中鐵集團(tuán)三標(biāo)體系文件20個(gè)doc信息交流程序(完整版)
【正文】 日生效 0 目的 確保及時(shí)、正確地收集、傳遞、反饋及處理集團(tuán)公司內(nèi)、外部有關(guān)信息。 信息的識(shí)別與處理 項(xiàng)目部 /事務(wù)處對(duì)所收集的各類信息及時(shí)評(píng)審和 /或上報(bào)集團(tuán)公司工程部及其他有關(guān)部門，并針對(duì)不同信息反饋結(jié)果，如出現(xiàn)不合格時(shí)，執(zhí)行《 糾正和預(yù)防措施程序 》。 人事部對(duì)收集到的人力資源方面的信息及時(shí)分析、整理，根據(jù)需要向有關(guān)方面?zhèn)鬟f；對(duì)存在的問(wèn)題分析原因，予以改進(jìn)，或提出 改進(jìn)的建議措施，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向有關(guān)方面?zhèn)鬟f。根據(jù)公司一體化管理體系運(yùn)行過(guò)程中的不同階段，匯集并歸納相應(yīng)的信息，組織各部門定期分析，以實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)。 經(jīng)營(yíng)部對(duì)收集的市場(chǎng)工程信息進(jìn)行評(píng)審，以充分識(shí)別并確定主要跟蹤項(xiàng)目；對(duì)顧客要求進(jìn)行分析，以充分識(shí)別并提交合同評(píng)審，顧客對(duì)產(chǎn)品的要求應(yīng)做出記錄，向公司分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，涉及合同的應(yīng)納入合同條款；對(duì)顧客對(duì)已交付工程的反饋 信息和投訴，應(yīng)完整清楚地記錄，及時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門傳遞辦理，并及時(shí)向顧客反饋
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