【正文】 工程分公司．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．工程公司 4 常用術(shù)語(yǔ) 為方便公司人員在體系運(yùn)行中的使用，特選摘如下術(shù)語(yǔ) 組織 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排 的一組人員及設(shè)施。樹(shù)立“科技為先導(dǎo)、質(zhì)量求生存、品種求發(fā)展、信譽(yù)求市場(chǎng)、管理求效益” 的指導(dǎo)思想。 公司自成立以來(lái)，在區(qū)內(nèi)承建和改擴(kuò)建公路里程達(dá) 4000 公里，建設(shè)橋梁 69 座，曾承擔(dān)過(guò)青藏公路 (包括青藏公路一期、二期改建工程 ) 、川藏公路、中尼公路等國(guó)道和區(qū)內(nèi)主要干線公路的施工任務(wù)，修建了曲水、崗嘎、妥峽等大型公路橋梁。于二 OO 一年獲準(zhǔn)在上海證卷交易所上市的股份公司。 本手冊(cè)為公司的受控文件，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)與編號(hào)，并在手冊(cè)封面上加蓋紅色 “受控”印章。 管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 向總經(jīng)理報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理（簽名）： 20xx 年 月 日 TL 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì) 量管理體系模式圖 編 號(hào) TLＺＳ 004 版 本 號(hào) 1 頁(yè)次 1 修改狀態(tài) 第 0 次修改 修改日期 年 月 日 發(fā)布日期 年 月 日 增值活動(dòng) 信息流 圖 1 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 TL 目 錄 編 號(hào) TLＺＳ 0 版 本 號(hào) 1 頁(yè)次 1/ 修改狀態(tài) 第 0 次修改 修改日期 年 月 日 發(fā)布日期 年 月 日 順序號(hào) 標(biāo) 題 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 0 目錄 001 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 002 頒布令 003 任命書(shū) 004 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式圖 0． 2 01 質(zhì)量手 冊(cè)說(shuō)明 02 公司行政組織機(jī)構(gòu)圖 03 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 04 公司質(zhì)量管理體系崗位結(jié)構(gòu)圖 1． 0 公司概況 2． 0 公司施工、服務(wù)范圍 1 3． 0 術(shù)語(yǔ)與定義 3 4． 0 質(zhì)量管理體系 4． 1 文件控制程序 4． 2 記錄控制程序 管理職責(zé) , 質(zhì)量方針 質(zhì)量管理體系策劃控制程序 , 職責(zé)、權(quán)限和溝通 , 管理評(píng)審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 施工設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 , 工程實(shí)現(xiàn) 工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的策劃程序 與顧客有關(guān)的項(xiàng) 目要求過(guò)程控制程序 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) (刪減 ) 采購(gòu)控制程序 工程項(xiàng)目施工過(guò)程和服務(wù)提供控制程序 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序 測(cè)量、分析和改進(jìn) .1 顧客滿意程度測(cè)量程序 內(nèi)部審核程序 TL 目 錄 編 號(hào) TLＺＳ 0 版 本 號(hào) 1 頁(yè)次 2 修改狀態(tài) 第 0 次修改 修改日期 年 月 日 發(fā)布日期 年 月 日 施工過(guò)程和工程項(xiàng)目的監(jiān)視和測(cè)量程序 , 不合格控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進(jìn)控制程序 附錄 1 第二級(jí)文件目錄清單 附錄 2 記錄目錄匯總清單 TL 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 編 號(hào) TLZS01 版 本 號(hào) 1 頁(yè)次 1 修改狀態(tài) 第 0 次修改 修改日期 年 月 日 發(fā)布日期 年 月 日 本手冊(cè)依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》和本公司的實(shí)際編制，包括： (1)質(zhì)量管理體系的范圍，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，結(jié)合公司施工、服務(wù)特點(diǎn)，本手冊(cè)包括了 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn) ,除 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)以外的全部條款要求。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由質(zhì)管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并建立發(fā)放登記臺(tái)賬?？偣杀?10000 萬(wàn)股，資產(chǎn)總額為 億元，凈資產(chǎn)總額 億元。已完成的工程均符合交通部頒 發(fā)的《公路工程交竣工驗(yàn)收辦法》和《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定要求。認(rèn)真貫徹 ISO9000 族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際間先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) ，為我所用，為公司建立一個(gè)“工程高質(zhì)量、管理高水平、機(jī)械高節(jié)奏、工作高效率、服務(wù)高效能、物資低消耗” 的運(yùn)行機(jī)制。本手冊(cè)中所指的組織是指公司 顧客 接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 產(chǎn)品 過(guò)程的結(jié)果。 項(xiàng)目部 公司下屬的負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)。 公司對(duì)上述所需的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行管理，包括對(duì)與公司有關(guān)的外協(xié)