【正文】 權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備；如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色； 根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃； 第 11 頁 共 26 頁 協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主； 關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào) 力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司 以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán) 附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃； 主持制定、調(diào)整年度銷售計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃； 按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系； 組織召開銷售研討會(huì)，按公司制定的年度計(jì)劃與季度計(jì)劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控 。因此，助理或者文秘必須文武兼?zhèn)?、?第 10 頁 共 26 頁 細(xì)結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。我們可以參照以下原則：一是要按規(guī)定辦事。我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。我們要學(xué)會(huì)從被動(dòng)中求主動(dòng)，要善于觀察掌握老總的性格、作風(fēng)等個(gè)性特征，便主動(dòng)配合，形成工作上的默契一致。要經(jīng)?？磿鴮W(xué)習(xí)，思考問題。 做好董事長助理的最高境界 第 7 頁 共 26 頁 做好董事長的助理的最高境界是什么。究其原因是因?yàn)閱T工對(duì)企業(yè)的某 些實(shí)際情況缺乏深入的了解。因此，有時(shí)候某些部門主管就其本部門的具體問題發(fā)表看法時(shí)，我們要能夠站在全局的角度去思考現(xiàn)階段解決問題的可行性和合理性，而不是簡單的認(rèn)同這些主管的觀點(diǎn)，致使他們?cè)诟蟮膶用姘l(fā) “ 牢騷 ” ，給公司的正常運(yùn)營帶來負(fù)面影響。 因此，遇到董事長犯錯(cuò)時(shí)，助理首先應(yīng)該設(shè)法保全董事長的面子，然后私下開誠布公的向董事長表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，如果董事長的情緒沒有平息，可以考慮用書面的方式向董事長說明事情的利害關(guān)系。 做好董事長助理的第一原則 “ 把公司的利益擺在第一位，把董事長的面子擺在第一位 ”是做好董事長助理的第一原則。這也說明，助理要提升自己在企業(yè)的價(jià)值，就是要盡可能的分擔(dān)董事長的日常工作，讓董事長有更多的時(shí)間去思考的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃更加遠(yuǎn)大的藍(lán)圖。不同企業(yè)這一職位的名稱有所不同，如總裁助理、總經(jīng)理助理等，本文討論的這一職位主要是指民營企業(yè)中大老板的助理。事實(shí)上大多數(shù)的民營企業(yè)正好相反，企業(yè)管理水平低下，董事長 幾乎要參與公司所有層面的管理，這個(gè)時(shí)候，助理的日常工作自然就多。 因此，要想做好董事長助理這個(gè)特殊的工作，首先就要贏得董事長的信任。顯然這個(gè)時(shí)候首先要考慮的不僅是事情的結(jié)果，也要考慮董事長的處境。 另外，平時(shí)就應(yīng)該想清楚。作為一個(gè)盡職的職業(yè)經(jīng)理人，就應(yīng)該時(shí)刻思考企業(yè)發(fā)展過程中的問題，制定適應(yīng)的解決方案，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提交給董事長參考。他遇到的困難是什么。助理或文秘要很感覺敏銳，對(duì)周圍發(fā)生的事，能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事 物的本質(zhì)特征。 不折不扣按老總指示辦事，同時(shí)富有主見。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄， “ 只問耕耘，不問收獲 “ ，這是相當(dāng)難能可貴的。要善于行使老總賦予的職權(quán)去完成老總交辦的任務(wù)，如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。我們不是權(quán)利部門，但接近權(quán)利渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會(huì)損害老總 的形象。因此，我們要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。就是協(xié)助老板做一些集團(tuán)重要的事情，幫助老板處理公司集團(tuán)經(jīng)營管理中大的事情。比如老板下午要去參加一個(gè)重要的會(huì)議，需要寫一個(gè)發(fā)言稿，通知你的時(shí)候已經(jīng)是中午了。我從工作開始就堅(jiān)持每天寫工作日志。老板的眼睛是明亮的，誰有多大能力老板心里最清楚。這兩種一般情況都 不適用于我。因?yàn)?，作為總裁助理，你不是管技術(shù)的副總，但也不是秘書。通俗點(diǎn)說，就是你能不能把老板琢磨透。他總是說。從商之前，我在國家機(jī)關(guān)做了十幾年，還做過處長，這些經(jīng)歷為做好總裁助理積累了很重要的經(jīng)驗(yàn)。我先把自己的市場(chǎng)調(diào)研如實(shí)向總裁作了匯報(bào)，看徐帆還有些猶豫，我又建議不妨先上一部分試試，溫和委婉卻又絕不妥協(xié)。 同時(shí)總裁助理要善于融通上下，揣摸各種心理。 總裁可能做了總經(jīng)理的工作，總經(jīng)理可能做了員工的工作，造成分工不明確，反而降低了工作效率，而 “ 總裁助理 ” 的游刃性比較大，可進(jìn)可退，很有發(fā)展空間。 工作內(nèi)容： 參與公司重大經(jīng)營決策。會(huì)計(jì)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷?？吹劫F公司給我出的課題后，思考許久，決定還是以從之前的工作中總結(jié)心得體會(huì)為主，再附加一些遇到過的案例，相比于生搬硬套的從網(wǎng)上隨便找一篇修改交差感覺要更好一些，也更加能夠體現(xiàn)出我確實(shí)是經(jīng)過慎重思考并且很重視這個(gè)課題的。 從大的方面來說，董事長角色的主要行為特征就是輔助管理，為董事長的管理工作提供綜合性服務(wù)，如收集相關(guān)的資料并進(jìn)行分析為董事長決策做服務(wù)，以及收集公司內(nèi)部重要員工或部門團(tuán) 第 23 頁 共 26 頁 隊(duì)的業(yè)績指標(biāo)等相關(guān)數(shù)據(jù)，供董事長參考了解公司內(nèi)部運(yùn)營狀況。所謂人無完人，董事長當(dāng)然肯定也會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，而當(dāng)我們遇到這種情況的時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢。 奉獻(xiàn)意識(shí) 因?yàn)槎麻L助理崗位的工作性質(zhì)是全方位的輔助性和服務(wù)性的，工作成績一般是無法直觀的體現(xiàn)出來，也就是說參與的很多，出力的地方也很多，但成績有時(shí)跟自己的付出就不一定成正比，如協(xié)助部門制定工作計(jì)劃或制度等。 面試者：錢健 2024/4/26 。 沉默意識(shí) 其實(shí)也就是保密意識(shí)，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)參與重大決策、組織參加重要會(huì)議、保密文件資料的保存，必須以維護(hù)董事長和公司利益為自己的基本素養(yǎng)。 第 24 頁 共 26 頁 我只表明我在遇到這些事情時(shí)的做法，當(dāng)然無法來評(píng)斷是對(duì)或錯(cuò)。因?yàn)槎麻L助理任何一個(gè)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度都有可能給董事長造成負(fù)面影響，給公司的聲譽(yù)和形象帶來影響。 首先還是想對(duì)董事長助理這個(gè)職位做一下簡單的描述，這樣 第 22 頁 共 26 頁 也有助于我理順下面的寫作思路和整體框架的搭建。 技能技巧： 有較強(qiáng)的溝通能力。 參與對(duì)公司部門及關(guān)鍵崗位人員的工作業(yè)績考評(píng)。在我看來，公司不同，總裁不同，總裁助理的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。