【正文】 施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù)，（物業(yè)管理有限公司）申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi) (初次定價(jià) )。 （ 2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。 （ 1）安管培訓(xùn)計(jì)劃 （ 2）綠化培訓(xùn)計(jì)劃 （ 3）行政培訓(xùn)計(jì)劃 小區(qū)工程部培訓(xùn)計(jì)劃 常規(guī)期工作計(jì)劃表 物業(yè)處管理工作計(jì)劃制定【篇 4】 根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最 小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定 20__年的工作計(jì)劃如下： 一、嚴(yán)格例行季度檢查制度； 根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。 五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施； 及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。開展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。 （ 13）針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。 容全日制現(xiàn)場(chǎng)工作，副組長(zhǎng)每日組織會(huì)議對(duì)當(dāng)日工作作全面檢討。避免鄰居糾紛。 四、公共秩序 代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。 (三 )、工作內(nèi)容 內(nèi)容 完成時(shí)間 落實(shí)部門 備注 一、前期工程監(jiān)督 1)審閱樓宇、設(shè)備圖則及設(shè)計(jì) 工程部、工作組 2)設(shè)施設(shè)備隱蔽線路的熟悉與標(biāo)注 工程部、工作組 3)從物業(yè)管理角度向業(yè)主方提供建議 工程部、工作組 4)按工程合同承諾標(biāo)準(zhǔn)，編造驗(yàn)收表格 工程部、工作組 5)制定驗(yàn)收程序并接管物業(yè)設(shè)施、初檢遺漏工程 按工程進(jìn)度 工程部、工作組 6)向機(jī)關(guān)事務(wù)局提供樓宇、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及維修建議 工程部、中心物管事務(wù)所 二、人事 1)物管事務(wù)所架構(gòu)制定及討論審定 資源部、工作組 2)管理級(jí)員工的招聘 3)各級(jí)員工編制、職責(zé)、聘用條件及員工福利制度審批 資源部 4)人事管理制度、員工手冊(cè)的討論審批 資源部 資源部 資源部 資源部 資源部、中心物管事務(wù)所 三、設(shè)立 __區(qū)行政中心物管事務(wù)所 1)設(shè)立及裝修物管事務(wù)所 工程部、工作組 2)辦公設(shè)備及工具設(shè)備的采購(gòu) 資源部、工作組 3)現(xiàn)場(chǎng)清潔及布置 中心物管事務(wù)所 四、管理文件 1)中心公約、服務(wù)手冊(cè)制定及審批 市場(chǎng)推廣部 2)各類文件、表格的制定及印刷 品質(zhì)部、資源部 五、管理預(yù)算、啟動(dòng)預(yù)算及財(cái)務(wù)安排 1)制定初步管理預(yù)算、啟動(dòng)預(yù)算及討倫 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 2)管理費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用制定及申報(bào) 市場(chǎng)推廣部 3)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度制定 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 六、樓宇基本設(shè)備預(yù)算 1)設(shè)計(jì)及審定各類標(biāo)牌、指示牌 市場(chǎng)推廣部 2)采購(gòu)、制作及安裝 市場(chǎng)推廣部 七、物業(yè)驗(yàn)收之準(zhǔn)備 1)樓宇各單項(xiàng)驗(yàn)收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組 2)公共地方的驗(yàn)收 (道路、停車場(chǎng)等 ) 根據(jù)情況確定 工程部、工作組 3)樓宇各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備測(cè)試及驗(yàn)收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組 4)樓宇內(nèi)部初驗(yàn) 根據(jù)情況確定 工程部、工作組 5)遺漏工程跟進(jìn)及監(jiān)督驗(yàn)收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組 6)綠化工程的驗(yàn)收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組 八、樓宇接管安排 1)制定接管計(jì)劃 工作組 2)安排準(zhǔn)備各類文件 品質(zhì)部、工作組 3)人員安排 工程部、工作組 4)接管培訓(xùn) 工程部 5)清潔開荒 中心物管事務(wù)所 6)現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置 市場(chǎng)部、中心物管事務(wù)所 7)進(jìn)行接管工作 工 程部、中心物管事務(wù)所 九、遺漏工程跟進(jìn) 1)整理資料及落實(shí)遺漏工程跟進(jìn) 按工程進(jìn)度 工程部、中心物管事務(wù)所 2)維修后復(fù)檢、通知業(yè)主方再次驗(yàn)收 按工程進(jìn)度 工程部、中心物管事務(wù)所 3)現(xiàn)場(chǎng)施工方的管理討論 品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所 十、各服務(wù)項(xiàng)目檢討 1)物業(yè)保險(xiǎn)事宜之建議 計(jì)財(cái)部、中心物管事務(wù)所 2)檢討物業(yè)管理人力資源 資源部、中心物管事務(wù)所 3)檢討保安安排 中心物管事務(wù)所 4)檢討清潔服務(wù)之安排 中心物管事務(wù)所 5)檢討維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)之安排 工程部、中心物管事務(wù)所 6)檢討處理客戶投訴之程序 品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所 7