7移動(dòng)公司主任競(jìng)聘演講辭(完整版)
【正文】 ，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。我的具體認(rèn)識(shí)是： 一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全 面 第 2 頁(yè) 共 8 頁(yè) 提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛 圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。.學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)， 2024 年 10 月榮幸地加盟 hellip。 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 移動(dòng)公司主任競(jìng)聘演講辭 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官： 大家好。hellip。 我今天參加競(jìng)聘的崗位是 hellip。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是溝通從心開(kāi)始。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。我認(rèn)為：目前實(shí)施零 距離服務(wù)；推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制就是很好的措施。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。我們應(yīng)該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，是增加管理工作的透明度，積極推行司務(wù)公開(kāi)制度，大力開(kāi)展民主評(píng)議的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳大堂經(jīng)理管理制，來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離；實(shí)施員工滿(mǎn)意工程，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工 滿(mǎn)意，讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工 作的實(shí)施。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來(lái)，請(qǐng)相信我
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