【正文】 促銷捆綁式包裝； 各分公司在收到訂單后，應(yīng)將訂單向總公司銷售部傳真?zhèn)浒?；其他流程和操作管理方式不變? 所有的訂單應(yīng)按年月日的順序進(jìn)行存檔； 根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系的建立，應(yīng)積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷售量提升和新產(chǎn)品的開發(fā)上市進(jìn)程； 客情維護(hù)技巧 營業(yè)員的客情維護(hù)（男性以香煙或小禮品為主，女性以小禮品為主；） 商品采購主管、主管助理、收貨主管的客情維護(hù)（男性以香煙、小禮品或其他信用額；女性以小禮品或其他信用額或不定期小規(guī)模酒會(huì)；） 商品部經(jīng)理的客情維護(hù)（男女性均以禮品或其他信用額為主或不 定期小規(guī)模小范圍內(nèi)的酒會(huì)；） 17： 0017： 30 分，結(jié)束。 9： 3012： 00分，拜訪客戶。行程安排技巧： 通過地圖，徹底了解本片區(qū)的地理情況。 協(xié)商完畢；洽談時(shí)間應(yīng)控制在兩小時(shí)以內(nèi)； 合同 簽訂 傾聽對(duì)方對(duì)合同重點(diǎn)部分如：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、店慶費(fèi)用、促銷費(fèi)用、銷售返利、供貨價(jià)格的回饋意見； 銷售部迅速將 總經(jīng)理批示下傳給分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，并通知作好第三輪洽談準(zhǔn)備； 由分公司經(jīng)理對(duì)全程洽談內(nèi)容進(jìn)行綜合作答； 帶齊本輪洽談所需的資料； 使用專業(yè)業(yè)務(wù)語言，少粗語、多禮貌； 預(yù)估合作風(fēng)險(xiǎn)； 8) 評(píng)估等級(jí)為： 對(duì)方的經(jīng)營能力； 超市賣場(chǎng)營運(yùn)業(yè)務(wù)管理手冊(cè) 在進(jìn)軍零售終端過程中，我們必須對(duì)重要的零售終端（即：超市賣場(chǎng)）有一個(gè)詳細(xì)的日常營運(yùn)管理操作流程，這個(gè)流程就是公司的終端管理模式和基礎(chǔ)。對(duì)方的管理能力； 優(yōu) 初步洽談僅交換彼此合作意向和部分合作方案，滯留時(shí)間控制在 30 分鐘以內(nèi)； 將第一次洽談的內(nèi)容進(jìn)行回顧； 傾聽對(duì)方對(duì)我方作答的反饋 ； 由業(yè)務(wù)員將我方對(duì)合作合同條款的修正案反饋給對(duì)方，并向?qū)Ψ筋A(yù)約第三輪洽談時(shí)間； 3) 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用（略） 或可參考本人拙作：《包費(fèi)制 進(jìn)軍超市營銷新策略》一文所述。由總公司銷售部經(jīng)理申明我方的合作立場(chǎng)、態(tài)度和費(fèi)用承受底線； 洽談完畢后，將原合同條款按雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行修訂，修訂后的合同由銷售部經(jīng)理帶回總公司交總經(jīng)理進(jìn)行審核； 片區(qū)細(xì)分：分公司經(jīng)理和銷售主管設(shè)計(jì)每一片區(qū)的管理計(jì)劃書。包括：地理范圍、街道界限、交通路線及設(shè)施等。按日計(jì)劃拜訪客戶。整理拜訪卡，填寫每日?qǐng)?bào)告。注：客情維護(hù)應(yīng)根據(jù)超市、賣場(chǎng)的銷量、評(píng)估等級(jí)和市場(chǎng)地位而定，切忌盲目花費(fèi)，導(dǎo)致成本上升；各分公司經(jīng)理和主管應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。訂單不能靠“等”而得，應(yīng)積極向?qū)Ψ教岢錾唐蜂N售建議，促使對(duì)方下訂單的頻度提高； 所有訂單應(yīng)定期進(jìn)行整理； 大型或超大型的超市、賣場(chǎng)（即重點(diǎn)客戶）的訂單由對(duì)方總部直接向總公司下訂單；其他流程和操作管理方式不變； 吊掛式包裝； 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和條形碼 小包裝貨號(hào)（統(tǒng)一）； 擴(kuò)大排面； 移花接木。生動(dòng)化陳列原則 排面設(shè)計(jì)要最大 品項(xiàng)種類要齊全 集中展示在一處 陳列排面要飽滿 主流產(chǎn)品要突出 陳列色彩要美觀 產(chǎn)品清潔更整齊 價(jià)格（特價(jià)）要醒目 4) 理貨程序 檢查產(chǎn)品包裝整潔度和破損情況； 記錄理貨情況； 出具訂單產(chǎn)品庫存清單； 訂單確認(rèn) 暢銷庫存原則； 包裝檢查 裝車 七、 物流配送業(yè)務(wù)管理 物流管理 1) 指定物流 其他托運(yùn)物流公司 車隊(duì)管理員指定送貨車輛、送貨司機(jī)、送貨人員； 最后一次檢查商品數(shù)量、包裝等； 對(duì)方出具退貨通知書； 對(duì)方出具換貨申請(qǐng)書； 退換貨接收之后應(yīng)及時(shí)入庫管理； 財(cái)務(wù)室對(duì)三單進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)并存檔備案； 財(cái)務(wù)室綜合本次回款金額； 業(yè)務(wù)員將確認(rèn)金額數(shù)備案； 對(duì)方出具扣款清單和發(fā)票； 當(dāng)期回款結(jié)束之后，業(yè)務(wù)員應(yīng)必須向?qū)Ψ截?cái)務(wù)索取付款清單明細(xì)和扣款發(fā)票； ② 取得供應(yīng)商最小送貨量（一般可控制在三天至一周銷量內(nèi)） ,而一般超市允許的合理庫存可達(dá)到二至三周 , 盡量有效地減少供應(yīng)商送貨次數(shù) ,以節(jié)約其運(yùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，供應(yīng)商可讓利一部分給商家。 ④ 為暢銷商品供應(yīng)商提供優(yōu)惠的結(jié)算方式 ,縮短其帳期甚至現(xiàn)款購貨 ,這是最能讓供應(yīng)商動(dòng)心亦能使其讓利的。當(dāng)月如果有出現(xiàn)未送貨（未履行訂單）情況： 因物流方面原因未及時(shí)送貨； 因產(chǎn)品（缺貨、斷檔）方面原因未能送貨； 因業(yè)務(wù)員方面原因未按時(shí)送貨； 業(yè)務(wù)員將付款清單和扣款 發(fā)票復(fù)印存檔備案； 核對(duì)無誤和問題復(fù)查； 業(yè)務(wù)員對(duì)當(dāng)月發(fā)票金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； 財(cái)務(wù)室將發(fā)票交寄給相應(yīng)的分公司業(yè)務(wù)員； 每筆訂單完成之后 ，業(yè)務(wù)員將相應(yīng)的驗(yàn)收單和銷貨清單復(fù)印備案； 換貨理由調(diào)查；