【正文】 成功的考驗(yàn)并不是你在山頂時會做什么，而是你在谷底時能向上跳多高。 得意時容易自大和驕傲，覺得自己很了不起，甚 至?xí)宰晕覟橹行摹? 今天出現(xiàn)在我們面前的，再也不是曾經(jīng)那個張狂的影星劉曉慶，而是一個經(jīng)歷了鳳凰涅槃的新人。每還掉一筆債，她心頭的重?fù)?dān)就仿佛被卸掉了一塊。 從媒體的報道看，劉曉慶在經(jīng)過 400 多天的牢獄之災(zāi)后，進(jìn)行了全面的反思，而她的反思以及在人生低谷時期的奮起，對每個職場中的人，也很有啟示 作用。 通過這個故事，我們得出一個很有價值的概念 空杯心態(tài)。 說來容易做來難。 原來，淘氣的兒子不小心將幾枚硬幣扔進(jìn)了花瓶，他想把硬幣取出來，可由于緊緊攥住硬幣的拳頭大過了瓶口，于是就怎么也出不來了。 一天，她正在廚房里做飯，忽然聽見從客廳里傳來 4 歲的兒子非?？只诺穆曇簦? 媽媽！媽媽快來呀！ 她一聽，不知道出了什么事，趕快跑到了客廳。永遠(yuǎn)不要把過去當(dāng)回事，永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面的超越！ 第一章 松開手，你可以擁有更多 在職場中和生活中，我們最容易犯的錯誤之一，就是抓住了 什么就愿意松手。這是每一個想在職場發(fā)展的人所必須擁有的最重要的心態(tài)。 不要害怕松手，松開的手比緊握的手擁有更多！ 5 分錢硬幣與 3 萬元花瓶 的管理寓言 《空杯心態(tài)》是一本我近年來越來越想寫作的書。這時她看到兒子的小手緊緊攥成了一個拳頭，怎么也不松開。 我們覺得孩子緊抓 5 分錢不放，最后導(dǎo)致 3 萬元的花瓶被打碎很好笑，也覺得很惋惜，但我們是否也想過： 此時此刻，自己是否也抓著一枚或者幾枚硬幣舍不得丟棄，結(jié)果喪失了更大的機(jī)會與發(fā)展，甚至可能造成不應(yīng)該的悲劇呢？ 這個 5 分錢硬幣與 3 萬元花瓶 的故事，既是一個真實(shí)的 案例，也是一則管理寓言甚至人生寓言，難道不值得每個對自己負(fù)責(zé)的人高度重視嗎？ 外在的 松手 來自內(nèi)在的 空杯 通過對上面故事的分析，學(xué)員們得出了這樣一個結(jié)論： 盡管捍衛(wèi)自己的權(quán)益和有價值的東西很是正常的，但不管獲得了什么 金錢、名聲、權(quán)力 …… 都不要緊抓不放，更不要自我膨脹，得意忘形。 他將茶水注入這位來賓的杯子，滿了也不停下來，而是繼續(xù)往里面倒。 提起劉曉慶，很多人都不陌生。為了就是早一天能夠把欠下的錢還上。 在這樣的努力下 ，終于，劉曉慶還完了所有的款項(xiàng)。 不知道你看了這段話是什么感覺？當(dāng)我把這段文字念給清華總裁班的學(xué)員們聽的時候，大家沉吟了很久，然后進(jìn)行了討論。 在討論的后半段，大家對劉曉慶 從零開始 的奮斗進(jìn)行了積極的評價。 對于劉曉慶來說，如果永遠(yuǎn)抱著自己昔日的輝煌，怕被別人說三道四，或時時抱怨命運(yùn)對 自己的不公，非但于事無補(bǔ)，反而使自己只能永遠(yuǎn)沉在谷底。 我曾經(jīng)問過聯(lián)想控股集團(tuán)人事部經(jīng)理?xiàng)钔粋€問題： 聯(lián)想這些年發(fā)展那么快，與你們的團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)。 也就是說：在聯(lián)想，不管是誰，也不管是個人還是公司，永遠(yuǎn)不要把過去當(dāng)回事，永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面的超越！ 這樣的總結(jié)很值得借鑒。 于是有一次，柳傳志在大庭廣眾之下狠狠批評了他一通。 不僅要能干，還要敢于 歸零 ，楊元慶的成長經(jīng)歷，正是 徹底空杯迎來超速發(fā)展 的生動寫照！ 聯(lián)想集團(tuán) 時刻歸零 的故事還很多，但就從上述幾個 歸零 的故事，我們可以得到很多啟示： （ 1） 倒空 過去的優(yōu)勢，才會創(chuàng)造新的優(yōu)勢。要有不斷的發(fā)展，就要學(xué)會 時刻歸零 ！ 松開的手比緊握的手擁有更多 擁有了 空杯心態(tài) ，松手就不會太難。對此，張瑞敏對大家說： 我們產(chǎn)品應(yīng)該零庫存，成功也應(yīng)該是 39。 根據(jù)美國的司法裁定，布什成為了總統(tǒng)，而戈爾，只能算是總統(tǒng)選舉的敗北者。 在獲得諾貝爾獎后，有記者問他： 你是否還會去競選美國總統(tǒng)？ 戈爾微微一笑，說： 這世界上有比當(dāng)總統(tǒng)更偉大的事業(yè)，我為什么還一定要走那條路呢？ 成功也罷，失敗也罷，都需要松手和放下。 1995 年， 巨人 推出了腦黃金等 12 種保健品，史 玉柱也被《福布斯》列為大陸富豪第8 位。 20xx 年，史玉柱還清了 億元的債務(wù)，并開始準(zhǔn)備 巨人 的更大騰飛。 每個人都希望自己能在職場中快速甚至是超速發(fā)展，而真正讓我們超速發(fā)展的，不是曾經(jīng)的 光環(huán) ，而是倒空后不斷進(jìn)取的心。這樣的人，要么停滯不前，要么倒退，要么成為他人的絆腳石。只有不斷 空杯 ，才能不斷提升事業(yè)與人生的境界。 這位經(jīng)濟(jì)學(xué)博士生是我的學(xué)員。但剛到單位第一天，他就頗不就滿意。 后來單位將他安排到新成立的分公司當(dāng)經(jīng)理。吸取了上次的教訓(xùn)，這次他表現(xiàn)得對誰都很客氣，但從骨子里，他還是誰也瞧不起。 我換了一種方式問他： 換句話說，你認(rèn)為單位是根據(jù)什么給員工買單的呢？ 他想了想，說： 根據(jù)每個人的能力。我總覺得自 己是博士生，有學(xué)識，理所當(dāng)然應(yīng)該得到單位的重視，卻沒有想到重視是建立在腳踏實(shí)地為單位創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)上的。最后的結(jié)局，往往是發(fā)展緩慢，甚至成為單位最不受歡迎的人； 在職場中，開始很重視奉獻(xiàn)，也很敬業(yè)，但隨著待遇和地位的提升，卻處處以 老功臣 自居，開口閉口 我曾經(jīng) ，不愿再進(jìn)取，也不再重視給單位創(chuàng)造效益。 薛小姐在首次面試中表現(xiàn)得十分自信，也很出色，加上自己是中國人，學(xué)成之后會回中國發(fā)展，比其他競爭者更有優(yōu)勢，她認(rèn)為得到這個職務(wù)是十拿九穩(wěn)的。 復(fù)試十分順利，薛小姐很快就獲得了自己夢寐以求的職位。 惟有將它們 剪掉 ，才能更好地融入團(tuán)隊，迎來職場更大的發(fā)展空間。 他不負(fù)眾望，順利地畢業(yè)，而且還去歐洲繼續(xù)深造。 他滿懷信心和熱情回到了日本，準(zhǔn)備在舞臺上一展自己的風(fēng)采。之后，他毅然離開了日本，去了美國。 小澤征爾從優(yōu)秀到經(jīng)受挫敗，再通過 空杯 到更優(yōu)秀、更輝煌的經(jīng)歷，說明了這樣的道 理： 第一，真正的卓越，不是一蹴而就，更不是一勞永逸。這樣的觀點(diǎn)其實(shí)是不正確的，即使不是專業(yè)人士，只要用心，同樣的可以有很大的創(chuàng)新。當(dāng)他鼓起勇氣向大衛(wèi)說起自己的構(gòu)想時，得到了大衛(wèi)的肯定。 生活比我們所感受的要廣闊得多，尚有很多新的體驗(yàn)有待探索，很多新的深度有待探測，很多更好的東西有待我們品嘗。 后來，華盛頓成為美國獨(dú)立后的第一任總統(tǒng)。 這種敢于放下權(quán)力的 空杯心態(tài) ，不是將自己的人生境界提升了嗎？ 這種做法，不值得我們所有人學(xué)習(xí)嗎？ 松開手，計較的東西越少、胸懷和視野越大，人生就會越廣大。 愛迪生是人類歷史上最偉大的發(fā)明家之一，他僅受過 3個月的正式教育，一生卻取得了一千多項(xiàng)專利。 愛迪生輝煌了大半生，卻在人生的尾聲栽了一個大跟頭，再也沒能爬起來，成了他一生抹不去的污點(diǎn)。換句話說，他們走在了時代的最前沿，超越自己的同時又超越了時代。蓋茨學(xué)習(xí)，擁有永遠(yuǎn)的 空杯心態(tài) ！ 第三章 超越的程度，與 空杯 的程度成正比 第三章 超越的程度，與 空杯 的程度成正比 空杯心態(tài) 也是分層次的。 曾憲梓出身寒苦，年輕時，他自己成立了一個小領(lǐng)帶廠，從事領(lǐng)帶的銷售。他想，是不是因?yàn)樽约河惺裁醋龅貌缓玫牡胤?，才引起了老板的反感? 于是，第二天，他帶著的兩杯剛從咖啡店買來的熱騰騰的咖啡，又去了那家西服店。 最初的創(chuàng)業(yè)局面，就這樣被曾憲梓打開了！ 通過曾憲梓的故事，我們可以總結(jié)出這樣三個觀點(diǎn)： 第一， 要成功，必須懂得 人性的辯證法 。 曾憲梓遵循的原則是：只要自己與別人有矛盾，別人哪怕只有 10%的正確，他也在態(tài)度上體現(xiàn)出來別人是 100%對，虛心承認(rèn)自己的不足并向人請教 ；而自己，哪怕只有 10%的錯誤，他也認(rèn)為是 100%的錯誤，所以要徹底反思和改正。僅僅用了 10 年，蘋果電腦就擴(kuò)展成擁有 4000 名員工、價值達(dá) 20 億美元的企業(yè)。諾伊斯時，他滿臉疚愧地向他們道歉，因?yàn)樗咽虑楦阍伊?，讓他們失望了? 從此，他迎來了人生的更大騰飛。著名的心理學(xué)家、《心靈地圖》和《與心靈對話》的作者派克明確指出： 心靈碎裂的時候，有可能 恰恰是重生的開始。 在遭遇那次經(jīng)歷前，他的業(yè)績一直在同事中名列前茅。 這句話就像當(dāng)頭一棒，將原一平良好的自我感覺打了個粉碎！要知道，之前，他可是一直以自己很有吸引力而感到自豪的，誰知道在老和尚眼里，他最大的缺點(diǎn)竟是不能吸引人！ 但這句話也像一盆冷水，讓他那顆驕傲自大的心冷靜了下來。 原一平成功的關(guān)鍵之一，就在于他能夠?qū)?當(dāng)頭棒喝 轉(zhuǎn)化為 空杯 的動力。 李安有 著 20 年從影經(jīng)歷，憑借《推手》、《喜宴》和《飲食男女》奠定了他影壇的地位，后來，一部《臥虎藏龍》讓他初登奧斯卡獎臺，成為好萊塢最風(fēng)光的華人導(dǎo)演。如果只盯著奧斯卡，就可能不會選擇《斷背山》這個題材。 此時黑指婆羅門才了解佛陀讓他放下的真正含義。 開放：窗簾拉開，陽光進(jìn)來 在正式開始這個主題的探討前，我們先做一項(xiàng)測試：如果讓你從以下三個人中選擇一位來造福全世界 ，你會選擇哪一位？ 甲： 信巫醫(yī)和占卜家 有兩個情婦 有多年的吸煙史，而且嗜好馬提尼酒 乙： 曾經(jīng)兩次被趕出辦公室 每天要到中午才肯起床 讀大學(xué)時曾經(jīng)吸食鴉片 每晚都要喝大約一公升的白蘭地 丙： 曾是國家的戰(zhàn)斗英雄 保持著素食習(xí)慣 從不吸煙，只偶爾來點(diǎn)啤酒 年輕時沒有做過什么違法的事 不知道你會做怎樣的選擇。但當(dāng)答案擺在我面前時，我感到十分震驚。 而海爾的一則 小烏鴉，大啟示 的故事，也能更好地幫助我們認(rèn)識這一點(diǎn)。而來來往往的人們并沒有現(xiàn)出厭惡的表情，反而總是對它們抱以友好的微笑。 他還進(jìn)一步聯(lián)想到，既然對一只小小的烏鴉，在不同的地區(qū)都有著不同的喜好，那么對于產(chǎn)品，不同地區(qū)的人更應(yīng)該有著不同的需求。 安廣飛的成績，可以說和小烏鴉帶來的啟示密不可分。但對一個強(qiáng)健的心靈而言，沒有什么是放不下的。 但顧準(zhǔn)卻說：林里夫的這種做法，完全是由于那個時代造成的，則其實(shí)也毀掉了他的一生，應(yīng)當(dāng)同情他才是，怎么可以苛責(zé)呢？ 由于放下了心中的怨恨和別人對自己的不公平。在文革中，他受盡了折磨。 要保證心靈和思維的開放性，主要要把握以下三點(diǎn)： 第一：不要先預(yù)設(shè)立場，認(rèn)定事情 必定 如何。于是安廣飛和同事們專 門設(shè)計了一款大容積的冰箱來滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。在向當(dāng)?shù)厝舜蚵牶?，他才知道，在巴基斯坦，烏鴉不但被譽(yù)為 吉祥喜慶之鳥 ，而且還是巴基斯坦的國鳥。每當(dāng)聽到烏鴉叫，就會感覺有不好的事情發(fā)生。最可怕的是：得出了錯誤結(jié)論，我們往往還不知道，甚至當(dāng) 別人提出不同意見時，還固執(zhí)己見，將錯誤堅持到底！ 這也讓我明白了一個道理： 不要固步自封，更不要固執(zhí)己見，為了得到正確的結(jié)論，更為了獲得最好的發(fā)展，我們必須保持心靈和思維的開放性！ 開放是 空杯 的第一步，如果沒有開放的心靈，就絕對不會有 空杯心態(tài) 。 那么這三個人到底都是誰呢？答案是： 甲：富 蘭克林 他不知道這些猶如重?fù)?dān)一樣壓在自己心上，擾亂了自己，致使自己產(chǎn)生了修行的障礙，因此生活得非常痛苦。 李安的故事，讓我想起一則禪宗公案。影片的失敗加上身心俱憊，李安萌生了退意，準(zhǔn)備再拍一部電影就告別影壇。這樣，真正的 空杯 才會產(chǎn)生！ 本來無一物，何 處惹塵埃？ 禪宗非常重視 空 的智慧。 他下決心徹底改變自己。 同事們都崇拜他，領(lǐng)導(dǎo)也 都看好他。 但是值得格外指出的是：光心靈碎裂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對于病人來說，良藥總是苦口。 但是，逃避不是辦法，向別人傾訴痛苦同樣解決不問題。正如他自己所言： 一個人怎么可以被他所創(chuàng)立的公司解雇呢？ 但是，世界就是這樣不公平，不管他接受不接受，嚴(yán)峻的事實(shí)就擺在他的面前。有時這種坎坷和挫折，甚至還會以當(dāng)頭棒喝的方式出現(xiàn)。但是，假如經(jīng)營得好，世界上就沒有比人心更牢固的紐帶。但聽著曾憲梓誠懇的道歉和虛心的請教，老板