi)（每年 1 月 1 日至 12 月 31 日期間）發(fā)生過重大違紀(jì)違規(guī)者如警告、嚴(yán)重警告、記過等，不予考慮。晉升渠道主要有如下兩條，管理通道：?jiǎn)T工→主管→經(jīng)理→車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)→車隊(duì)總監(jiān)；專業(yè)晉升通道：小車組司機(jī)→大車組司機(jī)→長(zhǎng)途車隊(duì)司機(jī)。 7）賠款收據(jù)應(yīng)填上開戶銀行帳戶、蓋上公章。 2）公安交通部門的交通事故責(zé)任認(rèn)定書、交通事故損害賠償調(diào)解書。 第五條 索賠手續(xù) 被保險(xiǎn)人在事故發(fā)生后，立即通知公安交通管理部門和投保的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)車輛被盜搶后，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)向出險(xiǎn)當(dāng)?shù)匦虃刹块T報(bào)案；必須在 48小時(shí)內(nèi)通知承保車輛的保險(xiǎn)公司 。 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)分析、當(dāng)事人陳述，針對(duì)輕微事故不管哪方責(zé)任，盡量當(dāng)場(chǎng) 19 調(diào)解私了，保障貨物及時(shí)送達(dá)目的地，處理時(shí)間控制在 4 小時(shí)以內(nèi)，不延誤時(shí)效。 申請(qǐng)流程： 產(chǎn)生駕駛員因公扣分休假的情況，駕駛員所在部門（組）經(jīng)理應(yīng)先上報(bào)品管部（行政差錯(cuò)）和通知部門會(huì)計(jì)（月底計(jì)算出勤天數(shù)） ，按文件處理結(jié)果后再履行休假程序。 12） 來回火車硬座（在車上時(shí) 18 間超過 5 小時(shí)可購買硬臥）空調(diào)特快 重新考試費(fèi)用補(bǔ)貼 （司機(jī)因公扣分247。 一年內(nèi)下車學(xué)習(xí)不超過三次，三次及以上轉(zhuǎn)為洗車工。 /小組當(dāng)月發(fā)生的 3 起以下（包括 3起）事故且每起我方承擔(dān)總費(fèi)用為 201元 — 1000元（包括 1000元），不計(jì)入安全獎(jiǎng)罰。如為私人車輛，則由被保險(xiǎn)人簽名，經(jīng)保險(xiǎn)公司審核無誤后，憑本人身份證到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款。如死亡者，要提供死亡證明，生前贍養(yǎng)人員情況證明，以及領(lǐng)取補(bǔ)償費(fèi)的簽收憑證。 受損的保險(xiǎn)車輛，需進(jìn)廠修理的，一律要經(jīng)承保公司查勘估價(jià)，經(jīng) 核損認(rèn)可，出具估價(jià)單后，方可自修或到推薦的修理廠維修。 針對(duì)車上有貨趕急的，應(yīng)組織車輛、人員設(shè)法進(jìn)行時(shí)效補(bǔ)救。 車輛報(bào)廢管理 由報(bào)廢車輛所在車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，結(jié)合使用年限、該車事故情況、以及運(yùn)營(yíng)中心制定的車輛報(bào)廢模板對(duì)預(yù)報(bào)廢車輛進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)于滿足報(bào)廢條件的車輛走報(bào)廢工作流審批后，由車隊(duì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系多個(gè)買家，詢價(jià)以后擇優(yōu)賣出，有條 件時(shí)可以采取拍賣的形式處理。出現(xiàn)裝載異常時(shí)，司機(jī)必須第一時(shí)間報(bào)告車隊(duì)負(fù)責(zé)人 (調(diào)度和經(jīng)理 ),如司機(jī)未及時(shí)通知上級(jí) ,則當(dāng)事司機(jī) ABC績(jī)效考核扣 5分，并記警告一次，因裝載異常 (如超載 ,裝偏等 )產(chǎn)生的所有費(fèi)用入用車部門。 第三條 內(nèi)容 購車 由各車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)車輛保有現(xiàn)狀、車齡結(jié)構(gòu)、車輛技術(shù)狀況以及轄區(qū)貨量等情況分析部門購車必要性，并確定需求車型及其數(shù)量；走購車工作流，審批完成后即可進(jìn)