7移動公司主任競聘演講辭(完整版)
【正文】 ，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。我的具體認識是： 一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全 面 第 2 頁 共 8 頁 提高移動通信的服務(wù)水平。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛 圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)， 2024 年 10 月榮幸地加盟 hellip。 第 1 頁 共 8 頁 移動公司主任競聘演講辭 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官： 大家好。hellip。 我今天參加競聘的崗位是 hellip。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。中國移動通信的服務(wù)理念是溝通從心開始。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。我認為：目前實施零 距離服務(wù)；推行首問負責(zé)制就是很好的措施。推行首問負責(zé)制，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。其次，是增加管理工作的透明度，積極推行司務(wù)公開制度，大力開展民主評議的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。通過實行營業(yè)大廳大堂經(jīng)理管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施員工滿意工程，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工 滿意，讓員工的切身利益得到滿足。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工 作的實施。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。為了中國移動的美好未來，請相信我
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