【正文】 會(huì)記住 90%。通過解說服務(wù)，能夠使游客獲得快樂的經(jīng)歷。但后來經(jīng)過考證發(fā)現(xiàn)實(shí)際上不太可能，因?yàn)閺臉潺g看，華盛頓起草《獨(dú)立宣言》時(shí)這棵樹只有半個(gè)人那么高，但游客還是會(huì)去看這棵樹的。當(dāng)然，像延安這樣干旱的地區(qū)不可能種那么多的樹，但符合當(dāng)?shù)丨h(huán)境條件的都叫綠色旅游。會(huì)議旅游和紅色旅游是很好的一種組合。很多地方都是這樣開發(fā)的。再有是專題產(chǎn)品，如博物館、紀(jì)念館、紀(jì)念碑、烈士陵園等。一個(gè)是地帶性產(chǎn)品。我剛從三亞回來，皮膚曬黑了，在我們國(guó)家可能不是好事，而在國(guó)外，是有錢人的表現(xiàn)，他們經(jīng)常度假曬的。紅色旅游不要只限于革命傳統(tǒng)教育、先進(jìn)性教育，而要國(guó)際化，比如從減貧旅游組織那拿點(diǎn)資金來，和國(guó)外的組織旅行社聯(lián)系把游客帶到這里來，放在更廣闊的視野里。英國(guó)有專門的一個(gè)組織來研究這個(gè)課題，很多非洲發(fā)展中國(guó)家都得到過這個(gè)組織的援助。很多紅色旅游是邊界上的，要處理好這樣一個(gè)問題。所以從旅游的角度來說，它的條件就很好。原來是南昌為整個(gè)區(qū)域的中心的，但從旅游的角度上講，南昌并不是一個(gè)旅游中心地，而只是一個(gè)過境地。為什么叫 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下 載 紅色根據(jù)地？大家知道當(dāng)時(shí)統(tǒng)治中國(guó)的是國(guó)民黨政府，共產(chǎn)黨政府在國(guó)民黨控制比較弱的地區(qū)建立了自己的政權(quán)，當(dāng)時(shí)嘗試過打一些大城市，但后來都失敗了。很多制度都是二元的，二元醫(yī)療，二元教育，甚至婚姻也是二元的。如何發(fā)展西部，旅游是最值得肯定的產(chǎn)業(yè)。從旅游者說，他得到了滿意；從地方政府來講得到了更多地經(jīng)濟(jì)效益。是一種組 合的形式，表現(xiàn)出多目的地的形式。而不是僅僅講國(guó)共兩黨的斗爭(zhēng)和過節(jié)留下的內(nèi)容。大量海外的人到中國(guó)來旅游，入境游人數(shù)中國(guó)是第一位。有的是療養(yǎng)，到海濱放松撒野，還有一種是戶外教育 ，這種教育是非強(qiáng)制性的、是自主性的，或者是半強(qiáng)制性的、是引導(dǎo)性的。我們旅游中講，產(chǎn)品游覽有兩種類型，一是 individual,就是散客型、獨(dú)立型、自主型。因此我們?cè)谥v紅色旅游產(chǎn)品的時(shí)候，是從藥引子這方面來講的。大家如果以前更我交流，會(huì)知道我有一個(gè)學(xué)說，或者叫“吳說”，也可以叫“胡說”，就是“藥引子理論”。純粹講營(yíng)銷就會(huì)非常泛，而且內(nèi)容太多，只有和紅色旅游這四個(gè)字放在一起才有意義。作為我們今天的主要內(nèi)容。實(shí)際上不是這樣，任何一個(gè)旅游活動(dòng)、行為，或者我們就說博物館，我們很多紅色旅游的景點(diǎn)都是博物館或紀(jì)念地的形式。這里提兩個(gè)概念：一個(gè)是產(chǎn)品，一個(gè)是目的地。大的營(yíng)銷，從產(chǎn)品策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)到實(shí)施到最后把他推銷出去；小的營(yíng)銷，可能只是產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。所以首先從紅色旅游營(yíng)銷角度來講，可能會(huì)受到大家的一個(gè)關(guān)注。然后是紅色旅游產(chǎn)品的類型，特別是從營(yíng)銷的角度來看紅色旅游可以分成哪幾類產(chǎn)品，以及紅色旅游產(chǎn)品的內(nèi)、外部組合?，F(xiàn)在還沒有多少人開始研究這個(gè)問題。就是把紅色旅游這個(gè)事情做起來以后，它就是一個(gè)系統(tǒng)了，各種各樣的藥都要放進(jìn)來。由于它有針對(duì)性 ，所以我們叫它定制式的營(yíng)銷，就是我為你這個(gè)團(tuán)對(duì)專門制定一套營(yíng)銷方案。很多是支部的，單位的，老干部的，機(jī)關(guān)的活動(dòng)。第三個(gè)是紅色旅游怎么國(guó)際化。紅色旅游在中國(guó)有它特殊的文化背景，中國(guó)傳統(tǒng)是喜歡紅色的，加上中國(guó)軍隊(duì)叫紅軍。可以坦然面對(duì)所有人，就比如我們?cè)谌ヅ_(tái)灣參觀蔣介石以前工作過的地方一樣。如果單就紅色旅游點(diǎn)，是很不夠的。中國(guó)的地域分為東西兩部份，最近做出中部崛起的一些計(jì)劃，論壇討論之類。因此，在東西關(guān)系中，這一塊是要考慮的。因此，旅游對(duì)于消除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)是很有效的方法。所以我們現(xiàn)在建立逆核緣結(jié)構(gòu)，什么是逆核緣結(jié)構(gòu)？就是原來的邊緣，我們把他變成核心。邊界地區(qū)從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)，從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)到工業(yè)經(jīng)濟(jì)，邊界地區(qū)往往是邊緣，是三不管的地方，所以那個(gè)地方土匪非常多。湖南人更厲害一點(diǎn)，晚上派人上去把 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下 載 這個(gè)廟燒了，廣西人利用弱勢(shì)戰(zhàn)略，在燒剩下的柱子上記錄了這個(gè)事情，成為一個(gè)遺跡?，F(xiàn)在不同了，有大規(guī)模的資金，處理好老少邊窮的地區(qū)和富裕地區(qū)的關(guān)系，紅色旅游是好的方式。少養(yǎng)羊養(yǎng)豬，不污染，會(huì)有更多的游客，有更多的收入。這是從市場(chǎng)角度來看的。這是有錢人喜歡做的，比較傻的旅游方式，同時(shí)也是比較高的層次，比如攀巖、沖浪等。用這個(gè)觀點(diǎn)看最大的就是地帶產(chǎn)品，比如一大片紅色旅游地，這是跨行政區(qū)的。我們說紅色旅游是藥引子，它可以和很多旅游形式相結(jié)合，最經(jīng)典的是紅綠組合。還有就是與會(huì)議組合，中紀(jì)委說了，會(huì)議不許去 蘇州、杭州這些風(fēng)景優(yōu)美的城市去開，我和這幾個(gè)城市說，你們可以告中紀(jì)委是違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的，為什么呢？旅游是產(chǎn)品，你規(guī)定不允許購(gòu)買這個(gè) 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下 載 產(chǎn)品，就是限制了產(chǎn)品的銷售了。因此紅色旅游和很多產(chǎn)品可以組合的。梁教授是博物館學(xué)的創(chuàng)始人。旅游必須是一種游憩性學(xué)習(xí)。延安就那些茅草屋有什么好看呢？所以解說是最關(guān)鍵的了。 提爾頓六個(gè)解說 原理。解說是非常要的。第五個(gè)原則，解說提供給全體游客，給大家整體的印象，也就是全體原則，整體原則，而不是局部的。第二，對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量要提高。紅色旅游作為目的地，不是一個(gè)部門可以做到的，非政府組織要有參與，不同的集團(tuán)要有和諧的關(guān)系。這也是需要營(yíng)銷的，需要信息的轟炸的。第二個(gè)講的是策劃，同樣的場(chǎng)地，活動(dòng)的組織很重要，今年搞一個(gè)陳 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下 載 列教育活動(dòng)，明年再做一個(gè)老年干部發(fā)揮余熱的活動(dòng)，再做一個(gè)私營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。 然后是旅游形象建立的方法。這個(gè)電子商務(wù)，在目的地營(yíng)銷方面，在未來的幾年中， 在旅游時(shí)都要用的，除非那些不識(shí)字的人，即便是不 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下 載 識(shí)字的人也有識(shí)字的人帶著。第一個(gè)，沒有違反中紀(jì)委的規(guī)定，到這樣的地 方開會(huì)。解說在紅色旅游開發(fā)中具有關(guān)鍵的作用，特別重要。吳教授的報(bào)告，給我們一些啟迪。做旅游活動(dòng)，從產(chǎn)品到游覽到體驗(yàn)這樣的一個(gè)提升。 吳必虎 ：剛才王教授講的活化的問題，我非常的贊同，除了解說，活化的問題也是非常關(guān)鍵的，下面請(qǐng)中央民族大學(xué)的徐老師。紅色旅游地進(jìn)入性差，基礎(chǔ)性差，展示手段差，服務(wù)幾乎沒有，不能作為主打的產(chǎn)品，如何來建設(shè)呢？是一個(gè)很大的問題。我覺得這種紅色文化貫穿了我們中華民族幾千年的奮斗史。從工作角度來說，紅色旅游已經(jīng)進(jìn)入了操作范圍；從研究角度來說，也可以說已經(jīng)積累了相應(yīng)的研究成果。可以說這次紅色旅游的全民總動(dòng)，是創(chuàng)造了中國(guó)旅游發(fā)展史上的一個(gè)里程碑?；旧鲜菑?20xx 年初開始，李長(zhǎng)春同志明確提出要好好抓一下紅色旅游，并且責(zé)成國(guó)家旅游局先進(jìn)行調(diào)查研究?？梢灶惐鹊氖沁@個(gè)事情。隨著規(guī)劃綱要的下發(fā)，就建立了機(jī)構(gòu)，由 13 個(gè)部門共同組織成立了紅色旅游領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，辦公室設(shè)在國(guó)家旅游局。從地方來說，這也 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下 載 是一個(gè)發(fā)展措施。但是總體來看，這次紅色旅游工作的啟動(dòng)可以說創(chuàng)造了一個(gè)新的模式。這次工作的起動(dòng)，可以說是中央領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，尤其是站在黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)上提出來的。按照國(guó)家發(fā)改委李盛林副主任的講話現(xiàn)在全國(guó)各地的紅色旅游景區(qū)每年旅游綜合效益約為 200 億元，全國(guó)每年參加紅色旅游的人數(shù)已達(dá) 1 億人次，這規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)大了，全國(guó)去年國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)是 10 億。正是有了這樣一個(gè)基礎(chǔ)，所以才有了這樣一個(gè)決策過程。所以對(duì)歷史真實(shí)性的尋求也變成了紅色旅游的一種客觀需求。在這種情況下，中國(guó)一定有它獨(dú)到的東 西。所以這些年休閑度假的旅游在興起，自駕車旅游也逐步成為一種主流形勢(shì)，專項(xiàng)旅游、特種旅游也在蓬勃發(fā)展。我歸納了一下兩辦下發(fā)的《紅色旅游規(guī)劃綱要》主要提出的一些內(nèi)容。從快速的角度來說，現(xiàn)在綱要里提出的目標(biāo)已經(jīng)是一個(gè)高速增長(zhǎng)的目標(biāo)，要求20xx 至 20xx 年參加紅色旅游的人數(shù)增長(zhǎng)達(dá)到 15%左右； 20xx 到 20xx年要達(dá)到 18%左右。最終體現(xiàn)了一個(gè)綜合性的發(fā)展目標(biāo) —— 實(shí)現(xiàn)紅色旅游的產(chǎn)業(yè)化。我們從大體上的框架就可以看出來，即四個(gè)有利于；多方面的指導(dǎo)思想；基本原則是五個(gè)堅(jiān)持；發(fā)展目標(biāo)是五個(gè)目標(biāo)；主要任務(wù)是五個(gè)體系；三十條線路，百個(gè)經(jīng)典景區(qū)，可以說是面面俱到，而且具有很強(qiáng)的可操作性。從實(shí)際角度來看首先是這類產(chǎn)品的定性。什么叫經(jīng)典？如果從宗教的角度來說，經(jīng)典就是萬讀不倦；從文學(xué)角度說， 經(jīng)典的文學(xué)作品百讀不厭；如果從我們學(xué)術(shù)角度來說，經(jīng)典的理論著作?？闯Ｐ隆．a(chǎn)品本身要持續(xù)，更重要的是市場(chǎng)要持續(xù)。最后一個(gè)是國(guó)際性。一定要在世界這個(gè)層面上來認(rèn)識(shí)，我們?cè)谶@個(gè)層面 上我們才能夠看到我們很多東西的偉大。 第二就是產(chǎn)品類型。第三類產(chǎn)品是歷史事件產(chǎn)品，比如諾曼底登陸。更出色的一點(diǎn)在于對(duì)猶太人的紀(jì)念 碑林放在了柏林，這就體現(xiàn)出德意志這個(gè)民族對(duì)歷史的態(tài)度。講政治講得很強(qiáng)，只不過講得很巧妙。其實(shí)說到底這不也是講政治嗎？如果按我們來看我們會(huì)認(rèn)為他不客觀，但是人家就 覺得理所當(dāng)然要這樣。因?yàn)樗`背了歷史原生景物的完整性。這種多樣化的表現(xiàn)就形成了多樣 化的吸引力。最后一個(gè)特點(diǎn)就是節(jié)事突出。從國(guó)際上看世界各國(guó)都是這么個(gè)搞法。這里也涉及一組矛盾，如果說我們把交通設(shè)計(jì)的很通達(dá)了，實(shí)際上又破壞了原生性和完整性。這種環(huán)境差是兩個(gè)方面：第一個(gè)方面體現(xiàn)在建設(shè)不足，比如說環(huán)境很臟，一些基本的生活條件甚至都不能滿足，尤其是廁所。第三個(gè)方面就是配套條件缺乏。我們不是沒有這樣的生產(chǎn)能力，但缺乏的是經(jīng)營(yíng)意識(shí)。如果只是把紅色旅游局限在這么一個(gè)紀(jì)念地，總體來說紅色旅游這條路就走歪了。同時(shí)這樣貪大求全還構(gòu)成了一個(gè)更差的效果，就是歷史文化的破壞。這就需要進(jìn)一步的統(tǒng)籌。紅色主題應(yīng)逐步演化成歷史主題。我們培育全面的市場(chǎng)，我們的意識(shí)也要是一種國(guó)際化的意識(shí)。但是市場(chǎng)是一個(gè)逐步變化的過程，在這過程中也會(huì)有些東西走歪了。我覺得這幾條對(duì)我們現(xiàn)在的發(fā)展更具有實(shí)際意義。所以要求我們要把紅色旅游里邊很多深層次的東西挖掘出來。第四就是可持續(xù)發(fā)展的問題。通過制度化來規(guī)范商品化，通過商品化來把人文環(huán)境進(jìn)一步恢復(fù)。 第四個(gè)方面就是發(fā)展建議，我歸納了十條。把當(dāng)?shù)馗黝愘Y源全面利用起來，而且現(xiàn)有的這些紅色旅游資源要達(dá)到一個(gè)深化的程度。所以比如作為一個(gè)核心景區(qū)要強(qiáng)調(diào)完整性和原生性，核心景區(qū)之外我就可以把它擴(kuò)大。這個(gè)市場(chǎng)機(jī)制是多方面的，既包括投資商的進(jìn)入，也包括老百姓的參與，也包括各類社會(huì)團(tuán)體的合力。如果說這些歷史真實(shí)性不能體現(xiàn)，那么很多人去尋求歷史真實(shí)實(shí)際上就不能實(shí)現(xiàn)。比如說井岡山的星星之火可以燎原，中國(guó)現(xiàn)在正在崛起，經(jīng)濟(jì)上正在走向世界。就不光是看過去，而且可以看現(xiàn)在可以想未來。而現(xiàn)在似乎變成一個(gè)難題，我認(rèn)為這不是難題。而假設(shè)說旁邊又建了一個(gè)大紀(jì)念館，那肯定把這個(gè)村壓倒。比如像古田會(huì)議舊址。我們要按照經(jīng)典的概念，要有一個(gè)千秋萬代的意識(shí)，來把我們的紅色旅游前景培育出來。作為紀(jì)念地本身，保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)，這有很嚴(yán)格的要求。我們現(xiàn)在這種呆板的形 式和僵化的手段是不行的。現(xiàn)在有些國(guó)家對(duì)我們反傾銷、實(shí)施貿(mào)易保護(hù)，如果把這些東西和紅色旅游所傳遞的精神內(nèi)涵一類比你馬上就可以體會(huì)到它的精髓。第五就是緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)，這種結(jié)合現(xiàn)實(shí)更重要的就是攬古思今。這對(duì)于我們現(xiàn)在很多紅色旅游景區(qū)來說是一個(gè)很大的問題。第三就是要形成市場(chǎng)機(jī)制，現(xiàn)在基本操作方式還是政府主導(dǎo)型的炒作方式，包括一整套操作方式的下達(dá)和紅色旅游規(guī)劃綱要的出臺(tái)基本都是政府層面的操作。就是要通過市場(chǎng)使各類資源能夠結(jié)合到一起。我們一說要開發(fā)紅色旅游產(chǎn)品大家就想到搞大建設(shè)。你態(tài)度好，客人就愿意花錢，愿意花錢你就有利。紅色旅游地區(qū)的生態(tài)環(huán)境現(xiàn)在一般來說保護(hù)得還可以，但是人文環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化。三貼近就是要求我們創(chuàng)新，比如有些東西有很強(qiáng)的震撼力，也許他和實(shí)際并不貼近，但震撼本身能把人壓倒。現(xiàn)在可以說我們很多地方的原生性和完整性已經(jīng)被破壞了。但從我們開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理這一整個(gè)過程來看，我們要把這些有可能走偏的東西及時(shí)糾正過來，別搞了半天中央又整頓你。如果說我們演變到那一步，這條路就徹底走歪了。第二從市場(chǎng)角度來看形成一種混合型的市場(chǎng)。我們不必諱言，從目前來看，紅色主題、公費(fèi)主體、團(tuán)隊(duì)形式，這就是我們目前的狀況。不要在我們發(fā)展和建設(shè)的過程中形成破壞。例子我就不舉了，到各個(gè)紅色旅游點(diǎn)，能讓你眼前一亮的陳列方式幾乎沒有 —— 大體上現(xiàn)在還是五十年代的陳列方式。有些地方發(fā)展六要素的意識(shí)很強(qiáng)，但走歪了。現(xiàn)在總體來看，我們的配套條件普遍來說是不完善的。另一個(gè)方面的環(huán)境差就是建設(shè)過渡。比如說有些地方，交通規(guī)劃時(shí)路就修到某個(gè)地方 ，讓大家步行一里地。所以從國(guó)際 上看解讀這樣的愛國(guó)主義產(chǎn)品或者說歷史懷舊產(chǎn)品，應(yīng)該說更能夠增強(qiáng)我們發(fā)展紅色旅游的信心，同時(shí)更重要的就是我們也可以從國(guó)際上學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)。今年反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利 60 周 年就是一個(gè)最好的體現(xiàn)。愛國(guó)主義產(chǎn)品包括歷史、懷舊產(chǎn)品，實(shí)際上最終做出來的是一個(gè)大的場(chǎng)景。第四就是形式多樣。各類愛國(guó)主義產(chǎn)品，各個(gè)國(guó)家各有各的花樣，采取的展示手段也很豐富，多媒體的手段已經(jīng)非常普遍化的應(yīng)用了。第二就是以我為主 。所以類似這樣的產(chǎn)品在各個(gè)國(guó)家可以說都是主流性的產(chǎn)品，而且現(xiàn)在產(chǎn)生了歷史上的持續(xù)效應(yīng)。但是看完了諾曼底登陸的紀(jì)念館就有一種很強(qiáng)的震撼力。大體上分類可以有這么幾類：第一類叫作愛國(guó)主義產(chǎn)品，比如說美國(guó)費(fèi)城的自由鐘。兩個(gè)英國(guó)小伙子說我們就是為長(zhǎng)征精神所感動(dòng)。即使在歷史上有很多 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 中國(guó)最大的資料庫(kù)下 載 沖突，但它依然是國(guó)際性的。如果說在這個(gè)過程之中，還能夠時(shí)不時(shí)地舉辦一些新的活動(dòng)，形成一些新的花樣，經(jīng)典性和品牌性就進(jìn)一步突出了?？梢哉f各個(gè)國(guó)家都有這么一批經(jīng)典性的東西，比如說到莫斯科一定要去看紅場(chǎng)、到巴黎一定要去看看協(xié)和廣場(chǎng)、艾菲爾鐵塔。第一個(gè)方