小區(qū)物業(yè)保潔員管理制度5篇【精選】(完整版)
【正文】 毆打他人的。 5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進行處理 )。 4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理 (1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。 (3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。未經(jīng)許可，公司和客戶的秘密不得泄露。 (5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不得說粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。 （ 2）便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾清運站、果皮箱等。 每周清潔工作的內(nèi)容 （ 1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定出自己的九管理工作規(guī)章制度，如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎懲規(guī)定等。 （ 3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。 （ 3）公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。 (3) 堅守崗位，忠于職守，按時上下班，不拉幫結(jié)派，損害公肥私 。 (9) 不得盜竊公司、客戶和同事的財產(chǎn)。 3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。 (7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等 廢品的。 (6) 員工在工作時間擅自接私話的。 (13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。 (5) 員工如引燃易燃易爆物品 (或其它原因 )啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。 (2) 員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵 20200 元，并通過表揚。服從村里的管理、分配、指揮。掃帚一季度配發(fā)一把，鐵锨一年配發(fā)一把。 保潔員承包的年保潔費用按季度先行支付 80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量，余下 20%一次性發(fā)放。 二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。 物業(yè)保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。 六、堅持每天巡視住宅區(qū) 2 次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒 (拋 )垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象 。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。 清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。 七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。 四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立 “ 業(yè)主至上、服務(wù)第一 ” 、 “ 租戶就是上帝 ”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想 ――“ 想 客人之所想，憂客人之所憂 ” ，在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。 六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn) 在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核，在維修隊的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。 。確?？諏釉谘b修的同時，不污染其他樓層， 工業(yè)垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。 二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度 以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到 “ 定人定崗，職責(zé)到人 ” 讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并進取尋求改善。 六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無 “ 四害 ” 。 九、若上層業(yè)主的 水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理 。 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。 三、每日和分 2 次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。 七、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實門前 “ 三包 ” 責(zé)任，嚴(yán)禁隨地
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