3關(guān)于車站對流動人口宣傳教育工作的情況匯報(bào)(完整版)
【正文】 ，禮貌待客學(xué)習(xí)教育。車站加強(qiáng)對好人好事宣傳報(bào)道。我們的主要做法是： 一、充分利用宣傳陣地，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。 長運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)深知。工作人員嚴(yán)格實(shí)行站立服務(wù)，推行微笑服務(wù)，克服服務(wù)上的 “ 冷、硬、頂 ” 和不文明的言行。做到四無：無痰跡、無紙屑、無煙頭、無瓜皮果殼。 （二）公司車站實(shí)行等級考核，服務(wù)員分為六個等級，與獎金緊密掛鉤。 。公司車站員工嚴(yán)格實(shí)行站立服務(wù)，全部職工統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，克服服務(wù)上的 “ 冷、硬、頂 ” 和不文明的言行，推行微笑服務(wù)，各崗位工作人員做到熟記本崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，推廣和使用文明用語，做到有問必答，有求必應(yīng)。同時(shí)公司運(yùn)務(wù)部門、車站根據(jù)創(chuàng)建要求制定修改了《 泰州汽車站進(jìn)站經(jīng)營車輛管理辦法》，進(jìn)一步充實(shí)、完善了 “ 泰州汽車站站內(nèi)清掃保潔制度 ” ，加大對車容車貌的檢查，定期對車輛進(jìn)行清洗，樹立公司車站良好的文明形象。 三、完善文明管理制度，抓好車站小窗口。為提高職工的思想和業(yè)務(wù)技能水平，公司加強(qiáng)員工的創(chuàng)建、健康知識培訓(xùn)，公司對員工進(jìn)行了創(chuàng)建知識培訓(xùn)測試、健康知識測試各一次，公司車站對員工進(jìn)行了兩期普通話培訓(xùn)，并進(jìn)行了兩次創(chuàng)建知識的測試，合格率為 100%。公司車站充分利用
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