【正文】 欄進(jìn)行了除銹、刷漆保養(yǎng)；對(duì)各組團(tuán)內(nèi)雨水井、污水井、供水井井蓋進(jìn)行了補(bǔ)充、更換、 養(yǎng)護(hù)；搶修了 B3 D6 E11 的主供水閥、水管爆破，及時(shí)恢復(fù)了正常供水； 除了以上的整體大的維修外， 維修組 還 接了 364個(gè) 業(yè)主日常報(bào)修 單， 及時(shí)處理了 356 單 ， 圓滿處理 率 高 達(dá) 98%以上 。上半年裝修驗(yàn)收 61 戶，同時(shí)依據(jù)《凌云金湖家園房屋裝飾 裝修管理協(xié)議》在檢查裝修過程中處理違規(guī) 9 筆，有 5筆及時(shí)進(jìn)行了更正，目前還有 4筆違規(guī)事情正在處理中。 進(jìn)一步加強(qiáng)了安保隊(duì)伍建設(shè)，狠抓了隊(duì)員培訓(xùn)教育，在加強(qiáng)隊(duì)伍管理的同時(shí)，大力開展了安全教育和技能培訓(xùn)，既提高了隊(duì)員的安全防范意識(shí)也提高了隊(duì)員的安防技能，尤其在消防知識(shí)和技能掌握方面，取得了很 好的效果。 員工 不斷改善 服務(wù) 方式方法， 樹立 了企業(yè) 良好的形象。貫標(biāo)工作由XXXXX 認(rèn)證中心全程指導(dǎo)，目前此項(xiàng)工作正在文件編制階 段。 現(xiàn)將主要工作及計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、 上半年工作情況 （一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 20xx 年上半年，物業(yè)公司按照年初與集團(tuán)公司簽訂的實(shí)現(xiàn)銷售收入 XXXX 的《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》目標(biāo)，緊抓經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落實(shí)，有效控制成本。 公司牢牢樹立管理即是服務(wù)的理念，細(xì)化各項(xiàng)管理 。辦公室以考勤機(jī)記錄的出勤情況及輔助考勤單據(jù)統(tǒng)計(jì)考勤，考勤成績(jī)將與工資及年底考核掛鉤，將考核工作落到實(shí)處； 堅(jiān)持每周例會(huì)制度， 總結(jié)上周工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題拿出解決辦法，布置下周主要工作，同 時(shí)做好會(huì)議記錄的文字確認(rèn)簽字及歸檔工作，確保了公司內(nèi)部信息及時(shí)流通，指示精神傳達(dá)到位，截止 6月 26 日，共對(duì) 23 份會(huì)議記錄采取雙式存檔。 對(duì)綠化人員年齡及工作范圍進(jìn)行調(diào)整，上半年解除 3 名年齡滿 60 歲綠化養(yǎng)護(hù)人員，招聘 1名 50 多歲養(yǎng)護(hù)人員，減少養(yǎng)護(hù)人員相應(yīng)增加一線人員收入，保證了綠化保潔人員思想穩(wěn)定，工作有序開展。 五是確保小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)正常開展。在商鋪房屋租金的管理上， 20xx 年上半年相較去年制度更加完善，制定了規(guī)范的租金催繳通知單，提前張貼告知拖欠租戶，并在后期及時(shí)與公司財(cái)務(wù)溝通進(jìn)行情 況核實(shí)。積極組織稿件投《集團(tuán)報(bào)》 。 二是全面深入開展?講、顧、守 ?學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。 6月 7 日，黨支部召開了支部委員民主生 活會(huì)，總結(jié)工作，開展批評(píng)和自我批評(píng)，針對(duì)民主生活會(huì)中查找出的問題和員工提出的意見和建議制定改進(jìn)措施。在認(rèn)真策劃各次活動(dòng)的同時(shí)，注重關(guān)心職工，分工會(huì)看望慰問職工生病住院、親屬去世 3次；團(tuán)支部幫助性格內(nèi)向的個(gè)別同志，鼓勵(lì)其多參與集體活動(dòng)，大膽融入集體。 XXX 家園安保部現(xiàn)有保安隊(duì)員 XX人，管理人員 XX 人，設(shè)有安保經(jīng)理XX 名、保衛(wèi)干事 XX 名、班組長(zhǎng) XX 名。 二、 下半年工作打算 一是建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作。 往設(shè)備上貼標(biāo)簽是 維修 設(shè)備管理過程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。 四是繼續(xù)落實(shí)好年度黨支部工作計(jì)劃。 XXXX 物業(yè) 管理有限公司 二○一二年六月二十六日 主題詞 :XX物業(yè) 上半年 總結(jié) 下半年 計(jì)劃 【 20xx 】 存檔 (1) (共印 2 份 ) 承辦單位 :辦公室 聯(lián)系人 :XX 電話 :XXXXXXXXX