5農(nóng)業(yè)銀行客戶部度工作思路(完整版)
【正文】 客戶上線平臺試點 契機，由網(wǎng)點負責人負責建立“ 跟蹤服務卡 ” ，開展由各網(wǎng)點貴賓客戶 “ 打一個電話、推薦一款產(chǎn)品 ” 等活動，對十萬元以上客戶使客戶切實感受到農(nóng)行親切周到的服務。對存量客戶和服務半徑內(nèi)游離于他行的客戶進行拉網(wǎng)式摸底排查，認真篩選確定重點營銷客戶，特別對在他行開戶的優(yōu)良客戶，找準切入點，多方公關(guān)，奮力挖掘，全力拼搶。以深入開展 “ 伴您成長金鑰匙春天行動 ” 為載體，精心組織，安排部署，作好市場營銷活動，實現(xiàn)一季度工作開門紅。 第 1 頁 共 10 頁 農(nóng)業(yè)銀行客戶部度工作思路 客戶部 20xx 年度工作思路 20xx 年是農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞萦邢薰镜牡谝荒?，是各項業(yè)務大發(fā)展的一年。充分利用“ 雙節(jié) ” ，由行長親自帶隊，做好對財政國庫處、地質(zhì)局、國土資源廳、省腫廇醫(yī)院、國芳、亞歐集團公司和客戶回訪工作，以建立更深層合作關(guān)系。借助我行的網(wǎng)絡優(yōu)勢，提升結(jié)算業(yè)務、銀行卡異地存取現(xiàn)業(yè)務、基金、國債代理業(yè)務，確保為我行的各項業(yè)務奠定良好的基礎(chǔ)。 四是客戶部要配合上級行做好大堂經(jīng)理的專業(yè)知識培訓工作，要充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的工作主動性，對來柜臺辦理業(yè)務客戶正確引導，耐心細致的進行講解，以此達到儲蓄存款穩(wěn)定增長。四是客戶經(jīng)理協(xié)助網(wǎng)點對我行現(xiàn)有客戶和有潛力的客戶做好業(yè)務指導工作。 三是加大與省腫瘤醫(yī)院在建項目工程的跟進工作 四是進一步與?？灯嚱?jīng)銷商深度合作，洽談汽車按揭貸款、在資產(chǎn)營銷中，在維護好去年客戶的基礎(chǔ)上。爭取銀行卡全年收入 200 萬元，促進我行本年中間業(yè)務的大發(fā)展。 建立代理保險業(yè)務的日報告制。；加快發(fā)展銀行卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務：要加大在我行開戶的國家機關(guān)、事業(yè)單位公務貸記卡發(fā)行力度，力爭做好國土資源廳核算中心公務卡的推廣發(fā)行工作。加大對客戶實地回訪，實行資金使用調(diào)查報告制度。 七是要進一步加強貸后管理，切實優(yōu)化增量，努力防范和化解信貸資產(chǎn)風險，提高信貸資產(chǎn)營運管理水平。 第 10 頁 共 10 頁 （六）繼續(xù)做好個人貸款業(yè)務的拓展工作。 四是及時組織部門自律監(jiān)管部門履行再監(jiān)督的大檢查，通過檢查，對 發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，及時化解業(yè)務操作風險，同時對各類檢查的問題要求限期整改，對未落實整改的責任人提出相應處理意見提交人事部門，以達到落實整改目標，做到防患于未然。 （四）加大國際結(jié)算業(yè)務的營銷。 六是繼續(xù)利用 20xx 年股市不斷調(diào)整的機遇，強化對基金
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