3機關(guān)事務(wù)管理局離退休管理工作經(jīng)驗交流材料(完整版)
【正文】 鞋；設(shè)置了更衣間；放置了計分臺和凳子等。我們剛開始做這類工作時，坐上去殯儀館的車，心就會開始怦怦地跳個不停，走進遺體告別廳腿就會發(fā)軟，但我們克服了一個又一個困難，每次都出色圓滿地完成了工作。 比如，考慮到很多離退休老人身體不好，排隊報銷醫(yī)藥費苦不堪言，我們總是主動幫他們粘貼票據(jù)并及時地把報銷后的錢款送到他們手中；每當他們生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故和重要節(jié)日時，我們會送去組織的溫暖和關(guān)愛，努力做到人貼近、心貼近和情貼近；雖然離退休職工的福利經(jīng)費不多，但每年重陽節(jié)、元旦、春節(jié) ，我們都會為他們精心準備一份禮物，慶祝節(jié)日，轉(zhuǎn)達組織對他們的祝福，等等。 一、精細管理服務(wù)，構(gòu)建離退休職工之家 離退休老同志，是黨的事業(yè)的開拓者，是單位的有功之臣。因為事情特別，責任重大，所以我們每當處理這類工作時都是謹小慎微。我們還對服務(wù)人員進行了專門培訓(xùn)，逐項工作任務(wù)進行規(guī)范，逐個工作環(huán)節(jié)進行明確，并讓優(yōu)秀服務(wù)員示范，講解常 見情況的處理辦法，有效提高了她們的能力素質(zhì)。 第 4
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