3街道信息化建設(shè)推進情況匯報材料(完整版)
【正文】 區(qū)服務(wù)呼叫中心管理系統(tǒng)。重點是服務(wù)、信息發(fā)布、政策法規(guī)和辦事流程查詢、表格下載等。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達到 11508 萬，占整體網(wǎng)民的 %。從數(shù)字中可以看出信息化發(fā)展的迅猛勢頭，信息化社會的發(fā)展也在促進人們生活方式、工作方式、交往方式的轉(zhuǎn)變。 第 2 頁 共 7 頁 社區(qū)一站式服務(wù)管理系統(tǒng)。社區(qū)服務(wù)中心可以隨時通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)呼叫等多種手段與居民和服務(wù)加盟商進行聯(lián)系，獲取各種信息，提供全方位的服務(wù)。 二、辦事處信息化建設(shè)的現(xiàn)狀 和存在問題 近年來，街道及各社區(qū)信息化建設(shè)工作得到了快速的發(fā)展和提高，主要體現(xiàn)在以下幾點： 街道和社區(qū)信息化程度大幅度提高。 盡管我辦社區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展勢頭良好，但限于市社區(qū)信息化建設(shè)的總體水平，還存在許多問題，有著很大的提升空間。原本可以共享居民基礎(chǔ)信息，但目前街道 信息化建設(shè)推進情況匯報材料第 2 頁 的實際情況是各部門各自為政，分散作戰(zhàn)，各信息系統(tǒng)彼此獨立運行，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，形成了一個個信息孤島，浪費有限的人力、物力資源，制約了社區(qū)信息化的發(fā)展。主要通過此次活動，向居民分發(fā)辦事處服務(wù)指南手冊和宣傳的方式，使轄區(qū)居民了解街道網(wǎng)站。 四、街道信息化建設(shè)的遠期規(guī)劃建議 社區(qū)信息化同傳統(tǒng)的社區(qū)管理和服務(wù)方式比較，實 現(xiàn)了管理和服務(wù)理念、手段、方式、運行機制、績效等多方面的變革，以信息技術(shù)推進社區(qū)建設(shè)，已成為提高社區(qū)管理和服務(wù)水平的重要手段。主要有這樣幾點：首先，社區(qū)信息化是一個漫長的過程，論證、試點乃至建設(shè)期間的巨大資金投入，決定了推進社區(qū)信息化建設(shè)需要較長時間的推廣和探索。其次，我們自身的信息化建設(shè)工作，將為我們積累更多的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)更多的信息化人才，無 論今后社區(qū)信息化建設(shè)如何發(fā)展，都將是我們自身的寶貴
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