4某年月迎接省衛(wèi)生廳的年終檢查匯報材料(完整版)
【正文】 心地感謝。 二、強(qiáng)化制度，狠抓落實(shí)，改進(jìn)質(zhì)量 根據(jù)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年和 “ 兩好一滿意 ”活動要求，強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)，年內(nèi)出臺了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)病人管理的若干意見》、《關(guān)于醫(yī)師出具診斷證明的規(guī)定》、《醫(yī)療缺陷管理若干規(guī)定》、《關(guān)于學(xué)科帶頭人選拔及管理方案》、《關(guān)于實(shí)施科技獎勵辦法的通知》《關(guān)于在全院范圍內(nèi)開展 “ 強(qiáng)化三基訓(xùn)練、提升診療水平 ”活動 的通知》、《核心制度執(zhí)行規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)》等文件，著重落實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制、三級查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、查對制度、病歷書寫規(guī)范及管理制度、處方點(diǎn)評制度、知情同意談話等醫(yī)療質(zhì)量管理制度，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行重申及相應(yīng)的修訂補(bǔ)充，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量過程管理，確保貫徹落實(shí)到位。發(fā)現(xiàn)的 問題集中利用院周會進(jìn)行反饋。為保障安全杜絕隱患重點(diǎn)抓了以下工作： 第 5 頁 共 13 頁 ⑴ 加強(qiáng)新員工崗前法律法規(guī)培訓(xùn)，考核合格方可上崗。 抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療水平 ⑴ 舉辦 “ 業(yè)務(wù)知識 ” 系列講座，每周五定期由本院業(yè)務(wù)骨干對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、講課，如 “ 心肺復(fù)蘇、急診急救 ” 、專業(yè)疾病的診療規(guī)范及指南等，以常見病，多發(fā)病、急診急救為掌握重點(diǎn)，切實(shí)規(guī)范多種醫(yī)療活動。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會議進(jìn)行動員部署，并作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈。把服務(wù)好、質(zhì)量好、百姓 放心滿意當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓。 醫(yī)院增加保安人員，加強(qiáng)院內(nèi)巡邏，院前修建警務(wù)室，增設(shè)攝像探頭，實(shí)行 24 小時不間斷、無死角的監(jiān)控，杜絕消防 第 8 頁 共 13 頁 隱患，保證了醫(yī)患雙方人身及財產(chǎn)的安全。醫(yī)院設(shè)立惠民門診、病房，全年受益人次 2214；為患者減免醫(yī)藥費(fèi)用總額 萬元。 7 病房里護(hù)理人員規(guī)范化、親情式的服務(wù)給每位患者增加了戰(zhàn)通過各項(xiàng)便民措施的制訂，醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境 明顯改善；服務(wù)流程簡捷便民；服務(wù)質(zhì)量明顯提高；醫(yī)患關(guān)系更加和諧；醫(yī)患糾紛及投訴事件逐漸下降；博得了廣大患者的好評，全年共收到表揚(yáng)信36封；錦旗 24面，群眾滿意度明顯提高（門診病人滿意度 %；住院病人滿意度 %）。醫(yī)院建立完善了藥事管理委員會，設(shè)立臨床藥師崗位，負(fù)責(zé)臨床藥學(xué)工作。 加強(qiáng)輸血質(zhì)量和安全的管理。主要做四方面的工作① 教育每位職工牢記 “ 救死扶傷 ” 的為民 六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室及臨床用血的管理服務(wù)宗旨； ② 健全的應(yīng)急救護(hù)隊(duì)伍和預(yù)案； ③ 充足的物資儲備； ④ 定期培訓(xùn)和拉練活動。 ⑤ 大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療，新建的凱瑞園社區(qū)服務(wù)中心設(shè)施齊全、服務(wù)好，極大方便了居民就醫(yī)，自 6月 2日開診以來進(jìn)行居民健康查體： 1700人；建檔率 100%；完成門診診療： 11000 人次；收住慢性病人： 第 13 頁 共 13 頁 203 人。 2024 年 1 月 3 日 。 通過開展 “ 醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年 ” 及 “ 兩好一滿意 ” 活動，我院醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的提高；服務(wù)流程 10 得到了優(yōu)化，就診環(huán)境明顯改善，病人就醫(yī)更為方便；全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識得到了加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，醫(yī)護(hù)人員能耐心、細(xì)心地解答患者的問題，醫(yī)患溝通機(jī)制良好，醫(yī)患關(guān)系更為融洽，病人滿意度明顯提高；財務(wù)管理更為規(guī)范，醫(yī)療成本得到了控制，醫(yī)藥費(fèi)用有所降低；全院職工的職業(yè)道德得到
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1