某物業(yè)公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃書(shū)(完整版)
【正文】 ，公司節(jié)日期間 組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、 景觀池、 草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行 培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施；在小區(qū)大門 張貼對(duì)聯(lián)，中心花園 樹(shù)上掛 燈籠 、 包金布， 設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡查；節(jié)前維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行 。 四是加強(qiáng)住戶裝修管理，嚴(yán)控違規(guī)裝修情況發(fā)生，保證園區(qū)房屋使用安全、規(guī)范。 ，保證各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為業(yè)主提供便利 一是制定大項(xiàng)維修計(jì)劃，積極完成日常報(bào)修項(xiàng)目，確保小區(qū)用水、用電安全。 ，增加創(chuàng)收項(xiàng)目，提高效益 根據(jù)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《武漢市物業(yè)收費(fèi)管理辦法》，結(jié)合現(xiàn)階段園區(qū)配套情況及各方面因素，擬寫(xiě)發(fā)布了《 20xx 年住宅物業(yè)綜合費(fèi)、車輛停泊服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠辦法》， 20xx年， XX 家園物業(yè)綜合費(fèi)為八折優(yōu)惠，物業(yè)費(fèi)收繳 XXXX，繳費(fèi)率達(dá) XX%；商鋪?zhàn)饨鸺败囄蛔赓U費(fèi)用收繳共 XXXX；承接工業(yè)區(qū)辦公 區(qū)域保潔業(yè)務(wù)及垃圾清運(yùn)費(fèi)收繳共 XXXX；其他收入共 XXX。 （三）思想政治工作情況 一是健全黨組織機(jī)構(gòu)，鞏固黨員隊(duì)伍。根據(jù)集團(tuán)黨委總體活動(dòng)要求，黨支部結(jié)合實(shí)際及時(shí)制定了活動(dòng)方案，并宣貫到全員。分工會(huì)大力開(kāi)展崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，一、二季度分別在客服部前臺(tái)和房管組開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)接待和業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答崗位練兵比賽；?三 層層簽定了?六無(wú)?責(zé)任書(shū)，分解 安全責(zé)任、落實(shí)責(zé)任人；確保人員安全穩(wěn)定。監(jiān)控中心實(shí)施 24 小時(shí)值守，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及時(shí)處置，有效防范了安全問(wèn)題的發(fā)生率。 二是不斷加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)管理。這就需要市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在下半年的工作 中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時(shí)解決商戶們所反映問(wèn)題，得到商戶們的信任和肯定。 不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個(gè)人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專業(yè)。確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。 三是加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧小區(qū)。下 一步，保潔組計(jì)劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔 工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時(shí)加強(qiáng)外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開(kāi)展； 進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。 不安全因素的存在，說(shuō)到底是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題還沒(méi)有從根本上解決好。定期分析周遍治安情況，做好日常值勤、巡邏、人員出入管理；加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)，對(duì)電梯、窨井蓋等進(jìn)行維護(hù)更換；做好防間保密，對(duì)所有外來(lái)商鋪經(jīng)營(yíng)人進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審查，掌握準(zhǔn)確信息，對(duì)個(gè)別經(jīng)營(yíng)者報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司保衛(wèi)保密處進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)員工保密意識(shí)教育。團(tuán)支部先后開(kāi)展了?推行服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)‘ 6S’管 理，從我做起?的主題團(tuán) 日活動(dòng)、?三學(xué)習(xí)內(nèi)容以黨委下發(fā)的學(xué)習(xí)材料為主，業(yè)務(wù)知識(shí)為輔，學(xué)習(xí)形式采取集中與自學(xué)相結(jié)合，給每名員工配發(fā)了學(xué)習(xí)筆記本，于 6 月中旬進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)筆記評(píng)比活動(dòng)。 20xx 年 1 名發(fā)展對(duì)象、 1 名入黨積極分子正在接收黨支部的培養(yǎng)和考察。公司于上半年制定了宣傳報(bào)道工作管理辦法，激發(fā)員工發(fā)現(xiàn)工作中的亮點(diǎn)、難點(diǎn)，交流工作心得、體會(huì)，落實(shí)宣傳報(bào)道考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施。針對(duì)各組團(tuán)架空層石板路在下雨天暴露出來(lái)的不足，對(duì)道路進(jìn)行了?填鋪式?改造，保證了業(yè)主電動(dòng)車、自行車出入便利；對(duì)園區(qū)鐵制圍
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