【正文】 展費(fèi)用。通過宣傳網(wǎng)站 ,擴(kuò)大知名度 ,吸引企業(yè)加盟合作 ,高度集中資源 。 ***電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析 電子商務(wù)的發(fā)展帶來全球的產(chǎn)業(yè)革命 ,電子商務(wù)的特點(diǎn)為 : 沒有地域限制 ,開拓客戶資源 。 總 之 ,只要我國(guó)政治局面穩(wěn)定 ,國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展 ,國(guó)民生活水平不斷提高 ,***建設(shè)的不斷深入 ,***業(yè)就會(huì)呈現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面 ,那么 ***電子商務(wù)就會(huì)有廣闊的發(fā)展空間。對(duì) ***企業(yè)而言 ,長(zhǎng)期如此 ,將在客源方面受制于人 ,市場(chǎng)中處于被動(dòng)劣勢(shì)。隨著自身規(guī)模的壯大 ,越來越多的酒店開始發(fā)力自身的渠道直銷。 ***企業(yè)積極參與 ,易于市場(chǎng)的拓展 。 面臨全國(guó)性 ***網(wǎng)站擴(kuò)張的壓力 :模式成熟的攜程網(wǎng)站 ,新興垂直搜索網(wǎng)站 ,如 :快樂 e 行、去哪兒等飛速擴(kuò)張 ,酒店、航空公司等商家更傾向于與擁有較多用戶瀏覽量的網(wǎng)站合作。尋求 ***局 、民間 ***組織支持 。 對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響 :損害 ***對(duì) 外形象 ,惡化 ***市場(chǎng)環(huán)境 。 引導(dǎo)及促進(jìn) ***業(yè)健康發(fā)展 。 用戶 : 用戶得到實(shí)惠的同時(shí)享受到企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,避免了旅途中的各種欺詐行為 。它由以下三大部分組成 : ***服務(wù)平臺(tái) 。爭(zhēng)取兩年內(nèi)加盟合作企業(yè)超過 2020 家。 銷售渠道商務(wù)子系統(tǒng) :本子系統(tǒng)主要解決銷售渠道加盟平臺(tái) ,實(shí)現(xiàn)其渠道信息的發(fā)布、查詢相關(guān) ***企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品預(yù)訂、電子訂單管理、與 ***企業(yè)和平臺(tái)的實(shí)時(shí)交互、財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能 。該子系統(tǒng)還對(duì)加盟 ***企業(yè)和渠道進(jìn)行排名和推薦 ,提供行程設(shè)計(jì) ,產(chǎn)品推薦、相關(guān) ***政策信息的發(fā)布 ,同時(shí)提供廣告服務(wù) ,本子系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)多語言版本。主要建設(shè)內(nèi)容包括 : 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng) :客戶可以通過 WEB 平臺(tái)下載客戶端軟件 ,用客戶端軟件與 ***企業(yè)直接進(jìn)行語音視頻通訊。它使網(wǎng)絡(luò)由過去的中心化轉(zhuǎn)向分散化 ,用戶可以在網(wǎng)上獲得更多傳播、分享、交流的自由。 谷歌地球 Google 地球 (Google Earth)是一款 Google 公司開發(fā)的虛擬地球儀軟件 ,它把衛(wèi)星照片、航空照相和 GIS 布置在一個(gè)地球的三維模型上。 3G 移動(dòng)通信技術(shù) 3G 代表著第三代移動(dòng)通信技術(shù)。 建設(shè)的目標(biāo) 項(xiàng)目建設(shè)結(jié)合“ ***建設(shè)”的目標(biāo) ,高定位、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開展建設(shè) ,達(dá)到全面提升 ******的服務(wù)品質(zhì) ,提高 ******資源的利用效益 ,讓 ******市場(chǎng)與國(guó)際接軌的目標(biāo)。 擴(kuò)展 :考慮到本平臺(tái)的建設(shè)是循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過程 ,應(yīng)用最為先進(jìn)的軟件工程方法 ,系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu) ,整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接 ,為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量。 序號(hào) 項(xiàng)目名稱 估算金額 已投入金額 備注欄 1 網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用 200 2 平面廣告設(shè)計(jì)與宣傳費(fèi)用 100 3 推廣活動(dòng)費(fèi)用 100 4 電視廣告費(fèi)用 300 5 市場(chǎng)推廣策劃費(fèi) 50 6 市場(chǎng)推廣人員工資 150 50 人 ,3 萬元 /人 ,1 年計(jì)。 培訓(xùn)目標(biāo) 加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn) ,提高管理者的綜合素質(zhì) ,完善知識(shí)結(jié)構(gòu) ,增強(qiáng)綜合 管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力 。人際溝通、工作中的合作協(xié)調(diào)能力 。如有部分領(lǐng)域人才缺乏時(shí)可通過市場(chǎng)招聘。 用戶商務(wù)子系統(tǒng) :已經(jīng)完成 40%的開發(fā)量 ,計(jì)劃于 2020 年 12 月底完成開發(fā) 。交易額按年增長(zhǎng) 50%估算 ,達(dá)到 15 億元 (年 ***產(chǎn)值 300 億元的 5%)后趨于穩(wěn)定。 系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)升級(jí) :2020 年按 200 萬元估算 ,年增長(zhǎng) 20%。 ***公共電子商務(wù)平臺(tái)在未來十年的經(jīng)營(yíng)收入測(cè)算如下 : 單位 :萬元 項(xiàng)目 2020 2020 2020 2020 2017 2018 2019 2020 2021 2022 會(huì)員費(fèi) 1000 1,200 1,440 1,728 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 手續(xù)費(fèi) 400 600 900 1,350 2,025 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 廣告費(fèi) 200 300 450 675 1500 1500 1500 1500 1500 合計(jì) 1600 2100 2790 3753 6500 6500 6500 6500 6500 在這預(yù)測(cè)年份內(nèi)可能會(huì)由于用戶口碑相傳或媒體的大力宣傳 ,而出現(xiàn)交易額激劇增長(zhǎng)的局面 ,這將可能使銷售收入和利潤(rùn)均比預(yù)測(cè)數(shù)擴(kuò)大幾倍 ,甚至上十倍。 平臺(tái)管理子系統(tǒng) :已經(jīng)完成 80%的開發(fā)量 ,計(jì)劃于 2020 年 12 月底完成開發(fā) 。 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 總體實(shí)施進(jìn)度 截止至 2020年 4月 ,******公共商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目已經(jīng)完成總進(jìn)度的 70%,且部分功能已經(jīng)正式上線試運(yùn)行 ,進(jìn)行測(cè)試改選 。 外部培訓(xùn) :各部門須做好安排 ,不得影響公司正常工作 ,并報(bào)送人事部審批。 加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn) ,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能 ,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力 。因此項(xiàng)目建設(shè)期的平臺(tái)開發(fā)費(fèi)用及推廣費(fèi)用都是項(xiàng)目的流動(dòng)資金 (即 3 項(xiàng)費(fèi)用 )。 資金來源 項(xiàng)目建設(shè)資金主要分為三部分 : 第一部分為項(xiàng)目建設(shè)單位自有資金 600 萬元 ,現(xiàn)在資 金已基本落實(shí) 。 國(guó)際 :項(xiàng)目將開發(fā)英、日、俄、韓等多語種版本的平臺(tái) ,滿足國(guó)際化市場(chǎng)發(fā)展需求 ,同時(shí)與國(guó)際 ***機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作 ,爭(zhēng)取盡快打開國(guó)際 市場(chǎng)。它具有 2M 以上的下行帶寬 ,能夠處理圖像、語音、視頻流等多種媒體形式 ,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多 種信息服務(wù)。也是目前全世界應(yīng)用最廣泛、最成功的地圖導(dǎo)航軟件。阿里巴巴、 Facebook是利用 最成功的案例。 企業(yè)服務(wù)系統(tǒng) :加盟企業(yè)在 WEB 平臺(tái)上下載企業(yè)端軟件 ,通過此軟件直接與客戶進(jìn)行語音或視頻通訊。本子系統(tǒng)為管理部門提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶加盟數(shù)據(jù)、產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和挖掘 ,為管理部門提供決策依據(jù) 。本子系統(tǒng)為銷售渠道與 ***企業(yè)直接打交道 ,即為 B2B 商務(wù)模式。呼叫服務(wù)中心不僅為客戶提供 ***信息咨詢服務(wù) ,更重要的是受理客戶 ***中的一些投訴建議 ,并反饋給 ***職能部門及時(shí)進(jìn)行處理 ,有利于規(guī)范本地的 ***市場(chǎng)。 ******呼叫服務(wù)中心。 對(duì) ***企業(yè)的服務(wù)類別進(jìn)行透明的評(píng)分 ,為用戶選擇提供重要參考。 引領(lǐng)新的營(yíng)銷理念及消費(fèi)理念 。對(duì)社會(huì)風(fēng)氣造成不良影響。誠(chéng)招全國(guó)各渠道代理商 。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的存在 ,要求項(xiàng)目要尋找創(chuàng)新、靈活的市場(chǎng)策略 ,確保項(xiàng)目投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,具體如下 : 免費(fèi)政策 :在試用期間對(duì)各類型的用戶全部采取免費(fèi)注冊(cè)政策 ,以達(dá)到迅速吸擴(kuò)大影響與用戶規(guī)模的目的 。 用戶得到實(shí)惠的同時(shí)享受到應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)。 新興模式挑戰(zhàn) :自 2020 年下半年開始 ,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突然井噴 :這一年 ,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)到 億 ,同比增長(zhǎng) 185%。 四 ,網(wǎng)站規(guī)模大 ,管理人員眾多 ,多達(dá)上萬人 ,費(fèi)用高 ,決定了它銷售 ***產(chǎn)品的價(jià)格將居高不下 ,容易造成客源流失。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 目前 ,隨著電子商務(wù)與 ***業(yè)結(jié)合的日漸緊密 ,全球 ***電子商務(wù)發(fā)展迅猛 ,近幾年的交易額一直保持著高速增長(zhǎng) ,在這種背景下 ,越來越多的 ***行業(yè)網(wǎng)站有了在線支付功能 ,這使得更多的 ***站點(diǎn)在提供 ***信息的同時(shí)具有了直接贏利的能力 ,類似攜程網(wǎng) ,e 龍網(wǎng)等 ***中介網(wǎng)站的收入可達(dá)數(shù)億元人民幣 ,旅行社在其企業(yè)網(wǎng)站上獲得的在線訂單占總訂單的比例也不斷提高。 方便客戶需求 ,讓客戶得到更多的實(shí)惠。 產(chǎn)品需求與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 ********。 目標(biāo)客戶 即平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象 : 一是客戶群體。公司辦公場(chǎng)所 在 ***軟件園 ,放置客服中心交換機(jī)設(shè)備、網(wǎng)站后臺(tái)管理等設(shè)備 ,部分服務(wù)器托管于電信公司機(jī)房。 編制依據(jù) 《投資項(xiàng)目可行性研究指南》 《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)》 (第二版 ) 建設(shè)單位的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù) 研究工作范圍 本可行性研究報(bào)告根據(jù)工信部對(duì)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目的可 行性研究報(bào)告深度和廣度 的要求 ,結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn) ,確定可行性研究報(bào)告