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品質(zhì)管理教材-完整(完整版)

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【正文】 過程。 4 合同簡介 當(dāng)沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定滿足不了要求時,供需雙方可以簽訂合同。一般不得簽訂無質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的合同。另外,要描述各類物質(zhì)、物體,也提出了一個重要的概念,這就是量。 如何定量地表示一個量的大小程度呢?這就要選擇一個作為標(biāo)準(zhǔn)的量,將被測量與該標(biāo)準(zhǔn)量進(jìn)行比較,從而得出被測量的量值。在日常生活中,測量無時無刻在我們周圍存在。 單位可分為: 第 24 頁 共 55 頁 ① 基本單位:給定量制中基本量的單位,如米、秒 ……. ② 導(dǎo)出單位:給定量制的導(dǎo)出量的單位 ,其是基本單位的相乘,相除所構(gòu)成的 單位。凡屬于法定計量單位,在一個國家的任何地區(qū)、 部門、機(jī)構(gòu)和任何人,都必須毫無例外地采用。 SI 基本單位見表 31。 ② SI 導(dǎo)出單位 導(dǎo)出單位是用基本單位的代數(shù)式表示的單位。但這樣,會造成有的量的單位名稱太長,讀寫不方便;有的量雖不同而單位表達(dá)式卻完全一樣。前者說明計量單位米太大,而后者又說明米太小。 第 29 頁 共 55 頁 表 34 SI 詞頭 因數(shù) 詞頭名稱 符號 英文 中文 1024 yotta 堯 [它 ] Y 1021 zetta 澤 [它 ] Z 1018 exa 艾 [可薩 ] E 1015 peta 拍 [它 ] P 1012 tera 太 [拉 ] T 109 giga 吉 [咖 ] G 106 mega 兆 M 103 kilo 千 k 102 hecto 百 h 101 deca 十 da 101 deci 分 d 102 centi 厘 c 103 milli 毫 m 106 micro 微 μ 109 nano 納 [諾 ] n 1012 pico 皮 [可 ] p 1015 femto 飛 [母托 ] f 1018 atto 阿 [托 ] a 1021 zepto 仄 [普托 ] z 1024 yocto 幺 [科托 ] y ④ SI 單位的倍數(shù)單位 由 SI 詞頭加在 SI 單位之前構(gòu)成的單位叫做 SI 單位倍數(shù)單位。這 16 個單位,在國際上使用十分廣泛,有些是專門領(lǐng)域的需要,而經(jīng)國際計量大會同意與國際單位制單位并用的單位,它們也被大多數(shù)國家列入法定單位。 1=(π /648000)rad(π為圓周率 ) 139。 2.組合單位讀寫的順序與該單位的國際符號表示的順序一致。如光出射度 lm/m2, 讀流(明)每平方米。 5.相除形式構(gòu)成的組合單位書寫形式 國際符號有三種形式,如密度單位 kg/m3, , ,而其中文符號有兩種形式:千克 /米 千克 .米 3。如“ 20℃ ”應(yīng)讀成“ 20 攝氏度”,而不能讀成“攝氏 20 度”。 凡是單位名稱則不應(yīng)出現(xiàn)任何數(shù)學(xué)符號“ .”、“ /”、“ Xn”等,如力矩單位的名稱是“牛頓米”,不應(yīng)寫成“牛頓 .米”。 ℃ =(177。 例如, 2764532m/s 應(yīng)寫成 2 764 532m/s。 2. 誤差的定義和分類 ① 誤差的定義 a. 絕對誤差: 某量值的測得值和真值之差為絕對誤差,通常簡稱為誤差。通常情況下,誤差的主要來源有以下幾個方面: 第 38 頁 共 55 頁 : b. 標(biāo)準(zhǔn)器誤差:標(biāo)準(zhǔn)器是提供標(biāo)準(zhǔn)量值的計量器具。例如用鋼卷尺測量大軸的圓周長 s,在通過計算求出大軸的直徑 d=s/?,因近似數(shù) ? 取值的不同,將會引起誤差。 (a) (b) (c) 圖 41 (c) 圖的系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差都小,即精確度高,我們希望得到精確度高的結(jié)果。 含有誤差的任何近似數(shù),如果其絕對誤差界是最末位數(shù)的半個單位,那么從這個。如 ?103表示四位有效位數(shù); ?103 和 ?103,分別表示三位和兩位有效位數(shù)。所謂處于穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下的工序是指: ; 作業(yè)指導(dǎo)書實施并應(yīng)在影響工序質(zhì)量各主要因素?zé)o異常的條件下進(jìn)行; ,產(chǎn)品檢測按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行。 2. 為工藝部門編制工藝規(guī)程,制訂工藝方法,選擇最佳工藝方案,確定加工條第 42 頁 共 55 頁 件提供依據(jù);為工藝驗證提供數(shù)據(jù); 3.為生產(chǎn)部門調(diào)整互相關(guān)聯(lián)的各道工序,合理組織生產(chǎn),編制合理的操作規(guī)范和對工人進(jìn)行培訓(xùn)提供依據(jù); 4.為質(zhì)量管理部門設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)、開展 QC 活動提供依據(jù); 5.為質(zhì)量檢驗部門編制檢驗計劃和估計不良品率提供依據(jù);使檢驗員對工序做到心中有數(shù); 二、 工序能力指數(shù)計算方法 工序能力指數(shù)是工序能力滿足加工精度要求的程度。 3. 計算工序能力指 數(shù) 根據(jù)目前公司產(chǎn)品設(shè)計圖紙情況,重點(diǎn)介紹計量值為雙側(cè)公差情況下的 Cp 值。這時: TuTl Cpk=( 1— k) 6б 其中, ( Tu+Tl) /2μ k= ( Tu— Tl) /2 三、 分析工序能力 當(dāng)工序能力指數(shù)求出后,即可根據(jù)它對工序能力進(jìn)行分析和判定。 對于四級能力的工序,必須追查原因,采取果斷措施并可進(jìn)行全檢。因此,所謂的數(shù)據(jù),就是能夠客觀地反映事實的資料和數(shù)字。為了便于對它們進(jìn)行統(tǒng)計分析,必須對它們進(jìn)行分類。這些數(shù)據(jù)來自不同的檢驗員、不同的車間和工序, 所以在統(tǒng)計分析的時候,除了將計量值數(shù)據(jù)和計數(shù)值數(shù)據(jù)分開,進(jìn)行歸納分類之外,還要對每類數(shù)據(jù)這進(jìn)行細(xì)的分類。 2. 排列圖 排列圖統(tǒng)計分析方法是從影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多因素中找出主要影響因素的一種有效的方法。這種數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是可以連續(xù)取值。統(tǒng)計方法的實質(zhì)就是要用符合事實的數(shù)據(jù)來判斷事物并采取相應(yīng)的行動。 4 統(tǒng)計分析 第 45 頁 共 55 頁 一、 檢驗數(shù)據(jù)的分析 1.什么是數(shù)據(jù) 在科研、生產(chǎn)以及各項工作中,我們經(jīng)常要接觸許多數(shù)據(jù)。 第 44 頁 共 55 頁 當(dāng) Cp 時,工序能力充分滿足,但應(yīng)考慮是否經(jīng)濟(jì);當(dāng) 1≤ Cp≤ 時,工序能力尚可,但接近 1 時( Cp=1, T=6б),應(yīng)注意超差的發(fā)生;當(dāng) Cp1 時,工序能力不足,應(yīng)采取措施。只要工序處于穩(wěn)定狀態(tài),這個工序過程就存在一個標(biāo)準(zhǔn)偏差б,即有一個確定的分布。 1. 收集數(shù)據(jù) 根據(jù)實際情況收集一定量的數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)匯入數(shù)據(jù)表內(nèi)。一般情況下,可通過計算工序能力指數(shù)來衡量工序能力的高低。 即當(dāng)末位為偶數(shù)時則末位不變,當(dāng)末位為奇數(shù)時則末位加 1。 第 40 頁 共 55 頁 近似數(shù)左方起的第一個非零數(shù)字,成為第一位有效數(shù)字。 2 數(shù)據(jù)處理 一、 有效數(shù)字和有效位數(shù) 在測量和數(shù)值計算中,確定該用幾位數(shù)字來代表測量式計算結(jié)果是一件很重要的事情。 二、 精度 反映測量結(jié)果與真值接近程度的量,稱為精度,它與誤差的大小相對應(yīng),因此可用誤差大小來表示精度的高低,誤差小則精度高,誤差大則精度低。 c. 測量裝置(儀器)誤差:測量裝置誤差是在測量過程中實現(xiàn)被測的未知量與已知量進(jìn)行比較的設(shè)備 誤差。 b. 相對誤差 絕對誤差與被測量的真值之比值稱為相對誤差,因測得值與真值接近,故也可近似用絕 對誤差與測得值之比值作為相對誤差,即 絕對誤差 絕對誤差 相對誤差 = ≈ 真值 測得值 c. 引用誤差 第 37 頁 共 55 頁 所謂引用誤差指的是一種簡化和實用方便的儀器儀表示值的相對誤差,它是以儀器儀表某一刻度點(diǎn)的示值誤差為分子,以測量范圍上限值或全量程為分母,所得的比值稱為引用誤差,即, 示值誤差 引用誤差 = 測量范圍上限值 ② 誤差的分類 a. 系統(tǒng)誤差 在同一條件下,多次測量同一量值時,絕對值和符號保持不變,或在條件改變時,按一定規(guī)律變化的誤差成為系統(tǒng)誤差。 1誤差理論 一、誤差及其分類 1.基礎(chǔ)知識(基本概念) ① 量的真值 第 36 頁 共 55 頁 在某一時刻和某一位置或狀態(tài)下,被測量所具有的客觀真實大小。 ℃ ② 十進(jìn)制單位一般在一個量值中只應(yīng)使用一個單位。如力矩單位的中文符號是“牛 .米”,不應(yīng)寫成“牛頓米”。例如, 1cm2=1( cm) 2=1(102m)2=104m2,而不是 102m2 4.不能單獨(dú)或重迭使用詞頭。 二、法定計量單位使用規(guī)則: 1.單位名稱,一般使用在敘述性文字中,單位的符號則在公式、數(shù)據(jù)表,曲線圖、產(chǎn)品銘牌、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢定規(guī)程、 使用說明等需要簡單明了表示的地方使用,也可用于敘述性文字中。 ③ 乘方“ Xn”中的指數(shù)的相應(yīng)名稱一般是數(shù)字加“次方”兩字。如密度單位 kg/m3,其中文名稱為“千克每立方米”。 =6039。 說明: ① 周、月、年這些時間單位,可視為法定計量單位,照舊使用??山M成大大小小不同的 SI 單位的十進(jìn)倍數(shù)和分?jǐn)?shù)單位,以滿足不同場合對單位大小的不同需要。 SI 詞頭就是用來加在 SI 單位之前構(gòu)成 SI 單位的十進(jìn)倍數(shù)和分?jǐn)?shù)單位,大大簡化了單位的名稱。因而,為了更方便,準(zhǔn)確表達(dá),國際計量大會選擇了包括 SI第 27 頁 共 55 頁 輔助單位在內(nèi)的 21 個導(dǎo)出單位給以專門名稱。共有 21 個。方括號中的字,在不致引起混淆、誤解的情況下可以省略。目前,世界各國已經(jīng)廣泛采用先進(jìn)的國際單位制。 單位制隨基本單位的不同選擇而不同。 四、計量單位 計量單位指用以定量表示同種量值而約定采 用的特定量,其是數(shù)值為 1 的一個量。如 或 350g 等。作為一個量,必須既可定性區(qū)別,又能定量確定。在檢驗工作中更加離不開計量單位。有些外協(xié)、外購件也需按合同要求進(jìn)行進(jìn)貨檢驗。工藝規(guī)程主要有:工藝過程路線表,工序卡片,檢驗卡片,工藝裝備圖樣 …… 等形式。圖樣應(yīng)能表達(dá)產(chǎn)品組成的結(jié)構(gòu),零部件的位置和完整的輪廓。拒收的不合格批可以進(jìn)行全檢,將不合格品進(jìn)行返工或返修,再次提交檢查。 ④ 從放寬檢查到正常檢查 在進(jìn)行放寬檢查時,若出現(xiàn)下 列任一情況則從下一批轉(zhuǎn)到正常檢查。 3. 檢查嚴(yán)格度的確定及其轉(zhuǎn)移規(guī)則 檢查嚴(yán)格度是指提交批所接受檢查的寬嚴(yán)程度。對 A 類規(guī)定的合格質(zhì)量水平要小于對 B 類規(guī)定的合格質(zhì)量水平,對 C 類規(guī)定的合格質(zhì)量水平要大于 B 類規(guī)定的合格質(zhì)量水平。 在具體實施抽樣檢查時,先根據(jù)提交檢查批的批量與檢查水平,查表確定樣本大小字碼: A、 B、 C…… ,由 查出的樣本大小字碼、檢驗嚴(yán)格度和抽樣方案的類型,查表即得此抽樣方案下的樣本大小 n。每個檢查批應(yīng)由同型號、同等級、同種類。 第 16 頁 共 55 頁 ④ 被檢驗、測量的對象是連續(xù)的。另一方面,當(dāng)被檢驗產(chǎn)品的批量很大,檢驗項目多,檢驗比較復(fù)雜,費(fèi)時費(fèi)力時,全數(shù)檢驗就不經(jīng)濟(jì)。 第 15 頁 共 55 頁 從標(biāo)準(zhǔn)化的上述特征得出標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義: ① 改進(jìn)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和服務(wù)的適用性,促進(jìn)技術(shù)合作。標(biāo)準(zhǔn)化指的是通過制訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)的全過程。 ③ 適時性:適時制訂標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)生產(chǎn)和技術(shù)的發(fā)展。 ② 按性質(zhì)分:有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分。 d. 地方標(biāo)準(zhǔn):地方標(biāo)準(zhǔn)是需要在某個地區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),其往往由企業(yè)提出,經(jīng)上級主管部門審批,地方標(biāo)準(zhǔn)化管理部門編號發(fā)布。 ③強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布形式 凡制訂的各級標(biāo)準(zhǔn),都應(yīng)以特定的形式發(fā)布,便于作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 ③表明了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)是:以科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致產(chǎn)生的,“綜合成果”包括以下兩方面的內(nèi)容: a. 是指科學(xué)研究的新成就,技術(shù)進(jìn)步的新成果以及生產(chǎn)實踐中所采取的先進(jìn)經(jīng)驗等,都要納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn); b. 只有通過分析、比較、優(yōu)選等工作后,并進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析,適合的部分才能納入相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。人們習(xí)慣上把“標(biāo)準(zhǔn)”稱作衡量客觀事物的準(zhǔn)則。然后放入專用盒或罩上防護(hù)罩。 先按測量設(shè)備的具體情況制訂年度周期檢定計劃,使用部門按此計劃在有效期內(nèi)送檢,不漏檢。標(biāo)記的作用主要是: 1.表明測量設(shè)備所處的確認(rèn)狀態(tài),以便正確使用測量設(shè)備; 2.便于對測量設(shè)備的現(xiàn)場管理,防止錯用。統(tǒng)計檢驗是一種科學(xué)的質(zhì)量控制方法。這種方式往往會導(dǎo)致檢驗費(fèi)用的增加,產(chǎn)品成本的上升,而且在產(chǎn)量高、批量大、檢測手段受到一定限制、檢驗工作量繁重的情況下,不可避免地存在一定誤差。進(jìn)貨檢驗是加工前對投入的原材料、毛坯、半成品等的檢驗。 二、檢驗人員的要求 由于質(zhì)量檢驗人員擔(dān)負(fù)著質(zhì)量把關(guān)預(yù)防和加強(qiáng)
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