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金牌銷售員的銷售話術(shù)實用方法版44頁(完整版)

2025-07-03 17:51上一頁面

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【正文】 條件允許,他一定有購買的意思。 16 銷售話術(shù)運用原理 強烈好奇的顧客 這種類型的顧客對購買根本不存在抗拒,不過他想了解商品的特性以及其他一切有關(guān)的情報。他不喜歡別人拍馬屁,因此還是要和他實在一點,誠心相待為上策。當(dāng)你介紹產(chǎn)品的時候,他還經(jīng)常打斷你 “ 這我早就知道了。 進行商品說明,態(tài)度要沉著,言辭要誠懇,而且要觀察他的捆擾處,以一種朋友般的關(guān)懷對待他,等到他完全心平氣和時,再以一般的方法與他商談。 24 銷售話術(shù)運用原理 頤指氣使的顧客 頤指氣使者有直截了當(dāng)和迅速完成任務(wù)的能力,而且固執(zhí),對別人冷淡 和不關(guān)心。但他們過分注重關(guān)系,對其他人的情感和需要敏感,以致 不能從事完成任務(wù)的適當(dāng)工作。所以對這種類型的人,說話應(yīng) 注意簡潔、抓住要點、避免扯一些閑話。對于產(chǎn)品的價格,這類顧客總是認(rèn) 為,銷售人員一定會報高價格,所以一再要求打折。他把你當(dāng)成演員,他當(dāng)觀眾,一言不發(fā)地看你 表演,讓你覺得有點壓力。一 旦接觸,他就喜歡在紙上亂寫亂畫。 本資料來自 37 企業(yè)管理資源網(wǎng) 企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng)38 銷售話術(shù)運用原理 基于意志:你心理想些什么就要用談話宣泄出來。 43 銷售話術(shù)運用原理 聰明的人都喜歡用間接法來應(yīng)酬,但是大都加以濫用,所以有時候弄巧成拙一般來說,凡是可能直接使對方難過,或有所損害的,都以用間接法為宜。 他先問對方: “ 你看我今年幾歲? ” 對方說: “ 三十四五歲吧? ” 原一平就說: “ 你猜中了,我今年 34,你呢?我看四十二、三吧? ” (故意把對方估計年輕一些) “ 哪里,我今年 48歲了! ” 。一次財務(wù)處換了一個新人,他看見花名冊上寫著領(lǐng)薪人的出生年份是 1906年,算一算豈不已年近百歲,心想可能是他的孫子蓄意隱瞞報薪人的死亡,從而冒鈴?fù)诵莨べY。所以有許多人寧愿花很多代價去保持兩三個知己朋友,以便有事時向他們傾訴。與這類顧客打,交道,銷售建議只有經(jīng)過對方理智的分析和思考,才有被顧客接受的可能;反之,拿不出有力的事實依據(jù)和耐心的說服證明講解,銷售是不會成功的。一般來說,他們大多具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識,且對商品也 有基本的認(rèn)識,你萬不可忽視這一點。 30 銷售話術(shù)運用原理 夸耀財富的顧客 喜歡在別人面前夸富,如 “ 我擁有很多事業(yè) ” , “ 我和很多政要有 交往 ” ,同時還會在手上戴上挺大的一個金戒指或什么的,以示自己 的身價不凡。因為這種人下決定很快,所以, 銷售員只要應(yīng)和他,生意就很快做成了。 在向他們推銷的時候:發(fā)展信任和友誼,不但研究技術(shù)和業(yè)務(wù)上的需 要,而且研究他們在思想和感情上的需要;堅持定期保持聯(lián)系。 在向他們推銷的時候有計劃、有準(zhǔn)備、要中肯;會談時迅速點明主旨、 擊中要點,保持條理性;研究他們的目標(biāo)和目的,想達(dá)到什么,目前情況如 何變化;提出解決辦法,要明確說明與其目標(biāo)特別有關(guān)的結(jié)果與好處; 25 銷售話術(shù)運用原理 成交要提供兩三種方案供其選擇;銷售后,證實你所提供的建 議確實提供了預(yù)期的利潤。 22 銷售話術(shù)運用原理 擅長交際的顧客 擅長交際的長處在于熱情及幽默。 ” 面對這種顧客,你必須表現(xiàn)出卓越的專業(yè)知識,讓他知道你是有備而來的。你應(yīng)該詳細(xì)地向他說明商品的優(yōu)點,而且要彬彬有禮,顯示出自己的專業(yè)能力。 你必須主動熱情地為他解說商品,使他樂于接受。面對這種顧客,應(yīng)該抓住機會多注意聆聽對方對話,這樣可以吸收各種有用的知識及資料。因此,在這種狀態(tài)之下,他能和你很自在地交談。一般來說,銷售人員應(yīng)該避免講得太多,盡量使對方有講話的機會和體驗,要表現(xiàn)出誠實很穩(wěn)重,特別注意講話得態(tài)度、方式和表情,爭取良好的第一印象。在你沒 開口之前,他會在心
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